ÊTes-vous responsable des frais sur votre carte de crédit volée?

Le vol d'une carte de crédit est l'un des événements les plus redoutés des cartes de crédit. Mais ce n'est pas le moment de paniquer. C'est le moment d'agir rapidement. Il est préférable de signaler une carte de crédit volée à votre émetteur de crédit le plus rapidement possible. Le plus tôt vous signalez votre carte de crédit volée, moins il est probable que vous serez responsable des frais frauduleux.

Votre responsabilité pour les cartes de crédit volées

La Loi fédérale sur la facturation équitable (FCBA) est la loi fédérale qui définit vos droits lorsque votre carte de crédit est volée.

En vertu du FCBA, vous ne serez pas tenu responsable des frais si vous signalez le vol avant des frais frauduleux sont portés sur votre compte. Cependant, vous pourriez être tenu de payer jusqu'à 50 $ si le voleur utilise votre carte de crédit volée avant de signaler le vol. C'est pourquoi il est important de signaler votre crédit volé dès que vous constatez qu'il est manquant.

Si les frais frauduleux sont facturés en utilisant uniquement votre numéro de carte de crédit et non votre carte de crédit physique, vous ne serez pas responsable des frais frauduleux. L'émetteur de la carte de crédit peut demander le code de sécurité au dos de votre carte de crédit pour vérifier que la carte de crédit est toujours en votre possession. Veillez à ne pas tomber dans une arnaque d'hameçonnage où un escroc vous pousse à donner votre code de sécurité en disant qu'une fraude a été détectée sur votre compte. Ne donnez des informations sensibles sur les appels que vous initiez à un numéro que vous avez confirmé est l'émetteur de votre carte de crédit.

Gardez à l'esprit que les règles relatives aux frais de cartes de débit volées sont différentes. Si vous déclarez la carte de débit manquante dans les deux jours, votre responsabilité maximale sera de 50 $. Cependant, après deux jours, vous pourriez être responsable jusqu'à 500 $. Et si 60 jours s'écoulent avant que vous ne signaliez la disparition de la carte, vous pourriez être obligé de tout faire.

Comment détecter les frais de carte de crédit volés

Grâce à la technologie, il est plus facile que jamais de détecter les frais frauduleux imputés à une carte de crédit volée. Vérifiez fréquemment votre compte, par téléphone ou en ligne, pour vous assurer qu'aucun frais non autorisé n'a été facturé. Vérifiez votre compte même si vous n'avez pas de carte de crédit volée puisque les voleurs peuvent faire des frais avec seulement votre numéro de carte de crédit.

Signaler une carte de crédit volée

Si vous constatez des frais non autorisés sur votre carte de crédit volée ou votre numéro de carte de crédit volée, contactez votre créancier rapidement. Faites-leur savoir si votre carte de crédit a été volée et fournissez les détails des frais frauduleux.

Effectuez un suivi en envoyant une lettre indiquant la date à laquelle la carte de crédit a été volée, la date à laquelle vous avez signalé la carte de crédit volée et les frais non autorisés qui ont été imputés à votre compte.Assurez-vous d'envoyer cette lettre par courrier certifié avec accusé de réception demandé à l'adresse du créancier pour la correspondance. Cette adresse est souvent différente de l'adresse de traitement des paiements.

Conservez une copie de votre numéro de carte de crédit et du numéro de téléphone de son service clientèle. Stockez-le dans un endroit sûr où vous pouvez y accéder rapidement pour contacter votre créancier si votre carte de crédit est volée.