Carrière Info carrière - Éducation, gains et perspectives

Description de l'emploi

Un caissier prend en charge les paiements des clients dans un établissement de vente au détail comme un restaurant, une station-service, un cinéma ou une épicerie, un dépanneur ou un grand magasin. Il peut être tenu de vérifier la preuve de l'âge légal pour les achats de cigarettes ou d'alcool. Autres tâches, y compris le traitement des retours et des remboursements, la mise en place d'étiquettes de prix sur les articles, la mise en rayon des produits et le maintien de la surface de registre et du reste du magasin.

Comme le caissier est parfois le premier employé que les clients voient lorsqu'ils entrent dans une entreprise, il ou elle doit généralement les saluer, répondre à leurs questions et répondre à leurs plaintes.

Données sur l'emploi

Les caissiers ont détenu plus de 3, 3 millions d'emplois en 2012. Vingt-cinq pour cent de tous les emplois étaient dans les épiceries. D'autres emplois ont été dans les stations-service, les grands magasins, les restaurants de restauration rapide et les pharmacies.

Étant donné que les établissements de vente au détail sont ouverts le jour, le soir, le week-end et les jours fériés, les caissiers doivent travailler pendant cette période. Il y a quelques difficultés mineures associées à cette profession. Étant donné que les registres ne peuvent pas être laissés sans surveillance, les caissiers ne peuvent effectuer que des interruptions planifiées. Le travail est répétitif et cela peut être ennuyeux pour certains. Ils passent généralement leurs quarts entiers debout ce qui peut causer de la fatigue.

Les caissiers peuvent également faire face à de sérieux risques au travail. Parce qu'ils manipulent l'argent, ils sont parfois la cible de vols et d'homicides.

Les employeurs sont conscients de cela, et beaucoup sont proactifs pour éviter que cela ne se produise. Ils limitent généralement la quantité d'argent conservée dans les registres à un moment donné, ce qui atténue une partie de ce risque. D'autres précautions de sécurité, telles que les caméras de surveillance, aident à dissuader les criminels.

Niveau de scolarité

Les candidats à des emplois de caissier à temps partiel n'ont généralement pas à satisfaire à des exigences scolaires, mais les employeurs qui embauchent des travailleurs à temps plein préfèrent parfois embaucher des titulaires d'un diplôme d'études secondaires ou équivalentes.

En raison des exigences éducatives limitées, ce travail s'adresse aux étudiants qui veulent travailler à temps partiel. Ceux qui ont moins de 18 ans ont besoin d'un certificat d'emploi ou d'âge, communément appelé document de travail. Selon les lois sur le travail des enfants des États-Unis, ils ne peuvent travailler que pendant certaines heures et pendant un certain temps pendant la semaine scolaire.

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Autres exigences

Les postes sont des postes d'entrée de gamme qui nécessitent peu ou pas d'expérience de travail. La plupart des caissiers reçoivent une formation en cours d'emploi.

Cette profession exige certaines compétences générales ou qualités personnelles.Il faut de bonnes compétences en service à la clientèle. Les caissiers sont souvent les seuls travailleurs avec lesquels les clients entrent en contact et, par conséquent, ils doivent répondre aux questions et aux plaintes de manière amicale et courtoise. De bonnes compétences d'écoute leur permettront d'être attentifs aux questions et préoccupations des clients. Ceux avec des fusibles courts ne doivent pas s'appliquer. Ils doivent faire preuve de patience et de retenue lorsqu'ils traitent avec des clients contrariés qui peuvent sembler déraisonnables.

Possibilités d'avancement

Un caissier expérimenté peut accéder à des emplois de détail mieux rémunérés. On pourrait, par exemple, devenir un vendeur au détail, un représentant du service à la clientèle ou un gestionnaire.

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Perspectives d'emploi

Selon le Bureau of Labor Statistics des États-Unis, l'emploi des caissiers progressera plus lentement que la moyenne pour l'ensemble des professions en 2022, mais en raison du taux de roulement élevé, les possibilités d'emploi seront nombreuses. Cette profession aura plus de possibilités d'emploi que la plupart des autres.

^{Pourquoi avez-vous besoin de connaître les perspectives d'emploi?}

Gains

Les caissiers ont gagné un salaire horaire médian de 9 $. 16 et un salaire annuel médian de 19 060 $ en 2013. Bien que la rémunération soit faible, les employés des magasins de détail bénéficient souvent d'une remise en magasin.

Utilisez la Calculatrice de salaire au salaire. com pour savoir combien de caissiers gagnent actuellement dans votre ville.

Une journée dans la vie d'un caissier

Voici quelques tâches typiques que l'on retrouve dans les annonces en ligne pour les postes de caissier trouvés sur Indeed. com:

• Opérer une caisse enregistreuse incluant les transactions en espèces, les chèques, les frais
• Accueillir les clients de manière opportune, professionnelle et engageante
• Répondre à toutes les questions et demandes des clients
• Répondre au téléphone en utilisant le message d'accueil approprié
• Mettre en place le poste de caissier au début du quart et maintenir les fonds de manière appropriée tout au long du quart
• Fournir au client un service de marchandise sur tous les achats et achats en gros
• Solde tiroir-caisse si nécessaire
• Observer les clients pour preuve d'âge; refuser la vente d'alcool à des clients mineurs ou en état d'ébriété
• Maintenir la zone de contrôle: remplir les fournitures de registres, sacs; effacement des compteurs
• Prise en charge des programmes globaux, régionaux et de magasin
• Gestion des problèmes clients pouvant survenir dans l'atelier de vente
• Conscience de toutes les promotions et

Professions ayant des activités et tâches connexes

	Description	Salaire horaire (2014)	Niveau de scolarité
Vendeur de détail	Travaille dans les magasins et autres établissements en vendant de la marchandise directement aux consommateurs	10 $. 29	Aucune exigence formelle, mais certains employeurs préfèrent les candidats ayant un diplôme d'études secondaires ou d'équivalence
Fast Food Worker	Prend et remplit les commandes de nourriture et de boissons; perçoit le paiement et maintient des aires de repas	8 $. 85	Pas d'exigences formelles; formation en cours d'emploi à court terme
Commis au comptoir et à la location	Recevoir les commandes des clients qui louent des articles ou apportent des articles à réparer	11 $. 47	Aucune exigence formelle, mais certains employeurs préfèrent les candidats ayant un diplôme d'études secondaires ou d'équivalence
Gaming Change Persons et Booth Caissier	Donne des jetons, des jetons et des pièces en échange d'argent	11 $.22	Diplôme d'études secondaires ou d'équivalence

Sources:
Bureau of Labor Statistics, ministère américain du Travail, Manuel des perspectives professionnelles, édition 2014-15, Caissiers , sur Internet à // www. bls. gov / ooh / ventes / caissiers. htm (visité le 19 juin 2015).
Administration de l'emploi et de la formation, ministère du Travail des États-Unis, O * NET Online , Caissiers , sur Internet à l'adresse // online. onetcenter. org / lien / détails / 41-2011. 00 (visité le 19 juin 2015).