4 éTapes pour créer une culture organisationnelle saine

Chaque organisation développe une culture organisationnelle. Parfois, les cultures d'entreprise arrivent. Ils se développent au fil du temps à partir de l'interaction des personnes dans une organisation. Personne ne s'est jamais assis et a réfléchi à ce qu'ils voulaient que l'entreprise devienne. Ça vient d'arriver.

Certains fondateurs d'entreprises discutent du type de culture qu'ils aimeraient avoir dès le premier jour. Ils sont axés sur la création d'une culture spécifique.

Parfois, ils réussissent à cela, et parfois ils échouent. Pourquoi échoueraient-ils s'ils s'attachent à développer une culture spécifique?

Le Groupe de Culture Purpose offre des explications. Voici ce que vous devez savoir pour façonner délibérément la culture de votre organisation.

Seuls les hauts dirigeants peuvent modifier la culture de leur organisation

Joe en comptabilité est un bon gars qui est toujours amical, gentil et juste, mais son comportement n'est pas suffisant pour changer la culture globale de l'organisation. Steve dans le marketing peut agir comme un imbécile, mais son mauvais comportement ne suffit pas pour atterrir l'entreprise sur la pire place pour travailler liste.

Mais les comportements des hauts dirigeants entraînent des changements dans la culture globale de l'organisation. Pour aider les hauts dirigeants à devenir plus attentifs à la culture et intentionnels à propos de la culture, considérez ces conseils de S. Chris Edmonds, PDG du groupe Culture Purposeful.

«Faites en sorte que votre culture soit aussi importante que les résultats, vos valeurs aussi importantes que la productivité. Votre organisation a défini ses attentes en matière de rendement et travaille pour que tout le monde rende compte de ces attentes. Vous n'avez pas d'attentes sur les valeurs, des règles libératrices qui assurent la coopération, le travail d'équipe, la validation et (oui) le plaisir au travail.

"Avec les attentes de performance et les attentes de valeurs formellement définies, vous savez Est-ce que vous dites que la culture de votre organisation est une culture d'ouverture et d'honnêteté, mais que vous prenez de grandes décisions à huis clos? Si un employé se plaint de quelque chose, sont-ils félicités d'avoir soulevé la question?

Beaucoup d'entreprises disent qu'elles apprécient un type d'action, mais elles ne puniraient jamais un manager pour avoir violé ces règles de culture. ne dans votre organisation aux lignes directrices de la culture. Si vous ne leur tenez pas tout le monde, ce n'est pas votre culture actuelle.

"Rendre les valeurs observables, tangibles et mesurables.

Si vous demandez à dix personnes dans votre entreprise ce que signifie l'intégrité, vous obtiendrez dix réponses différentes (peut-être 20.) Vous devez définir vos valeurs en termes comportementaux.Craft

Je valorise les instructions qui décrivent comment vous voulez que les gens se comportent. «Vous pourriez décider que l'intégrité signifie« Je respecte mes promesses »ou« Je fais ce que je dis que je ferai. »Ces comportements spécifiques laissent peu de place à l'interprétation. faire des déclarations comme «Je ne maudis pas chez mes clients.» Formaliser uniquement les comportements que vous voulez que tout le monde modélise. » Les énoncés

sont quelque peu difficiles à élaborer si vous ne comprenez pas bien ce que vous voulez dire.

Beaucoup de sociétés, en particulier dans le monde des startups, veulent avoir des cultures amusantes

. Mais qu'est ce que ça veut dire? Est-ce que cela signifie que vous faites du sport ou que vous avez des combats d'eau au déjeuner? Si vous ne pouvez pas définir ce qu'est une culture amusante, vous ne pouvez pas l'appliquer et la mesurer. C'est une étape critique qui prend beaucoup de temps mais ne l'ignorez pas ou vous ne façonnerez jamais la culture que vous voulez. "Vivez vos comportements valorisés dans chaque interaction.

Le simple fait de dire aux gens comment vous voulez qu'ils se comportent ne signifie pas qu'ils commenceront immédiatement à agir de la sorte: les leaders doivent être des modèles des comportements valorisés souhaités. «Comment les leaders adoptent, modèlent et encadrent ces comportements valorisés, c'est ainsi que les membres de l'équipe les adopteront (ou ne les adopteront pas). Les comportements de modélisation des leaders sont puissants: ils doivent valider les comportements souhaités des autres et rediriger les personnes qui ne modélisent pas les comportements souhaités. "

Vivre les valeurs que vous avez indiquées peut également signifier prendre des décisions difficiles. "Je traite tout le monde de la même manière", vous devez licencier le bureau, même si elle rapporte le plus de ventes et d'argent, ce qui peut sembler pénible, mais vos employés ne prendront pas votre culture au sérieux. si vous ne prenez pas de décisions difficiles en accord avec les valeurs. «Tenez chacun responsable de vivre vos comportements valorisés, quotidiennement.

Ne tolérez plus les mauvais comportements. Tout comme la satisfaction des attentes en matière de rendement mérite d'être récompensée et reconnue, il faut aussi modéliser les comportements valorisés.

"Tout comme les attentes de performance qui manquent méritent d'être redirigées et encadrées, les comportements souhaités ne doivent pas non plus être modélisés.En tenant les personnes responsables de la performance et des valeurs, vous augmentez la fréquence des performances et des valeurs souhaitées. C'est l'étape la plus critique. Vous ne pouvez pas laisser une valeur glisser parce que c'est le moment crucial ou un gros client que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. Si vous le faites, alors vos vraies valeurs sont différentes des valeurs indiquées et votre vraie culture n'est pas ce qui est imprimé sur la plaque dans votre salle de repos.

En tant que leader, la personne la plus importante à respecter est de vous-même. Vous ne pouvez pas faire d'exceptions pour les dirigeants

ou

les plus performants

. C'est la valeur de l'entreprise ou pas. Tenir les gens responsables chaque jour fera toute la différence dans la façon dont la culture de votre entreprise se développe et devient un environnement de travail positif. Avec un environnement de travail positif, vous verrez également la performance des employés s'améliorer et vous rendrez votre lieu de travail une destination plus attrayante pour des employés de qualité supérieure.