7 Plus grandes erreurs marketing Les nouveaux entrepreneurs font

Une étude de Gallup montre que 400 000 nouvelles entreprises naissent en Amérique chaque année. Bien que cela semble impressionnant, vous ne découvrirez pas que 470 000 entreprises meurent chaque année. Les données disponibles montrent qu'environ 50% des entreprises échouent au cours des cinq premières années. Beaucoup d'autres échouent avec le temps.

Lorsque les entrepreneurs créent une entreprise, l'enthousiasme est grand et la passion initiale donne l'impression que les choses vont être bonnes pour toujours; Cependant, de nombreux facteurs jouent un rôle dans le succès d'une entreprise qui décolle.

Le marketing est peut-être le facteur le plus important qui détermine le succès d'une entreprise; Le vrai marketing d'entreprise va au-delà de la vision simpliste du marketing que la plupart des gens ont, et les erreurs marketing critiques suivantes ont causé la mort de nombreuses entreprises.

1. Ne pas avoir de stratégie de courriel

L'affirmation "l'argent est dans la liste" n'est pas seulement un cliché. C'est un fait avéré.

Lorsque vous jetez un coup d'œil sur les startups en ligne les plus réussies au monde aujourd'hui, vous remarquerez une tendance: la plupart d'entre elles commencent par capturer les adresses e-mail de leurs utilisateurs, et beaucoup font encore du marketing par e-mail. En fait, le géant du commerce électronique Amazon est réputé pour son approche sophistiquée du courrier électronique qui contribue grandement à ses revenus.

Une étude Monetate a analysé plus de 500 millions d'expériences d'achat pour voir comment différentes sources de trafic se convertissent. Les résultats de l'étude étaient révélateurs! Email converti plus que la recherche et les médias sociaux combinés, de manière cohérente.

Le courrier électronique affichait un taux de conversion moyen de 3, 19%, tandis que les moteurs de recherche et les réseaux sociaux affichaient un taux de conversion moyen de 1, 95% et de 0, 71%, respectivement. L'e-mail rivalisait également avec la recherche et surpassait massivement les médias sociaux en tant que source de trafic.

Les résultats de l'étude Monetate ont été étayés par des recherches de la Direct Marketing Association, qui a conclu que vous pouvez vous attendre à un retour sur investissement de 38 $ pour chaque dollar dépensé en marketing par courriel.

Cela dit, la clé pour réussir le marketing de votre entreprise et stimuler les ventes par e-mail va au-delà de la simple création d'une liste de diffusion et de cliquer sur envoyer chaque fois que vous avez quelque chose à dire; La clé pour faire du courrier électronique est de maîtriser l'art de la segmentation efficace.

Selon Marketing Sherpa, l'utilisation d'une approche ciblée de marketing par courriel entraînera un taux de conversion de 208% plus élevé que l'approche «par lots et par explosion» utilisée par la plupart des entreprises. Au lieu d'envoyer le même e-mail à tout le monde, divisez votre liste par intérêt, âge, lieu, sexe et autres facteurs pertinents pour vous assurer que vous ne pouvez envoyer que les e-mails les plus pertinents aux personnes figurant sur votre liste.

2. Ne pas utiliser le principe de familiarité

L'une des études de cas les plus précoces et les plus remarquables qui prouvent l'efficacité du «simple effet d'exposition» (aussi connu sous le nom de «principe de familiarité») Charles Goetzinger en 1968; Goetzinger avait un étudiant vêtu d'un grand sac noir, avec seulement ses pieds visibles, venir à sa classe tous les jours; il a ensuite observé la réaction des autres étudiants à ce «sac noir» étrange. "Comme prévu, la plupart de ses étudiants ont d'abord traité le sac noir avec hostilité, mais plus ils étaient exposés au sac, plus ils devenaient curieux à propos du sac.

À mesure que l'exposition au sac augmentait, les élèves finissaient par développer une sympathie pour le sac. L'expérience a prouvé qu'avec une exposition constante, nous pourrions en venir à aimer quelque chose que nous avons d'abord détesté ou ignoré.

