Conseils sur la motivation et le moral des employés

Vous pouvez faire leur journée ou briser leur journée. Outre les décisions prises par les individus eux-mêmes sur le fait d'aimer leur travail, vous êtes le facteur le plus puissant dans la motivation des employés et le moral positif. En tant que gestionnaire ou superviseur, votre impact sur la motivation des employés est incommensurable. Par vos mots, votre langage corporel et l'expression de votre visage, vous télégraphiez votre opinion sur leur valeur aux personnes que vous employez.

Se sentir valorisé par son superviseur sur son lieu de travail est la clé d'une motivation élevée des employés et d'un moral positif. Se sentir valorisé se classe juste là-bas pour la plupart des gens avec aimer le travail, la rémunération compétitive, les possibilités de formation et d'avancement, et se sentir dans sur les dernières nouvelles.

La motivation et le moral des employés sont à la fois stimulants et simples. Cela exige de prêter attention chaque jour à des aspects profondément significatifs de votre impact sur la vie au travail.

Votre arrivée au travail définit le ton du jour

Picture Mr. Stressed-Out and Grumpy. Il arrive au travail avec un froncement de sourcils sur son visage. Son langage corporel télégraphie surmené et malheureux. Il se déplace lentement et traite la première personne qui l'approche brusquement. Il suffit de quelques minutes à l'ensemble du lieu de travail pour prendre la parole. Restez à l'écart de M. Stressed-Out et Grumpy si vous savez ce qui est bon pour vous ce matin.

Votre arrivée et les premiers moments que vous passez avec le personnel chaque jour ont un impact incommensurable sur la motivation et le moral des employés.

Commencez la journée correctement. Sourire. Marcher grand et avec confiance. Marcher autour de votre lieu de travail et saluer les gens. Partagez les objectifs et les attentes pour la journée. Faites savoir au personnel qu'aujourd'hui sera une belle journée.

Utilisez des mots simples et puissants pour motiver les employés

Parfois, dans mon travail, je reçois des cadeaux. J'ai récemment interviewé un superviseur expérimenté pour un poste ouvert dans une entreprise cliente.

Elle a indiqué qu'elle était populaire auprès des gens de son ancienne entreprise, comme en témoignaient les employés qui souhaitaient travailler pendant son quart de travail.

Répondant à ma question, elle a dit qu'une partie de son succès était qu'elle aimait et appréciait les gens. Elle a envoyé le bon message. Elle utilise aussi des mots simples, puissants et motivants pour démontrer qu'elle valorise les gens. Elle dit s'il vous plaît , merci , et vous faites du bon travail . Combien de fois prenez-vous le temps d'utiliser ces mots simples et puissants, et d'autres comme eux, dans votre interaction avec le personnel?

Pour la motivation des employés, assurez-vous que les gens sachent ce que vous attendez

Dans le meilleur livre que j'ai lu sur le sujet, Pourquoi les employés ne font pas ce qu'ils sont censés faire et quoi faire Il de Ferdinand Fournies, en fixant des attentes claires est souvent le premier échec d'un superviseur.Les superviseurs pensent avoir des objectifs de travail clairement définis, les nombres requis, les délais et les exigences, mais l'employé a reçu un message différent.

Ou les exigences changent en milieu de journée, travail ou projet. Alors que les nouvelles attentes sont communiquées - généralement médiocrement - la raison du changement ou le contexte du changement est rarement discuté. Cela amène les membres du personnel à penser que les chefs d'entreprise ne savent pas ce qu'ils font.

Ce n'est pas vraiment un sentiment de confiance et de moral.

C'est une mauvaise nouvelle pour la motivation et le moral des employés. Assurez-vous de recevoir les commentaires de l'employé afin que vous sachiez qu'il comprend ce dont vous avez besoin. Partagez les objectifs et les raisons pour faire la tâche ou le projet. Dans un environnement de fabrication, n'insistez pas sur les chiffres si vous voulez un produit de qualité fini rapidement. Si vous devez effectuer un changement à mi-parcours d'une tâche ou d'un projet, dites au personnel pourquoi le changement est nécessaire; dis-leur tout ce que tu sais. Vous pouvez faire leur journée.

