Ressources humaines: qu'est-ce qu'un examen 360?

L'examen 360 est une opportunité de commentaires professionnels qui permet à un groupe de collègues de fournir des commentaires sur le rendement d'un employé. Le feedback est généralement demandé par le manager à qui l'employé se rapporte.

Les collègues qui participent à l'examen 360 comprennent généralement le patron, plusieurs pairs, le personnel chargé des rapports et les gestionnaires fonctionnels avec lesquels l'employé travaille régulièrement.

Par conséquent, le nom de l'opportunité de retour provient du fait que le retour d'expérience est sollicité de toutes les directions dans l'organisation.

La revue 360 ​​diffère d'une évaluation des employés qui fournit traditionnellement à l'employé l'opinion de son rendement tel que vu par le gestionnaire. Ces évaluations des employés ont tendance à se concentrer sur les progrès réalisés par l'employé sur ses objectifs professionnels.

Le gestionnaire peut demander des commentaires à d'autres employés, en particulier aux gestionnaires, au sujet du rendement de l'employé, mais cela ne fait pas partie du système officiel.

En revanche, l'examen 360 se concentre plus directement sur les compétences et les contributions qu'un employé fait. Le but de la rétroaction est de fournir une vue équilibrée à un employé de la façon dont les autres voient sa contribution et sa performance dans des domaines tels que le leadership, le travail d'équipe, la communication interpersonnelle et l'interaction, la gestion, la contribution, les habitudes de travail , en fonction du travail de l'employé.

L'examen permet aux collaborateurs d'évaluer l'impact de l'employé sur la réalisation de l'objectif et les résultats positifs pour les clients, tels qu'observés par les membres de l'équipe.

Comment fonctionne la rétroaction de l'examen 360?

Les organisations utilisent diverses méthodes pour obtenir des commentaires 360 sur les employés. Certains sont plus communs que d'autres et tous dépendent de la culture et du climat de l'organisation.

Dans la plupart des organisations qui demandent une rétroaction à 360 °, le gestionnaire demande et reçoit les commentaires.

Le gestionnaire analyse ensuite les commentaires en cherchant des modèles de comportement à noter. Le gestionnaire recherche des commentaires positifs et constructifs.

L'objectif est de fournir à l'employé les points clés et importants sans trop le submerger de données. Souvent, le gestionnaire a demandé des commentaires en réponse à des questions spécifiques afin que les commentaires soient plus faciles à organiser et à partager.

Certaines organisations utilisent des instruments qui sont comptabilisés électroniquement et qui donnent aux employés un score dans chaque domaine évalué. Certains processus sont complètement en ligne. D'autres comptent encore sur des questions ouvertes.

Les organisations engagent également des consultants externes pour administrer les enquêtes, généralement lorsque les responsables reçoivent un examen à 360 °. Les consultants analysent et partagent ensuite les données avec le manager et avec le manager et le personnel dans certains cas.Dans la meilleure des circonstances, le gestionnaire et le personnel se réunissent pour planifier des améliorations tant pour le gestionnaire que pour le ministère.

Organisations progressistes et rétroaction 360

Dans les organisations plus progressistes qui ont établi un climat de confiance, les employés se font directement part de leurs commentaires. Le gestionnaire ne fonctionne pas comme un filtre ou un intermédiaire pour empêcher les employés de partager leurs commentaires directement les uns avec les autres.

Peu importe la manière dont vous collectez et partagez les commentaires 360, vous devez toujours veiller à ce que les commentaires soient aussi descriptifs que possible afin que l'employé ait quelque chose de tangible à améliorer. Lorsque le partage est ouvert, assurez-vous également que vous sollicitez des commentaires fréquents des employés sur la façon dont le processus fonctionne et affecte les employés.

Dans tous les cas, la façon dont vous introduisez, surveillez et évaluez l'efficacité du processus d'examen 360 est essentielle à son succès ou à son échec. Vous voulez jeter un oeil à des exemples de questions pour 360 avis.

Informations complémentaires sur 360 Critiques

• Plus d'infos sur 360 Commentaires
• Les bons sur 360 Les commentaires
• Les mauvais et les vicieux sur 360 Les retours sur les meilleures pratiques dans les 360 Revue
• Glossaire sur la gestion des ressources humaines

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