Le rôle du franchisé - Responsabilités

Une fois que vous devenez franchisé et que vous faites partie d'un organisme de franchise, quels sont vos rôles et responsabilités?

Finances

La première fonction que vous avez dans votre nouvelle entreprise est d'investir dans votre entreprise. Vous devrez investir financièrement avec des frais de franchisage initiaux, mais aussi être prêt à payer tous les coûts supplémentaires nécessaires pour faire fonctionner l'entreprise, tels que les coûts d'équipement.

De plus, il y aura des frais de redevances continus que vous devrez payer, et probablement des frais de fonds de publicité (parfois appelés frais de fonds de la marque).

Heure

Deuxièmement, vous devrez vous assurer que vous pouvez investir suffisamment de temps dans l'entreprise. Bien que le système soit essentiellement mis en place dans le cadre du franchisage, vous devrez tout d'abord passer plus de temps à apprendre comment fonctionne le système. Le franchiseur offre généralement une formation et un soutien continu, d'où les paiements de redevances en cours. Comme toute autre chose, une fois que vous connaissez les tenants et aboutissants du système, l'investissement en temps diminue quelque peu.

Leadership et partenariat

L'une des compétences les plus importantes que vous devez posséder en tant que franchisé est la capacité d'être proactif et de prendre des initiatives. Vous devriez être en mesure d'assumer facilement un rôle de leadership et être désireux et capable d'apprendre de nouvelles compétences.

Vous aussi, bien sûr, devez être capable et désireux de suivre les normes du système.

Vous assumez essentiellement un rôle de partenariat avec le franchiseur et, en signant le contrat de franchise, acceptez de remplir quatre grandes responsabilités pour la réussite du système de franchise global:

Protéger la marque franchisée en exploitant la franchise en stricte conformité avec les normes d'exploitation du système.

• Établir une clientèle solide et fidèle en offrant uniquement des produits et services approuvés et en offrant un service à la clientèle supérieur.
• S'assurer que tous les employés sont correctement formés et que le personnel de la franchise est doté d'un personnel adéquat en tout temps.
• Pour annoncer et promouvoir la franchise et ses produits et services approuvés conformément aux directives fournies par le franchiseur.
• Par conséquent, vous devriez être capable de travailler ensemble, de partager des idées et de résoudre des problèmes ensemble. Vous remarquerez peut-être quelque chose que le franchiseur ne connaissait pas puisque vous êtes beaucoup plus proche de l'entreprise. Le franchiseur apprécierait probablement que vous apportiez des préoccupations ou des divergences à la table, surtout si vous offrez des solutions possibles.

Par exemple, vous pourriez proposer une nouvelle idée géniale que vous aimeriez implanter dans votre emplacement franchisé. Le franchiseur devrait avoir un protocole en place par lequel un accord pourrait être conclu pour tester votre idée dans votre emplacement avant que le franchiseur décide de la déployer ou non à l'échelle du système.

Communication

Avec toutes les responsabilités que le franchisé détient, les compétences en communication et en organisation sont des compétences clés à posséder en tant que franchisé.

Vous devez être certain que vous comprenez comment fonctionne l'ensemble du système et ne pas avoir peur de poser des questions au franchiseur.

Il est particulièrement important de communiquer avec le franchiseur tout ce que vous remarquez qui ne vous semble pas correct.

Vous devriez également vous attendre à rapporter régulièrement au franchiseur vos ventes et vos dépenses, et fournir des documents prouvant que vous répondez aux exigences de publicité du franchiseur.

De plus, vous devrez être en mesure de communiquer efficacement avec vos clients, employés, fournisseurs et autres contacts professionnels.

De plus, il peut être très avantageux de faire régulièrement équipe avec d'autres franchisés. Il peut vous aider à gérer votre entreprise plus facilement si vous partagez des idées et des solutions à des problèmes rencontrés avec d'autres dans la même capacité.

Organisation

Dans votre rôle de franchisé, vous devriez être prêt à porter plusieurs chapeaux. Dans l'exploitation de l'entreprise, vous devrez probablement gérer toutes les opérations quotidiennes liées à l'exploitation d'une entreprise, y compris commander des fournitures, rencontrer des clients et des fournisseurs, préparer la paie, résoudre les écarts, etc.

"sous-rôles" selon le type d'entreprise que vous utilisez. Il est essentiel de pouvoir organiser toutes vos responsabilités afin que tout soit fait avec précision et en temps opportun.

En conclusion, tant que vous comprenez votre rôle de franchisé et que vous faites tous les efforts possibles pour le mener à bien, vous devriez être en mesure de gérer une franchise réussie.