Les hauts et les bas du crowdsourcing dans la publicité

Si vous travaillez dans la publicité ou le marketing, vous aurez au moins rencontré le terme «crowdsourcing» à ce jour. Un terme initialement inventé par Jeff Howe de Wired Magazine, le crowdsourcing est " le fait de prendre un travail traditionnellement effectué par un agent désigné (généralement un employé) et de l'externaliser à un groupe indéfini, généralement la forme d'un appel ouvert. "

Le crowdsourcing en action
Donc, c'est très bien en théorie.

Mais comment ça marche dans l'industrie de la publicité? Eh bien, le modèle actuel de l'agence Victors & Spoils en est un bon exemple. Il s'agit en fait de la première agence de publicité à s'appuyer sur les principes du crowdsourcing.

Un projet type pour un client implique exactement ce que vous attendez d'une agence de publicité, notamment:

• Un directeur de compte ou AE
• Un directeur de la stratégie
• Un directeur de la création
• Un département de la production

Tout est dans un immeuble de bureaux. Ce n'est pas un paysage virtuel. La grande différence, cependant, est le département créatif. C'est du crowdsourcing, ce qui signifie que chaque projet qui entre dans l'agence de publicité est sous-traité à la «foule».

Mettre la foule dans le crowdsourcing

Quelle est la foule? Eh bien, c'est une offre apparemment infinie de talents indépendants qui vit dans le monde, prêts à travailler sur tous les emplois qui se présentent. Ils comprennent:

• directeurs artistiques
• rédacteurs
• producteurs
• concepteurs
• auteurs
• stratèges

Victors & Spoils maintient une base de données comptant des centaines (ou peut-être même des milliers) de créations, et ils va accéder à cette base de données au fur et à mesure qu'ils ont besoin de travailler.

Un brief créatif sera diffusé à la foule, les idées viendront, et les directions seront choisies parmi les idées reçues par l'agence.

Les avantages du crowdsourcing

Ils sont nombreux.

1. Les frais généraux sont plus bas. Vous ne payez que pour les personnes créatives quand vous en avez besoin, et même dans ce cas, vous ne payez que des personnes si leurs idées sont choisies.

De plus, il n'y a pas d'avantages à payer, les heures de vacances et ainsi de suite.

2. Le bassin de talents est énorme. Une agence publicitaire basée sur le crowdsourcing peut choisir parmi des milliers de créations disponibles.

3. Cela permet à une agence de croître et de diminuer au besoin. En ces temps difficiles, les agences mettent à pied du personnel créatif et travaillent avec un équipage squelette. Lorsque les temps s'améliorent, davantage de créations sont engagées. Mais avec le crowdsourcing, le département créatif se développe et se rétrécit pour s'adapter à chaque travail.

4. Le travail, théoriquement, est plus frais. Vous pouvez avoir des équipes différentes travaillant sur le même client pendant des années, plutôt que d'appuyer sur un nombre limité de fois et de drainer la création bien au sec.

5. Vous avez accès à des talents internationaux. Les barrières ont disparu, vous pouvez faire équipe avec un designer en Inde, un écrivain en Inde, le tout via le cloud computing.

6. Grande collaboration entre plusieurs disciplines, langues et tranches d'âge.

Le Côté Obscur du Crowdsourcing

Malheureusement, pour chaque action, il y a une réaction égale et opposée. Dans ce cas, ce qui est bon pour une agence n'est pas nécessairement bon pour tous. Et c'est encore pire pour le bassin de talents là-bas. Les principaux problèmes comprennent:

1. Le talent n'est payé que pour les idées choisies. Cela signifie que des dizaines, peut-être des centaines de personnes travaillent gratuitement dans l'espoir de voir leur idée choisie.

Cela dévalorise énormément le talent créatif.

2. D'autres agences traditionnelles ont du mal à rivaliser. Contrairement à la Shawshank Redemption, dans laquelle les détenus de la prison pouvaient construire un chemin de fer pour une fraction du prix d'une entreprise régulière, le crowdsourcing est difficile à battre. Cela fait-il tort? Non. Mais cela fausse le marché en faveur des business models freelance, ce qui pourrait être une très mauvaise nouvelle pour les carrières créatives.

3. Les salaires sont en moyenne très inférieurs à la moyenne, pour les plus chanceux qui choisissent leurs idées.

4. Plus grande probabilité d'échec. Les départements créatifs des plus grandes agences du monde sont dotés des meilleurs cerveaux. Le bassin de talents qui reste n'est pas composé des talents de haut niveau, puisque 99% d'entre eux sont employés. Le crowdsourcing sacrifie une équipe A coûteuse pour une équipe B beaucoup moins chère.

5. Une rupture des relations de travail. À mesure que les créations changent pour chaque travail, il est difficile d'établir des relations solides avec un personnel fiable.

6. Pas de responsabilité. Sans contrats et avec un salaire faible (ou nul), l'équipe créative sera toujours à l'affût de la plus grande et meilleure affaire. Quand ils le prennent, l'agence a quitté le sac.

Le crowdsourcing est-il l'avenir de la publicité?

Peut-être. Pour le moment, il est trop tôt pour le dire. Il y a beaucoup d'avantages et de nombreux inconvénients. Mais comme les atouts du talent créatif sont en baisse, et que l'industrie se nourrit de créativité, il est probable que le crowdsourcing ne restera qu'une petite partie de l'industrie de la publicité.