Réagir régulièrement à la motivation des employés

Lorsque je fais un sondage auprès des superviseurs, le facteur de motivation et de motivation morale qu'ils identifient en premier est de savoir ce qu'ils font au travail. Les membres de votre personnel ont besoin des mêmes informations. Ils veulent savoir quand ils ont bien fait un projet et quand vous êtes déçu de leurs résultats.

Ils ont besoin de cette information dès que possible après l'événement.

Ils doivent travailler avec vous pour s'assurer qu'ils produisent un résultat positif la prochaine fois. Établissez un horaire quotidien ou hebdomadaire et assurez-vous que la rétroaction arrive. Vous serez surpris de l'efficacité de cet outil pour renforcer la motivation et le moral des employés.

Les gens ont besoin de conséquences positives et pas si positives

Parallèlement aux retours réguliers, les employés ont besoin de récompenses et de reconnaissance pour les contributions positives. Un de mes clients a lancé un processus de «remerciement» dans lequel les superviseurs reconnaissent les employés avec des cartes de remerciements écrites personnellement et un petit cadeau pour un travail qui dépasse les attentes.

Les employés ont besoin d'un système disciplinaire progressif juste et uniformément administré lorsqu'ils ne réussissent pas à s'acquitter efficacement de leurs fonctions. La motivation et le moral de vos meilleurs employés sont en jeu. Rien ne nuit plus rapidement à la motivation positive et au moral que les problèmes non résolus ou les problèmes traités de manière incohérente.

Qu'en est-il du pouvoir discrétionnaire de surveillance, vous pensez probablement. Je suis tout à fait à la discrétion de la supervision, mais seulement lorsqu'elle est cohérente. Les gens ont besoin de savoir ce qu'ils peuvent attendre de vous. Dans les relations avec les employés, une déclaration d'apt est: "Trompez-moi une fois, honte à vous." Trompez-moi deux fois, honte à moi. "

Ce n'est pas magique. C'est de la discipline.

Les superviseurs demandent souvent: «Comment motiver les employés? C'est l'une des questions les plus courantes que l'on me pose. Mauvaise question. Demandez plutôt: «Comment créer un environnement de travail dans lequel les employés choisissent d'être motivés par les objectifs de travail et les activités?»

Je peux répondre à cette question. La bonne réponse est que, généralement, vous savez ce que vous devriez faire; tu sais ce qui te motive.Vous n'avez pas toujours, de manière disciplinée, adhérer à ce que vous savez sur la motivation des employés.

Les dix conseils, décrits dans cet article, sont les clés du succès de la supervision dans la création d'une motivation et d'un moral positifs pour les employés. Le défi est de les intégrer dans vos compétences et de les faire constamment - tous les jours. Auteur, Jim Collins a identifié les gens disciplinés faisant des choses disciplinées tous les jours comme l'une des caractéristiques des entreprises qui sont passées de Bon à Grand: Pourquoi certaines entreprises font le saut … Et d'autres pas.

Continuer à apprendre et à essayer de nouvelles idées pour motiver les employés

Utilisez l'accès que vous avez à l'éducation et à la formation. Vous pouvez avoir un formateur interne ou vous pouvez chercher des cours auprès d'un consultant externe, une entreprise de formation, ou un collège ou une université. Si votre entreprise offre un plan d'aide à l'éducation, utilisez-le.

