Cibler le bon marché Avec une segmentation

La segmentation du marché peut s'avérer compliquée et coûteuse. Il peut également être simple et peu coûteux. Quelle que soit l'approche adoptée, la segmentation du marché cible est essentielle à une gestion efficace de la marque et à l'obtention d'un avantage concurrentiel.

Une gamme d'outils est disponible pour aider les chercheurs du marché à mener la segmentation du marché. La base de tous ces outils est de mettre l'accent sur ce que les consommateurs veulent ou ont besoin et comment un produit ou un service répond à cette préférence ou ce besoin.

Il est impératif que le produit ou le service soit différencié des produits ou services concurrents. Dans le cadre de cette compréhension de la différenciation, le chercheur de marché doit expliquer pourquoi et comment les consommateurs percevront cette différenciation lorsqu'ils envisagent un achat.

Sachez où vous voulez aller avec des objectifs SMART

Dans la planification d'entreprise, il existe des objectifs SMART. Dans la segmentation du marché, il y a la touche MIDAS. Les deux acronymes représentent des conditions et des critères similaires.

Les objectifs SMART sont caractérisés par ce qui suit:

• Spécifique: Un objectif spécifique est clair, sans ambiguïté et répond efficacement aux questions: Quoi, Qui, Pourquoi, Où et Quoi?
• Mesurable: Un objectif mesurable (et mesuré) a plus de chances d'être atteint et fournit également des informations sur les progrès accomplis dans la réalisation de cet objectif. Un objectif mesurable répond aux questions: Combien? Combien? Quand saurons-nous que le but a été atteint?

• Atteignable: Un objectif réalisable doit être réaliste et placé quelque part sur un continuum entre trop facile et trop difficile. L'importance de ce critère est qu'il peut aider à atteindre un objectif à mesure que les gens s'efforcent de répondre à la question: Comment cet objectif peut-il être atteint?
• Pertinent: Un objectif pertinent contribue à propulser les gens vers l'avant, car il est aligné sur d'autres buts et objectifs, et parce que l'atteinte de l'objectif signifie quelque chose pour les personnes qui s'efforcent d'atteindre l'objectif. Un objectif pertinent répondra aux questions: est-ce un objectif valable? Cet objectif convient-il à l'équipe, aux ressources disponibles et au plan stratégique?
• Rapidité: Un objectif qui est opportun sera défini sur un calendrier qui exprime un sentiment d'urgence (si cela est approprié) et aide à établir la dominance ou l'importance de l'objectif afin que le progrès ne soit pas érodé par les problèmes quotidiens ou les demandes de travail. Un objectif opportun aidera à répondre aux questions: est-ce le bon moment pour poursuivre cet objectif? Cet objectif peut-il être atteint dans le délai articulé?

Critères de segmentation du marché

Les critères MIDAS pour la segmentation du marché sont les suivants:

• Mesurable: Les groupes de consommateurs doivent être définis par des caractéristiques quantifiables liées aux indicateurs clés de performance tels que comme la taille, la part de marché et la valeur de l'action.
• Identifiable: Un personnage distinct doit être généré pour chaque segment et chaque client doit clairement être associé à un seul profil.
• Définissable: Chaque personne doit être facile à discuter avec les autres, car elle est basée sur une description et une définition précédemment convenues, dérivées de données collectées et analysées.
• Actionable: La facilité d'identification des personnes simplifie la génération d'informations exploitables sur le segment et la possibilité de tester les stratégies implémentées segment par segment.
• Substantiel: Un segment de marché doit pouvoir être ciblé en fonction de considérations fiscales, financières et pratiques, telles que la stabilité ou la croissance du segment et la probabilité de sa durabilité dans le temps.

L'importance de tels critères aide le chercheur de marché et l'équipe à évaluer la segmentation du marché existante, le cas échéant, et à s'assurer que le plan de segmentation du marché peut être efficacement mis en œuvre. Si les conditions ne sont pas celles décrites ou si les critères ne sont pas remplis, l'équipe de marketing aura du mal à activer le plan de segmentation.

Le mot opérationnel dans la segmentation du marché cible est «cible»

En outre, un plan de segmentation du marché mal articulé ne permettra pas à l'équipe de marketing d'adapter leurs actions aux consommateurs représentés par les segments de marché. En d'autres termes, les spécialistes du marketing ne pourront pas cibler efficacement leur marché. À moins qu'un processus de segmentation du marché ne soit bien mené et mis en œuvre de manière appropriée, le centrage sur le client d'une marque aura un impact négatif.

En d'autres termes, une équipe de marketing peut s'éloigner de son marché cible et concevoir une campagne de marketing axée sur les clients qui ne s'intéressent pas vraiment à la marque.

Déterminer le meilleur marché cible pour une entreprise commence par une analyse des consommateurs potentiels et existants d'un produit ou d'un service. Un avantage concurrentiel peut être obtenu grâce à une connaissance approfondie du client et aux connaissances issues de la segmentation du marché cible.