Plan d'affaires - Section produits ou services

La section sur les produits et services de votre plan d'affaires est plus qu'une simple liste de ce que votre entreprise offrira. Surtout si vous prévoyez d'utiliser votre plan d'affaires pour obtenir du financement ou trouver des partenaires, la section de vos produits et services doit présenter la qualité, la valeur et les avantages offerts par votre entreprise.

Ce qui est inclus dans la section Produits et services de votre plan d'affaires

La section produits et services de votre plan de plan d'affaires traite de votre produit ou service, de la raison pour laquelle votre marché en a besoin et de la concurrence avec d'autres entreprises vendant des produits et services similaires.

Votre section de produits et services doit inclure:

• Une description des produits ou services que vous proposez ou prévoyez d'offrir
• Comment vos produits et services seront facturés
• Une comparaison des produits ou services que vous proposez les offres des concurrents par rapport aux vôtres
• Documentation commerciale que vous prévoyez d'utiliser, y compris des informations sur vos supports marketing et le rôle que votre site jouera dans vos efforts de vente
• Un paragraphe sur le traitement des commandes de vos clients ou satisfait
• Tout besoin de créer ou de livrer vos produits, tel qu'un équipement informatique à jour
• Toute propriété intellectuelle (c.-à-d. brevet) ou tout problème d'ordre juridique que vous devez régler.
• Produits ou services futurs que vous prévoyez d'offrir

Conseils pour rédiger la section Produits et services de votre plan d'affaires

Cette section de votre plan d'affaires devrait exciter ceux que vous espérez financer votre entreprise ou travailler avec vous. À cette fin, voici quelques conseils pour créer une section de produits et de services qui plaira au lecteur:

• Indiquez pourquoi votre produit ou vos services sont nécessaires. Surtout si vous vous aventurez dans un nouveau concept ou une nouvelle invention, ou dans un endroit où il n'y a pas de marché actuel, vous devez expliquer le besoin de votre produit ou service.
• Mettez en surbrillance vos fonctionnalités. Une partie cruciale du succès dans les affaires est de pouvoir se démarquer des entreprises qui vendent des produits et services identiques ou similaires. Quelles caractéristiques, telles que le prix ou le niveau de service, offrez-vous qui vous est propre?

• Mettre l'accent sur les avantages. Les caractéristiques uniques sont importantes, mais plus encore, c'est la façon dont ces fonctionnalités apportent de la valeur aux consommateurs. Traduisez vos caractéristiques (plus rapidement ou moins cher) en avantages (par exemple, obtenez-le maintenant ou économisez de l'argent). L'objectif est de mettre en évidence comment votre produit ou service va résoudre un problème ou améliorer la vie d'un client ou d'un client.
• Soyez clair et concis. Ne laissez pas votre plan d'affaires s'enliser dans trop de descriptions et d'informations. Vous pouvez même utiliser des puces ou des listes numérotées.
• Montrez votre expertise, votre expérience et vos félicitations. Vous ne voulez pas seulement décrire vos produits et services, mais aussi expliquer pourquoi vous êtes le meilleur pour les fournir. Inclure n'importe quoi dans votre éducation ou expérience qui vous rend l'expert dans cette affaire. Si vous avez des témoignages, des récompenses ou des endossements, partagez-les. Enfin, si vous avez demandé un brevet, un droit d'auteur ou une marque de commerce, incluez-le également.
• Soyez l'expert mais parlez en termes simples. Vous devriez bien connaître votre produit / service et votre industrie, mais ne vous attendez pas à ce que vos bailleurs de fonds et partenaires potentiels aient le même niveau de connaissance. Supposons que le lecteur ne sache pas autant que vous lorsque vous expliquez ce que vous offrez. Évitez les acronymes et le jargon lorsque vous définissez vos produits et services.
• Indiquez quelque chose de spécial à propos de quoi ou comment vous allez fournir votre produit ou vos services. Offrez-vous une garantie spéciale ou une politique de remboursement? Avez-vous une façon plus rapide ou plus unique de livrer votre produit ou service?
• Écrivez comme si vous parliez à votre client. Bien que vous ne souhaitiez pas écrire de publireportage, vous devez être orienté vers le client lorsque vous rédigez votre section de produits et services.

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Mis à jour en août 2016 Leslie Truex