Si ce n'est pas le cas, commencez à en parler avec vos professionnels des ressources humaines. La capacité d'apprendre en permanence est ce qui vous permettra de progresser dans votre carrière et à travers tous les changements que je m'attends à voir dans la prochaine décennie. Au minimum, vous voudrez apprendre les rôles et les responsabilités des superviseurs et des gestionnaires et comment:

• fournir des commentaires,
• fournir des éloges et de la reconnaissance,
• fournir une discipline progressive appropriée,
• donner des instructions,
• interviewer et embaucher des employés supérieurs,
• déléguer des tâches et des projets
• écoutez activement et profondément,
• écrivez des enregistrements, des lettres, des notations de fichiers et des évaluations de performances,
• faites des présentations,
• gérez le temps,
• planifiez et exécutez des projets,
• résolvez des problèmes et assurer le suivi pour l'amélioration continue,
• prendre des décisions,
• gérer les réunions et
• créer des équipes et des individus habilités dans un environnement de travail en équipe.

Qu'est-ce que tout cela a à voir avec la motivation des employés, vous pouvez demander? Tout. Plus vous êtes à l'aise et confiant en ce qui concerne ces compétences de travail, plus vous avez de temps, d'énergie et de capacité à consacrer au temps passé avec le personnel et à créer un environnement de travail motivant.

Prenez le temps de motiver les employés

Passez du temps chaque jour avec chaque personne que vous supervisez. Les gestionnaires peuvent viser une heure par semaine avec chacun de leurs rapports directs. De nombreuses études indiquent qu'un facteur clé de motivation au travail est de passer du temps d'interaction positive avec le superviseur.

Planifiez des réunions trimestrielles de développement des performances sur un calendrier public afin que les gens puissent voir quand ils peuvent s'attendre à du temps et de l'attention de votre part. Vous pouvez faire leur année, pas seulement leur journée.

Mettre l'accent sur le développement des personnes pour la motivation des employés

La plupart des gens veulent apprendre et développer leurs compétences au travail. Peu importe leur raison: une promotion, un travail différent, un nouveau poste ou un rôle de leadership, les employés apprécient votre aide. Parlez des changements qu'ils veulent apporter à leur travail pour mieux servir leurs clients.

Encourager l'expérimentation et prendre des risques raisonnables pour développer les compétences des employés.Apprenez à les connaître personnellement. Demandez ce qui les motive. Demander quels objectifs de carrière ils ont et visent à atteindre. Faites un plan de développement de la performance avec chaque personne et assurez-vous de l'aider à réaliser le plan. La réunion trimestrielle de développement des performances est votre opportunité d'officialiser les plans pour les personnes. Vous pouvez faire leur carrière.

Partager les objectifs et le contexte: Communiquer pour motiver les employés

Les gens s'attendent à ce que vous connaissiez les objectifs et partagiez la direction vers laquelle se dirige votre groupe de travail. Plus vous pouvez leur dire pourquoi un événement se produit, mieux c'est.

Préparez le personnel à l'avance si des visiteurs ou des clients se rendent sur votre lieu de travail. Tenir des réunions régulières pour partager des informations, trouver des idées d'amélioration et former de nouvelles politiques. Tenir des groupes de discussion pour recueillir des commentaires avant de mettre en œuvre des politiques qui affectent les employés. Promouvoir la résolution de problèmes et les équipes d'amélioration des processus.

Par-dessus tout, pour diriger efficacement un groupe de travail, un département ou une unité, vous devez assumer la responsabilité de vos actions, des actions des personnes que vous dirigez et de l'accomplissement des objectifs qui vous sont propres.

Si vous n'êtes pas satisfait du calibre des gens que vous embauchez, à qui incombe-t-il? Si vous n'êtes pas satisfait de la formation que reçoivent les membres de votre groupe de travail, à qui incombe-t-il? Si vous êtes fatigué des ventes et de la comptabilité en changeant vos objectifs, votre emploi du temps et votre direction, à qui incombe-t-il?

Si vous franchissez le pas, les gens vous respecteront et vous suivront. Vous créez un environnement de travail dans lequel les gens vont choisir la motivation. Cela commence avec vous. Vous pouvez faire toute leur expérience avec votre entreprise.