6 Façons d'augmenter les profits pour une petite entreprise

Selon Patricia Sigmon, fondatrice et présidente de David Advisory Group, une firme spécialisée dans l'aide aux PDG et aux petites et moyennes entreprises, les petites entreprises doivent changer leurs pratiques pour se concentrer davantage sur le profit. reengineer leurs pratiques commerciales.

Sigmon, auteur du livre, Six étapes pour créer des profits , note que près des deux tiers des petites entreprises n'ont pas réalisé de bénéfices l'an dernier ou n'ont pas augmenté leurs bénéfices de l'année précédente .

Aujourd'hui, Sigmon partage quelques-unes de ses stratégies clés que les propriétaires de petites entreprises peuvent prendre pour réduire les coûts, augmenter les profits et améliorer leurs résultats.

1. Changer les procédures d'exploitation.

Vous devez générer plus de ventes tout en réduisant les dépenses. Pour augmenter vos ventes, essayez la vente croisée - offrant de nouveaux services ou produits qui complètent vos offres actuelles (comme un chiropraticien vendant des vitamines). Adoptez un modèle de vente basé sur les relations qui vous permet de revenir vers vous: proposez des plans de service mensuels ou annuels ou un ensemble de visites à prix réduit (comme une série de 10 visites de gym). Un autre changement opérationnel qui peut augmenter les bénéfices incite de nouveaux clients à essayer votre produit avec des offres spéciales, des réductions ou des cadeaux à court terme.

D'un autre côté, pour réduire les dépenses, essayez d'auditer vos fonctions administratives. Existe-t-il des tâches de routine que vous pourriez vous permettre d'externaliser ou d'éliminer afin d'économiser de l'argent?

Serait-il plus rentable d'embaucher de l'aide à temps partiel plutôt qu'un employé à temps plein pour accomplir certaines de ces tâches?

2. Restez visible et connecté.

Les accréditations, les licences et les certifications - pour votre entreprise ou pour des employés individuels - peuvent vous démarquer de vos concurrents. Prenez votre réputation en ligne, en utilisant les médias sociaux, votre site Web et un blog pour communiquer avec les clients et faire des alliances stratégiques.

Utilisez le partage avec des entreprises complémentaires, trouvez des moyens de tirer parti des ventes de référence et profitez des outils de marketing affiliés pour attirer de nouveaux clients sur votre site. Éliminez les alliances viciées et inefficaces qui peuvent vous entraîner vers le bas.

3. Maximiser votre flux de trésorerie.

L'un des meilleurs moyens d'obtenir un flux de trésorerie stable est d'offrir des honoraires prépayés ou des plans de paiement continus à vos clients. Par exemple, au lieu d'un contrat de consultation ponctuel à 125 $ l'heure pour une journée complète, modifiez votre offre et offrez-leur un forfait réduit de 20 heures à 100 $ l'heure. Bien que votre taux horaire soit inférieur dans ce cas, vous facturerez un montant total plus élevé et verrouillerez votre client dans un arrangement à plus long terme.

Au début, cela peut ne pas sembler aussi lucratif, mais cela établit une relation et laisse la porte ouverte à un travail supplémentaire.Les contrats de maintenance pour les entreprises de services sont un autre moyen de créer un nouveau flux de revenus.

4. Rationaliser les coûts de gestion.

Quelle est l'efficacité de vos employés? Combien de prospects clients obtenez-vous? Combien devez-vous dans les comptes débiteurs? Des questions comme celles-ci doivent être traitées immédiatement, et pour ce faire, vous devez automatiser votre entreprise.

Créez un système permettant aux employés d'accéder et d'ajouter des données, de mettre à jour et de synchroniser toutes les informations et d'intégrer dans le back-office administratif (gestion de vos comptes et de votre entreprise) vos frais de projet, taux horaires ou frais continus. L'automatisation permettra à votre entreprise de fonctionner correctement et aidera une main-d'œuvre réduite à accomplir plus de travail de back-office.

5. Soulevez la barre de marketing.

Réseau utilisé pour désigner les cocktails et les poignées de main. Maintenant, le marketing est tout sur l'immédiateté. Donnez à votre entreprise une présence instantanée grâce aux réseaux en ligne, notamment Facebook, Twitter, YouTube et LinkedIn.

Organisez des réunions de groupe, des présentations de vente et des promotions spéciales à l'aide de webinaires. Proposez des didacticiels, des démos ou de nouvelles sessions de certification sous forme de webcasts ou de podcasts pour un téléchargement immédiat. Mesurez tous vos efforts de marketing pour voir lesquels sont rentables.

Vous pouvez le faire avec une solution logicielle de gestion de la relation client (CRM) liée à votre système de comptes débiteurs.

6. Faites de chacun un vendeur.

Du téléphone à l'email en passant par des réunions en face à face, chaque employé a la possibilité de diffuser le message de votre entreprise et de s'engager dans un éventuel comportement de vente. Tout le monde doit intervenir pour réduire les coûts, la vente, le réseautage sur le Web, le marketing, et plus encore.

Si vous encouragez vos employés à vendre votre message en encourageant le développement personnel, des tables rondes, des conférences, des déjeuners et des webinaires vous permettront de créer une organisation axée sur l'augmentation des profits.

Rappelez-vous qu'il est payant de récompenser vos employés qui recherchent une formation continue ou qui font un effort supplémentaire pour représenter l'entreprise à l'intérieur et à l'extérieur du travail.