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L'importance des technologies de l'information dans de nombreuses industries, y compris les services financiers, prend de l'importance. Cependant, les professionnels des technologies de l'information ne sont souvent pas traités comme des homologues par leurs homologues de la direction générale et sont rarement des candidats sérieux à la transition vers des postes de direction générale, en particulier des postes de direction.
La raison en est que les informaticiens, y compris les cadres supérieurs des TI, ont tendance à être perçus comme des spécialistes étroits qui manquent de compréhension commerciale, de vision stratégique et de compétences interpersonnelles.
Une étude académique complète de 11 ans montre que ces perceptions sont largement correctes et indique ce que les professionnels de l'informatique devraient faire à leur sujet.
Une question connexe est de savoir comment les entreprises cherchent à retenir les meilleurs experts techniques. Des solutions plus créatives sont nécessaires que le mouvement traditionnel d'entre eux dans les rangs de gestion, pour lesquels ils peuvent être mal adaptés. Suivez le lien pour une discussion complète.
Leadership:
D'après les chercheurs, les initiatives informatiques importantes sont rarement proposées ou dirigées par des professionnels de l'informatique. Au lieu de cela, les directeurs informatiques et les cadres ont tendance à attendre les directives de la direction générale. Cette attitude passive et réactive n'est pas ce qui est recherché chez un leader fort de la gestion générale.
Stratégie:
Les chercheurs constatent que les responsables informatiques tendent à avoir une faible compréhension de la stratégie globale de l'entreprise. Trop d'entre eux sont étroitement axés sur les tâches et ne parviennent pas à anticiper ce qu'ils devraient faire à plus long terme pour soutenir la stratégie de l'entreprise.
Synthèse:
Les chercheurs concluent que les responsables informatiques ont des difficultés à rassembler ou à synthétiser des informations provenant de sources disparates pour résoudre un problème commercial ou atteindre un objectif commercial. En particulier, les professionnels de l'informatique omettent souvent de poser les questions appropriées aux chefs d'entreprise, et se précipitent souvent pour juger prématurément de la nature du problème et de la solution appropriée.
Communication:
Alors que les chercheurs trouvent que les professionnels de l'informatique sont bien parlés et utiles en tant que groupe, certaines insuffisances clés existent néanmoins. Ceux-ci sont en question (voir "Synthèse" ci-dessus), écoute et vente. Parmi les compétences de vente se referme, dans lequel vous posez une question cruciale qui demande un oui ou un non, puis attendez patiemment. Sans une telle réponse définitive, le professionnel de l'informatique ne sait pas où il se situe.
Influence:
Les professionnels de l'informatique sont généralement pauvres en marketing et en organisation. Ils échouent souvent à convaincre leurs homologues de la direction générale d'apprécier la valeur qu'ils apportent. Les chercheurs recommandent que les professionnels de l'informatique soient proactifs en informant les autres gestionnaires de l'importance et de la pertinence des nouvelles technologies émergentes.
Pendant ce temps, les chercheurs constatent que les professionnels de l'informatique tendent à être des penseurs pragmatiques qui voient la grande image et ne sont pas trop pris dans les détails, traits qui sont appréciés dans la gestion générale. Cependant, les directeurs généraux n'ont généralement pas cette perception de ceux dans l'informatique.
Relations:
Les chercheurs constatent que, si les informaticiens savent généralement ce qui caractérise les relations fortes, ils échouent souvent à faire tout ce qui est nécessaire pour les construire.
Par exemple, les professionnels de l'informatique qu'ils ont interrogés n'ont pas toujours compris comment de petites erreurs, comme ne pas retourner un appel ou être en retard pour une réunion, peuvent contribuer à éroder la confiance.
Comment acquérir les compétences:
Les professionnels de l'informatique doivent faire tout ce qu'ils peuvent, grâce à des programmes de formation officiels, s'ils sont disponibles, pour comprendre tous les principaux domaines fonctionnels de leurs entreprises. Ils devraient également être désireux de profiter de tous les programmes de développement des employés, de gestion ou de direction offerts par leur employeur.
Source: "Pourquoi les DSI sont derniers parmi leurs pairs", The Wall Street Journal (section "The Journal Report", réalisée en collaboration avec le MIT Sloan Management Review ), 5 / 24/2010. Auteurs: Peter S. DeLisi, Dennis Moberg et Ronald Danielson, tous de l'Université de Santa Clara.
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