Banque d'Amérique a amélioré l'expérience de dépôt ATM

Bank of America se distingue depuis longtemps par l'un des systèmes de dépôt ATM les plus avancés des États-Unis, mais au fil des ans, le géant bancaire a rendu ses fonctionnalités ATM encore plus high tech. Avec cet aperçu, découvrez pourquoi les distributeurs automatiques Bank of America se démarquent et pourquoi ils sont si conviviaux.

Dépôts sans papier

Bank of America est l'une des banques qui a mené la tendance du dépôt sans papier. Ces dépôts permettent aux clients de déposer un chèque dans l'ATM sans enveloppe.

Au lieu de cela, l'ATM lit les informations du chèque, et le reçu du client inclut une image du chèque. Mais si le client ne veut pas cette image et ce reçu, elle peut choisir de ne pas en obtenir une. Éliminer les tracas et les risques de sécurité du papier est le but de l'automatisation.

Auparavant, les clients ne pouvaient pas voir les images des chèques déposés dans les guichets automatiques. Mais Bank of America a fait le pas révolutionnaire de donner aux clients la possibilité de le faire. C'est une étape qui permet aux clients de faire des transactions bancaires quand et comme ils le veulent - à un coût moindre pour Bank of America.

Guichets automatiques avec guichet automatique

Alors que les dépôts sans papier sont maintenant monnaie courante dans les banques du pays, Bank of America a introduit en 2013 une nouvelle fonctionnalité dans ses guichets automatiques afin de les distinguer des autres … Teller Assist.

"La nouvelle technologie permet aux clients d'accéder à une gamme de services pendant des heures prolongées pour répondre à leurs besoins bancaires quotidiens et leur offre commodité, contrôle et flexibilité sur comment, quand et où ils déposent leurs comptes bancaires", a déclaré Bank of America. communiqué de presse.

«Grâce aux nouveaux guichets automatiques, les clients peuvent s'adresser à un caissier de Bank of America via la vidéo en temps réel et bénéficier de la même qualité d'assistance personnelle que s'ils se rendaient à un guichet de banque.

Étant donné que de nombreuses personnes travaillent (ou rentrent du travail) pendant les heures d'ouverture d'une banque, ATM avec Teller Assist permet aux clients de faire leurs opérations bancaires à des heures plus flexibles - à partir de 7 heures. m. à 10 p. m. en semaine et à partir de 8 a. m. à 5 p. m. les weekends.

Bank of America a décrit les caractéristiques du nouvel outil comme suit:

• Contrôles en espèces pour le montant exact, y compris la réception des modifications.
• Recevez des retraits d'argent dans diverses dénominations (1 $, 5 $, 20 $ et 100 $).
• Chèques de dépôt avec remise en argent (fonctionnalité future).
• Diviser un dépôt en deux ou plusieurs comptes (fonctionnalité future).
• Effectuer des paiements par carte de crédit ou de crédit (fonctionnalité future).

Wrapping Up

Alors que les institutions financières telles que Bank of America ajoutent de plus en plus de fonctionnalités à leurs guichets automatiques pour offrir plus de commodité aux clients, beaucoup de gens, en particulier les jeunes, renoncent complètement aux guichets automatiques.Merci à des services technologiques tels que le dépôt direct, Check 21, PayPal et la dette automobile, il n'est plus nécessaire de visiter le guichet automatique.

Plus le nombre de guichets automatiques est élevé, plus les clients sont susceptibles d'en profiter, surtout s'ils peuvent se rendre au guichet automatique plutôt que de s'y rendre. Les guichets automatiques permettaient aux clients de gagner du temps pour entrer dans une banque et faire la queue pour un caissier. Les changements technologiques pourraient un jour signifier la fin des DAB.