Vidéo: Au secours, on m'a volé ma carte bleue 2025
Il peut être frustrant de se faire voler votre carte de crédit ou votre carte de débit. Votre portefeuille ou votre sac à main peut être volé, donnant au voleur accès à toutes vos informations de compte personnelles, ou vous pouvez être dans une situation où vos informations sont volées en ligne via une base de données piratée. L'une ou l'autre situation est frustrante, et vous devrez agir dès que vous remarquerez qu'il y a un problème avec votre compte.
Contactez votre compagnie de carte de crédit
La première étape consiste à contacter votre compagnie de carte de crédit dès que vous remarquez que votre carte de crédit est manquante.
Vous aurez une limite de temps pour signaler cette information de sorte que vous n'êtes pas responsable des frais. Généralement, cela fait vingt-quatre heures que vous remarquez que votre carte est manquante. Vous avez une fenêtre plus grande si vous constatez que vous avez des frais incorrects ou frauduleux sur votre compte, car la plupart des gens ne trouveront pas les frais sans avoir consulté leurs relevés. Vous devriez le faire tous les mois pour vous protéger.
Attendre votre nouvelle carte de crédit
Une fois que vous avez signalé la perte, la société émettrice de la carte de crédit annulera votre carte actuelle et vous émettra de nouvelles cartes. Ils peuvent vous contacter s'ils pensent que vos informations ont été compromises et vous envoyer une nouvelle carte par mesure de précaution. Cela signifie que vous aurez quelques jours où vous n'avez pas accès à votre compte de carte de crédit. Vous devrez peut-être aussi revoir les accusations qui seront portées au cours des prochains jours afin de pouvoir déterminer quelles accusations sont légitimes et lesquelles ne le sont pas.
Déposer un rapport de police
Vous devez déposer un rapport de police si vos cartes ont été volées. Vous aurez besoin de ce rapport pour vous protéger si vous devez contester des frais auprès des sociétés émettrices de cartes de crédit ou de différentes sociétés. Si votre identité est volée à la suite de ce vol, vous aurez un rapport datant de l'époque où vous avez eu le vol.
Vous devriez avoir plusieurs copies du rapport. Vous pouvez utiliser le même rapport pour plusieurs cartes volées ou si vous avez affaire à un vol d'identité. Vous devrez soumettre une copie aux banques, mais vous devriez également conserver une copie dans vos dossiers pour vos propres dossiers.
Contactez votre banque
Vous devrez peut-être également contacter votre banque si votre chéquier ou vos cartes de débit figuraient également dans votre portefeuille ou votre sac à main. Vous suivrez presque la même procédure si votre chéquier a été volé. Vous devriez surveiller tous vos comptes pour vous assurer que vous n'avez aucune activité non autorisée sur le compte. Vous devriez garder un œil dessus pendant plusieurs semaines, car les voleurs peuvent attendre pour accéder à votre compte.
Modifier vos paiements automatiques
Une autre étape importante consiste à modifier tous les paiements automatiques que vous avez liés à cette carte de crédit.Si vous avez les informations stockées dans les magasins en ligne, vous devrez le changer et l'enlever. Cela vous évitera de recevoir des avis de retard de paiement. Il peut prendre du temps pour terminer l'étape, mais il est important de le faire. Vous voudrez peut-être faire une liste des factures qui sont automatiquement débitées, et les comptes que vous payez, afin que vous puissiez faire les changements rapidement. Ne mettez pas vos numéros de compte sur cette liste, étiquetez-les simplement avec le nom de la banque ou les informations de la carte.
Surveillez votre dossier de crédit
Si vous avez volé votre numéro de carte de crédit ou vos coordonnées bancaires, vous devrez surveiller votre crédit au cours des prochains mois. Vous devriez vérifier votre rapport de crédit pour vous assurer que personne n'a ouvert des comptes sous votre nom. Vous pouvez le faire gratuitement par l'intermédiaire des trois principales agences de crédit. Si vous l'étalez, vous pouvez vérifier auprès d'une agence tous les quatre mois, ce qui facilite le suivi de votre crédit. Si vous trouvez un compte non autorisé, vous devrez le signaler comme vol d'identité et contacter la banque qui a ouvert le compte. Cela peut prendre plusieurs mois à réparer, vous devrez donc être patient. La chose la plus importante que vous pouvez faire est de prêter une attention particulière à vos comptes et votre rapport de crédit.
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