Idées pour reconnaître et remercier vos donateurs

Les donateurs donnent à votre organisation parce qu'ils croient que vous faites une différence dans une cause qui leur tient à cœur.

Les donateurs apprécient votre travail et veulent vous aider à changer le monde. Leurs cadeaux sont des investissements dans le travail qu'ils s'attendent à ce que vous accomplissiez. Ils veulent des résultats.

Les résultats sont donc la meilleure façon de montrer votre appréciation pour vos donateurs. La plupart des donneurs n'ont pas besoin de plaques ou de babioles. Pour la plupart des donateurs, trop de bling bling peut les amener à remettre en question vos priorités de dépenses.

Les donateurs veulent voir ce que leurs dons vous ont aidé à accomplir. Ils aiment les faits particuliers et les histoires de la façon dont ils ont changé la vie de vraies personnes. C'est ainsi qu'ils savent que leur investissement a été récompensé.

Les donateurs veulent connaître les femmes qu'elles ont aidées à protéger contre la violence domestique, les personnes âgées seules dont la vie est éclairée par les visites quotidiennes ou les enfants des quartiers défavorisés qui ont été inspirés par leur première rencontre avec le jardinage biologique dans votre ferme communautaire. .

Dites à vos partisans, en personne si vous le pouvez, ou par le biais de lettres d'information, de courriels et d'appels téléphoniques, comment la vie de quelqu'un a été changée par les programmes rendus possibles.

En plus des histoires, ne sous-estimez pas le pouvoir des faits et des statistiques. Partagez autant de détails que possible sur les progrès que vous avez réalisés, le nombre de personnes que vous avez atteintes et l'efficacité de votre travail. En savoir plus sur SROI (retour sur investissement social) et comment l'utiliser pour illustrer le bien que vous faites.

Par exemple,

• montre l'impact de votre programme d'orchestre sur les résultats en mathématiques des enfants que vous desservez,
• les antécédents de votre programme de compétences de vie,
• le nombre de maisons abordables que vous avez construites pour les familles en difficulté,
• ou le pourcentage d'adolescents en difficulté qui obtiennent leur diplôme après avoir participé à votre programme de mentorat.

Au lieu de babioles ou de plaques fantaisistes, trouvez des façons peu coûteuses et personnelles de remercier vos donateurs et de les relier à votre mission.

Pensez aux gestes qui signifient bien plus que les façons traditionnelles de dire merci.

• Demandez aux élèves de l'une de vos salles de classe de remettre à la main un rouleau de papier avec leurs empreintes de mains et leurs messages de remerciement;
• arrêtez-vous avec un chien sauvé et des photos des animaux maltraités que le donneur a aidé à sauver;
• ou envoyez une simple note personnelle d'un membre du personnel ou d'un bénévole avec une photo signée des récipiendaires reconnaissants des services de votre organisation.

Que vous ayez un programme de recherche complexe, un groupe de politiques publiques ou une clinique de santé locale, il existe un moyen convaincant d'honorer vos donateurs en leur expliquant ce que leur argent vous permettait de faire et les histoires de vie ça a changé.
En reconnaissant et en rapportant les résultats à vos donateurs fréquemment et bien, vous vous faites des amis durables. Cette reconnaissance plus profonde de la différence qu'ils font est le remerciement qu'ils veulent, et cela leur permettra de rester fidèles à votre organisation pour toute une vie et de continuer à demander, "Comment puis-je vous aider?"