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Lorsque vous subissez des dommages dans votre maison, votre voiture ou le vol de votre propriété, vous pouvez vous retrouver dans une situation où vous devez faire une réclamation d'assurance.
Pour les accidents de voiture ou les situations de catastrophe où il y a beaucoup de dommages, la plupart des assurés choisissent de déposer une réclamation et de payer la franchise, plutôt que d'assumer la totalité du fardeau financier de la perte.
Bien que le dépôt d'une réclamation d'assurance puisse être fastidieux et augmenter les taux d'assurance pour l'avenir, dans les cas où la perte est supérieure à ce que l'on peut ou veut supporter financièrement, le dépôt d'assurance est le choix préféré.
Commencer le processus de réclamation semble assez facile au début. Contacter l'agent d'assurance et de leur donner toutes les informations nécessaires fonctionne assez bien. Finalement, au cours du processus de réclamation, le titulaire de la police recevra un appel et / ou une visite de l'expert en sinistre de la compagnie d'assurance.
Trois types d'experts en sinistres
L'expert en sinistres en assurance est le professionnel qui traitera le plus probablement durant le processus de réclamation d'assurance. Il existe trois principaux types d'experts en sinistres.
- Un expert en sinistres est un employé de la compagnie d'assurance avec laquelle il dépose une réclamation d'assurance. Il s'agirait probablement de l'expert en sinistres dont la plupart traiteraient pour leurs réclamations d'assurance.
- Un expert indépendant est un entrepreneur indépendant que la compagnie d'assurance paie pour traiter une réclamation pour la compagnie d'assurance.
- Le troisième type d'expert, l'expert en sinistres publics, travaille uniquement pour le preneur d'assurance. L'expert en assurance publique est également un expert en assurance indépendant, mais il est embauché par les assurés qui déposent la demande. Les experts en sinistres publics sont souvent embauchés par les titulaires de police d'assurance pour s'assurer qu'ils obtiennent leurs prestations complètes de la police d'assurance qu'ils ont achetée.
Quand un expert en assurance publique est-il le plus souvent utilisé?
Lorsque le processus de réclamation d'assurance progresse au point où l'expert en sinistres est impliqué et qu'il traite une estimation des dommages pour la compagnie d'assurance, certains assurés estiment qu'ils seraient mieux servis en embauchant un expert en assurance publique.
Ce n'est pas toujours le cas, car certains titulaires de polices d'assurance sont très satisfaits du processus de réclamation en utilisant l'expert en sinistres de la compagnie d'assurance. Mais, pour ceux qui pensent que l'expert en sinistres de l'entreprise n'a pas son intérêt à l'esprit, l'embauche de leur propre expert en sinistres publics est le bon choix pour le détenteur de la police.
Raisons pour lesquelles les personnes choisissent d'embaucher des experts en sinistres en assurance publique
Plusieurs raisons expliquent pourquoi certains assurés choisissent d'embaucher leur propre expert en assurance.Ces raisons comprennent:
- Pertes importantes
- Lorsque l'assuré estime que l'expert en assurance de la compagnie ne communique pas bien avec les
- Lorsque l'assuré est en désaccord avec la décision de l'expert en sinistres, par exemple, ils se sentent l'expert en sinistres n'a pas examiné la réclamation correctement, ou que les dommages ont été laissés de côté de la réclamation d'assurance de l'expert en sinistres. Un assuré peut choisir d'engager un expert public lorsqu'il n'est pas d'accord avec la décision de la compagnie d'assurance de traiter la réclamation et dans son interprétation du libellé.
Ce sont les raisons les plus courantes que certains preneurs d'assurance embauchent leur propre expert en assurance publique, mais parfois on peut embaucher un expert en assurance publique simplement parce qu'ils sont trop occupés eux-mêmes pour faire face au processus de réclamation.
Quelle que soit la raison, il est bon que les assurés aient l'option d'un expert en assurance publique pour les représenter dans leur demande si nécessaire.
Avez-vous besoin d'embaucher un expert en assurance publique?
Bien que le fait d'avoir son propre expert en sinistres en assurance publique semble être une excellente façon de procéder, ce n'est pas toujours nécessaire. L'assurance est réglementée et si vous n'êtes pas sûr de ce qui est couvert ou non, vous devriez toujours essayer de communiquer avec votre représentant d'assurance d'abord pour obtenir des éclaircissements et de l'aide.
Les compagnies d'assurance travaillent d'arrache-pied pour régler les réclamations et il est dans leur intérêt de régler les réclamations équitablement. Les raisons pour lesquelles les choses sont couvertes ou refusées doivent être clairement indiquées en noir et blanc sur le contrat de formulation de police, en fonction des limites de la politique. Dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui, vous pouvez souvent obtenir de l'aide en parlant à votre représentant si vous avez des problèmes ou en demandant à parler à un superviseur de la compagnie d'assurance.
Plus souvent qu'autrement, cela aide à clarifier toute mauvaise communication. Si vous êtes toujours préoccupé par la façon dont votre demande est traitée, vous pouvez contacter le bureau de votre commissaire aux assurances ou le médiateur de votre compagnie d'assurance pour obtenir de l'aide.
Il vaut mieux d'abord essayer de voir comment se déroule le processus de réclamation avec la compagnie d'assurance et son expert en sinistres.
Il existe de nombreux experts en sinistres très expérimentés et équitables travaillant pour des compagnies d'assurance qui feront tout aussi bien un travail de gestion des réclamations d'assurance des titulaires de police qu'un expert en sinistres d'assurance payé.
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