Nouvelle application remplace Scan and Go chez Walmart

Avec l'application Walmart, les clients peuvent utiliser leurs smartphones pour faire leurs achats en magasin. Les utilisateurs lient une carte de crédit ou un compte bancaire à l'application. Ensuite, à la caisse, ils peuvent simplement scanner le téléphone pour payer plutôt que d'avoir besoin d'avoir leurs portefeuilles à portée de main. Le processus est sécurisé par un code d'accès ou, pour certains téléphones, par des empreintes digitales. Tant que le téléphone peut utiliser des applications et dispose d'un appareil photo, l'application Walmart fonctionnera.

L'application a d'autres caractéristiques telles que la possibilité de remplir des ordonnances à la pharmacie Walmart, de faire des listes de courses, d'enregistrer des listes de souhaits et d'organiser des commandes en ligne.

Comme pour toutes les applications des détaillants, Walmart a essayé de faire de son application un outil incontournable pour ses utilisateurs, car elle allait à l'encontre des applications shopping Apple Pay et Android Pay déjà bien établies. Mais Walmart est toujours l'un des détaillants les plus importants au monde; en 2016, il a été rapporté que Walmart desservait 140 millions de clients par semaine et 22 millions utilisaient l'application shopping. Donc, cela fonctionnait à son avantage.

L'une des fonctionnalités les plus populaires de l'application Walmart est son système de collecte des économies, qui aide les acheteurs à voir que le prix qu'ils paient chez Walmart est l'option la moins chère qui leur est offerte localement. Mais l'application n'a pas toujours été parfaite, et Walmart a traversé une version désastreuse de son application de shopping avant de s'installer sur une application plus conviviale.

Application Walmart Scan & Go

Walmart a lancé le programme Scan & Go dans certains magasins entre 2012 et 2014. À l'origine, le programme permettait aux clients de télécharger l'application sur leur téléphone et d'utiliser leur propre téléphone comme appareils de numérisation .

Le programme a été un échec terrible, les clients se plaignant de l'application et de ses problèmes.

Il n'était disponible que pour les utilisateurs d'iPhone, le magasin, le personnel n'était pas formé pour utiliser l'application en cas de problème, et aucun dépannage n'était disponible si un produit ne numérisait pas correctement. Le programme a pris fin abruptement en 2014 en raison de commentaires extrêmement négatifs.

Walmart App Savings Catcher

Voici comment fonctionne cette partie très populaire et très utilisée de son application. Après un voyage d'achat, entrez votre numéro de reçu Walmart dans le site Web Savings Catcher ou numérisez-le en utilisant l'application Walmart. Walmart analysera les concurrents locaux pour voir si les produits que vous avez achetés sont disponibles à des prix plus bas. Si les produits sont trouvés à un coût moindre, la différence est crédité sur votre compte sous la forme d'une carte-cadeau électronique. Vous avez jusqu'à sept jours pour entrer vos informations de réception.

Vous pouvez retirer l'argent quand vous voulez, ou le laisser se construire avec le temps. Sachez simplement que les fonds Savings Catcher doivent être retirés sous la forme d'une carte-cadeau Walmart plutôt qu'en espèces.

Si Walmart fait régulièrement partie de votre routine de magasinage, il s'agit d'une excellente façon de magasiner pour vos articles de première nécessité, sans vous préoccuper de la numérisation des publicités ou de la coupure de coupons. Walmart fait le travail pour vous et vous donne les économies à utiliser lors de votre prochain achat.

Grâce aux leçons tirées de Scan & Go, Walmart a développé une application conviviale qui simplifie l'expérience d'achat et aide les clients à économiser de l'argent, en encourageant la fidélité des clients.