Dans une étude publiée en 2008 par ScienceDaily, intitulée «Effets de l'exposition inconsciente à s», il a été révélé que nous sommes fortement influencés par notre exposition constante à certains produits et marques, même sans être conscients de cette exposition. Quand vous voyez votre acteur préféré utiliser un produit particulier, vous syntonisez la télévision pour voir le même produit annoncé, et ensuite vous êtes allé en ligne et avez trouvé le même produit annoncé, vous avez progressivement, inconsciemment, commencé à développer un goût pour ce produit . C'est le principe de familiarité en action, et les nouveaux entrepreneurs qui l'ignorent le font à leurs risques et périls.

Lorsque personne n'est au courant de vous ou de vos produits, il est encore plus important d'utiliser le principe de familiarité - veillez à ce que les utilisateurs potentiels soient constamment exposés à votre marque jusqu'à ce qu'ils ne puissent plus l'oublier. Si vous construisez et attendez qu'ils viennent, eh bien ils ne le feront pas. Vous devez diffuser le message sur votre marque et vos produits, et pas seulement sur un canal. utiliser autant de supports que possible, payants et gratuits, pour présenter vos produits à votre marché cible à plusieurs reprises. Cela se traduira par la sympathie pour votre marque et éventuellement les ventes.

3. Ne pas avoir une stratégie de sensibilisation

Chaque grande entreprise d'aujourd'hui a grandi en raison de l'exposition constante dans les médias; Si vous ne pouvez pas encore obtenir les médias pour vous couvrir, vous pouvez écrire pour une publication majeure en tant que leader d'opinion et renvoyer vers votre site. C'est ce qu'on appelle les blogs invités, et il peut être utilisé pour capter l'attention des influenceurs et des utilisateurs clés de votre industrie.

Le démarrage des médias sociaux Buffer a commencé avec ce qu'ils considéraient comme un très bon produit et aucun utilisateur; Pour tenter de se faire connaître dans les médias et obtenir leur premier groupe d'utilisateurs, Buffer avait une stratégie de sensibilisation qui impliquait deux choses clés:

• Guest blogging : Si vous êtes une startup sans utilisateurs, vous pouvez difficile d'amener les influenceurs à vous remarquer. Comment alors obtenez-vous la traction initiale dont vous avez désespérément besoin sans attendre trop longtemps pour être découvert? Buffer a résolu le problème d'attention initiale avec les blogs invités. En écrivant des articles pour certains des plus grands blogs de son créneau, Buffer a pu obtenir ses premiers 100 000 utilisateurs en 9 mois.Si vous gérez une activité en ligne, recherchez les principaux blogs et publications pour lesquels vous pouvez rédiger un commentaire. Bien que les publications les plus populaires ne puissent pas facilement vous raconter une histoire, la plupart accepteront volontiers votre contenu gratuit. En retour, vous pouvez mentionner votre entreprise dans votre article et / ou bio.
• Tendre la main aux journalistes "non-établis" : Beaucoup de nouveaux entrepreneurs font l'erreur d'essayer d'obtenir les mêmes journalistes superstars qui couvraient leurs startups préférées pour les couvrir, et le résultat est souvent sans couverture médiatique. Ces grands journalistes obtiennent beaucoup d'emplacements tous les jours, et ils ne peuvent présenter qu'une fraction des startups qui les présentent. Au lieu de se concentrer sur les journalistes poids lourds qui vont probablement les ignorer, Buffer a commencé par s'adresser à des journalistes non-établis. Vous pouvez employer une stratégie similaire pour votre entreprise; ces journalistes pourraient être des stagiaires ou de nouveaux journalistes. Bien qu'ils n'aient pas nécessairement le même poids que les journalistes superstars, ils ont souvent accès aux mêmes plateformes, obtiennent moins d'emplacements et sont plus susceptibles de vous couvrir. Une fois que vous êtes couvert par quelques-uns d'entre eux, il devient plus facile d'obtenir les bigwigs de vous remarquer.

4. Ne pas avoir de stratégie de blogging

Selon les statistiques de Hubspot, les entreprises qui bloguent obtiennent 67% plus de prospects et 97% de liens de plus que les entreprises qui ne bloguent pas. Cela doit signifier que, en tant que nouvelle entreprise, c'est une bonne idée de simplement commencer un blog et commencer à le mettre à jour, non? Ce n'est pas si simple: votre blog sera une autre fois (et peut-être de l'argent) sans une solide stratégie de blogging. Voici quelques conseils pour vous aider à développer une stratégie de blogging.

