Agent de voyages - Information sur les carrières

Description du poste

Les agents de voyages évaluent les besoins des particuliers et des gens d'affaires pour les aider à faire les meilleurs arrangements de voyage possibles. Un agent peut se spécialiser par type de voyage, comme les loisirs ou les affaires, ou la destination, comme l'Europe ou l'Afrique. Les agents de voyages font également la promotion des forfaits de voyage pour le compte des compagnies de croisières, des centres de villégiature et des groupes de voyage spécialisés.

Données sur l'emploi

Les agents de voyages détenaient environ 105 300 emplois en 2008.

Environ 76% des agents de voyages travaillaient pour des services de préparation de voyages et de réservation et environ 60% travaillaient pour des agences de voyages. Environ 17% étaient des travailleurs autonomes.

Niveau de scolarité requis

Pour devenir agent de voyages, il faut avoir au moins un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. De plus en plus, en raison de l'utilisation des ordinateurs et de la technologie, les employeurs préfèrent les candidats qui ont reçu une formation professionnelle. Certains aspirants agents de voyages choisissent d'obtenir un baccalauréat en voyages et tourisme, bien que les programmes qui offrent ce cours sont peu nombreux. Certains employeurs recherchent des candidats qui ont suivi des cours collégiaux en informatique, en langues étrangères, en géographie et dans l'histoire du monde.

Autres exigences

Les agents de voyages doivent suivre des cours de formation continue afin de satisfaire les clients qui, grâce à Internet, sont bien informés et attendent des conseils d'experts. Le Travel Institute offre des cours d'agents expérimentés qui mènent aux désignations de Certified Travel Associate (CTA) et de Certified Travel Counselor (CTC).

L'Institut propose également des programmes de développement des compétences en marketing et en vente ainsi que des programmes de spécialistes des destinations.

Pour être un agent de voyages prospère, il faut être bien organisé, précis, axé sur les détails, professionnel et courtois. Bonne écriture et compétences interpersonnelles ainsi que la capacité de vente sont également nécessaires.

Opportunités d'avancement

Avant de devenir agents de voyages, beaucoup commencent dans ce domaine en travaillant comme réceptionnistes ou commis aux réservations dans les agences de voyages. De nombreux agents de voyages créent leur propre entreprise. Ceux qui le font ont généralement une expérience antérieure de travail dans une agence établie.

Perspectives d'emploi

On s'attend à ce que l'emploi des agents de voyages n'augmente ou ne diminue que peu ou pas en 2018. Le manque de croissance peut s'expliquer par le fait que les voyageurs utilisent de plus en plus Internet pour planifier leurs voyages. L'absence de déclin pourrait s'expliquer par l'utilisation d'agents par les voyageurs qui planifient des voyages exotiques et la nécessité de remplacer les agents qui prennent leur retraite ou quittent leur emploi.

Gains

Les agents de voyages ont gagné un salaire annuel médian de 30 790 $ en 2009.

Utilisez l'assistant salaire au salaire. com pour savoir combien d'agents de voyages gagnent actuellement dans votre ville.

Une journée dans la vie d'un agent de voyage

Un jour, un agent de voyage:

• donne des conseils sur les destinations
• prend les dispositions nécessaires pour le transport, l'hébergement, la location de voitures, les visites et les loisirs
• conseiller sur les conditions météorologiques, les restaurants, les attractions touristiques et les loisirs
• fournir des informations sur les règlements douaniers, les documents requis (passeports, visas et certificats de vaccination), et les taux de change pour les voyageurs internationaux
• consulter sources d'informations sur les heures de départ et d'arrivée, les tarifs et les notes et hébergements
• visiter les hôtels, centres de villégiature et restaurants pour évaluer le confort, la propreté et la qualité de la nourriture et du service

, Manuel des perspectives professionnelles , édition 2010-11, Agences de voyages , sur Internet à l'adresse // www. bls. gov / ooh / sales / agents de voyage. htm (visité le 8 décembre 2010).
Administration de l'emploi et de la formation, ministère du Travail des États-Unis, O * NET Online , Agents de voyages , sur Internet à l'adresse // online. onetcenter. org / lien / détails / 41-3041. 00 (visité le 8 décembre 2010).