• Assurez-vous qu'il existe un lien entre votre blog et votre entreprise : votre blog ne devrait pas être un moyen de raconter votre histoire ou simplement d'écrire des articles parce que "tout le monde devrait bloguer". "Ce devrait être un moyen d'amener les gens à découvrir votre entreprise et vos produits. Ceci n'est possible que s'il existe un lien entre votre blog et les produits / services que vous proposez. assurez-vous qu'il y a un lien pour vérifier vos produits tout au long de votre blog; Cela devrait être dans la barre de navigation de votre blog, à l'intérieur de vos articles de blog, dans votre barre latérale, dans les pages clés et dans d'autres endroits stratégiques. Plus les gens ont l'occasion de découvrir vos produits sur votre blog, mieux c'est.
• Assurer la pertinence entre votre blog et votre entreprise : si vous gérez un blog d'entreprise, vous ne pouvez pas simplement bloguer sur tout et n'importe quoi. Votre blog doit répondre aux problèmes des clients existants et potentiels; donnez leur une solution à leurs problèmes et il sera facile de les amener à utiliser vos services.
• La quantité est tout aussi importante que la qualité : les statistiques montrent que la meilleure fréquence de blogage consiste à publier 16 articles de blog ou plus par mois; Selon Hubspot, les entreprises qui publient plus de 16 articles de blog par mois génèrent jusqu'à quatre fois le trafic et les entreprises qui bloguent moins de quatre fois par mois.

5. Essayer de commercialiser tout le monde

Si vous répondez à la question de savoir qui est «tout le monde», vous ciblez essentiellement personne - et vous êtes probablement sur la voie de l'échec. Chaque grande entreprise devait commencer avec un petit sous-ensemble de personnes - avec un public spécifique et ciblé - avant de devenir gros.

Ne faites pas l'erreur de marketing à tout le monde; Alors que les grandes marques pourraient s'en tirer, cela ne fonctionnera pas pour les startups. Au lieu de cela, commencez par définir votre proposition de vente unique, créer un profil d'audience et poursuivre activement votre public cible.

6. Faire des hypothèses et ne pas tester

Essayer de commercialiser sans test s'apparente à gérer une entreprise sans comptabilité - vous supposez seulement que quelque chose fonctionne ou pas, et les hypothèses sont souvent fausses. Cela ne mènera qu'à l'échec.

Les recherches montrent que 84% des entreprises ne suivent pas le ROI de leurs efforts de marketing sur les médias sociaux.

Il est facile de supposer que quelque chose fonctionne quand il ne fonctionne pas; De nouvelles techniques et plateformes de marketing apparaîtront tous les jours, mais vous ne savez que ce qui fonctionne lorsque vous testez. À peu près tous les outils d'analyse d'aujourd'hui vous permettront de suivre d'où viennent vos clients, et ils vous permettront de définir des objectifs et le suivi des conversions. Si vous faites beaucoup de publicité, la plupart des réseaux publicitaires vous permettront de garder une trace de la conversion des clients sur votre site avec des pixels de suivi ou des codes UTM. Faire usage de ces fonctionnalités pour obtenir le meilleur rendement pour votre argent.

7. Ignorer les clients existants

Beaucoup de nouveaux entrepreneurs partent du principe que le travail est effectué une fois, car les clients utilisent leurs produits. ce n'est pas. En fait, le travail vient de commencer! La recherche montre que les clients fidèles valent jusqu'à 10 fois plus que leur premier achat, et vous avez jusqu'à 70% de chances de vendre à un client existant, contre 20% pour un nouveau prospect.

Un client que vous avez déjà vaut plusieurs fois plus qu'un client que vous n'avez pas encore, et peut-être que l'une des meilleures décisions marketing que vous prendrez est de commencer à accorder plus d'attention aux clients existants; Tout d'abord, ces clients vous ont déjà acheté, il n'est donc pas difficile de les inciter à acheter plus. Deuxièmement, ces clients - s'ils sont très satisfaits de leur expérience avec votre marque - peuvent finir par être des évangélistes de marque pour votre entreprise. Ignorez-les à vos risques et périls.