Détail des titres et des descriptions d'emploi

Si vous cherchez un emploi dans le secteur de la vente au détail, vous devriez apprendre les titres d'emploi que vous pouvez vous attendre à voir dans les listes. Le détail signifie vendre au public. Il peut s'agir d'une vitrine, d'un bureau ou d'une entreprise en ligne. L'entreprise peut consister en une seule personne sans employés, ou il peut s'agir d'une petite entreprise où plusieurs employés assument chacun plusieurs rôles. Ou, ce pourrait être un grand magasin ou une chaîne de magasins avec plusieurs départements et des postes spécialisés.

Responsabilités de l'emploi au détail

Dans une certaine mesure, vos fonctions dans un commerce de détail dépendent de ce que vous vendez. Le personnel de vente au détail doit connaître les produits qu'il vend et les besoins de ses clients. Par exemple, pour quelqu'un qui vend du matériel de camping, il ne suffit pas de connaître la différence entre les types de sacs de couchage. Pour offrir un excellent service à la clientèle, il est également utile d'avoir dormi dans les deux.

Mais tous les emplois de détail, indépendamment de l'industrie ou du marché, sont plus semblables que différents. Bien qu'il existe des exceptions, comme les commis aux bas de caisse ou certains postes purement de gestion, la plupart des emplois de détail impliquent un mélange de travail de la caisse enregistreuse et de service à la clientèle, ainsi qu'une prévention des pertes subtile mais efficace. Certains emplois comprennent la vente incitative, mais beaucoup ne le font pas.

Les titres d'emploi ont tendance à varier d'une entreprise à l'autre. Le même travail peut être appelé «associé de première ligne», «caissier» ou «vérificateur», selon l'employeur.

Inversement, les tâches peuvent être réparties différemment selon les entreprises.

Par exemple, dans un magasin, les postes de caissier et de vendeur peuvent être strictement séparés, tandis que dans un autre, le même personnel peut remplir les deux rôles en même temps, ou peut-être en alternance. Et pourtant, certaines catégories d'emploi ont tendance à être cohérentes d'une entreprise à l'autre, au moins au-dessus d'une certaine taille.

Si vous avez réussi dans un établissement de vente au détail, vous obtiendrez probablement un titre similaire ailleurs.

Principaux titres d'emploi au détail

Postes d'entrée de gamme
Les nouveaux employés se retrouvent souvent à travailler comme caissiers, commis-vendeurs ou vendeurs, même si ces postes peuvent être à long terme pour certains employés. Certaines personnes, par exemple, travaillent comme caissières pendant des années tout en gagnant des augmentations régulières et des avantages accrus. Ce ne sont pas des emplois sans compétences. Les caissiers et les vendeurs agissent comme le visage public de l'entreprise et fournissent la plupart du service à la clientèle dans le magasin. Les stockers peuvent ne pas interagir avec les clients (certains travaillent pendant que le magasin est fermé), mais doivent être rapides et précis. Ce sont des postes d'entrée de gamme parce qu'ils n'impliquent pas de superviser qui que ce soit.

Postes intermédiaires
Les animateurs, les chefs d'équipe et des postes similaires supervisent d'autres employés, mais ce sont souvent des postes de direction par les pairs.C'est-à-dire que le caissier principal est encore caissier et qu'il n'a peut-être pas de véritable autorité, mais qu'il coordonne le travail des autres caissiers, s'assurant que tout le monde prend des pauses au moment opportun, etc. Les représentants du service à la clientèle peuvent agir en tant que caissiers principaux ou associés commerciaux principaux dans certains magasins.

Dans d'autres, ces postes sont distincts, mais le représentant du service à la clientèle a toujours plus de pouvoir parce qu'il est habilité à gérer des clients agités. Cependant, aucun de ces titres d'emploi ne fait partie de la gestion.

Rôles de gestion
Dans une petite entreprise, le gestionnaire peut simplement être le propriétaire. Dans une grande entreprise, en particulier avec plusieurs sites, il peut y avoir plusieurs niveaux de gestion. Un directeur de département peut être un chef d'équipe avec un titre impressionnant, le chef d'un département, mais ne fait pas partie de la direction dans un sens technique. Les directeurs des ventes sont de vrais gestionnaires, chargés de former l'équipe de vente, de fixer des objectifs et des quotas, et de prendre des décisions connexes.

Un directeur de magasin est responsable de l'ensemble d'un emplacement dans une chaîne, tandis qu'un directeur régional est responsable de plusieurs emplacements dans une chaîne.

Selon la structure de l'entreprise, il peut y avoir d'autres postes de direction. À chaque niveau, chaque gestionnaire peut avoir un ou plusieurs directeurs adjoints. Ces positions impliquent rarement un contact avec le client. Certains gestionnaires parlent rarement même aux associés d'entrée de gamme. Mais une prise de conscience des principes de vente reste un arrière-plan important pour ces postes.

Plus Détaillants

• Chef de Secteur
• Assistant Acheteur
• Assistant Marchand. Des Marchandises
• Assistant Chef de Magasin
• Associé Marchand. Marchand
• Chef de Produit Associé
• Personne Pièces Détachées Automobile > Spécialiste des produits automobiles
• Directeur des ventes automobiles
• Directeur des ventes automobiles
• Représentant des ventes au détail bilingues
• Acheteur
• Acheteur - Mode
• Acheteur - Mode - Habillement
• Acheteur des cosmétiques
• Lors de votre achat: Girls Apparel
• Caissier
• Concepteur-rédacteur
• Assistant de service clientèle
• Customer Service Manager
• Représentant du service clientèle
• Marchandiseur de marchandises en vrac
• Delivery Merchandiser Trainee
• Department Manager > Directeur de la planification et de l'allocation des marchandises
• Assistant d'affichage
• Gestionnaire d'affichage
• Afficheur
• Directeur des ventes de district
• Directeur de la division
• Stagiaire exécuteur
• Responsable de l'étage
• Floor Manager
• Acheteur Chaussures
• Directeur Général
• Global Logistic s Superviseur
• Graphiste
• Éditeur d'images
• Assistant de succursale Assistant de succursale
• Associé d'inventaire
• Gestionnaire d'inventaire
• Gestionnaire d'inventaire
• Directeur artistique junior
• Spécialiste prévention des pertes
• Gestionnaire de la stratégie de vente au détail Communications et processus
• Gestionnaire des viandes
• Analyste des marchandises
• Acheteur des marchandises
• Gestionnaire des marchandises
• Gestionnaire des marchandises
• Planificateur des marchandises
• Superviseur des marchandises
• Saisie / traitement des commandes < Préposé aux commandes
• Préparateur de commandes
• Spécialiste en peinture
• Démonstrateur de produits
• Spécialiste en approvisionnement
• Coordonnateur des promotions
• Gestionnaire régional
• Analyste en administration des ventes
• Directeur des magasins associés
• Acheteur
• Associé au service à la clientèle
• Directeur du service alimentaire au détail
• Programme de perfectionnement en leadership au détail
• Spécialiste en gestion de détail
• Spécialiste en marketing de détail
• Particulier Particulier
• Associé aux ventes: Ventes au détail Travailleur, Commis aux ventes, Commis aux ventes au détail, Vendeurs
• Retai l Associé des ventes / Photographe
• Conseiller en vente au détail
• Représentant des ventes au détail
• Agent de sécurité au détail
• Stagiaire au détail
• Chef d'équipe de vente au détail
• Sales Associate, Salesperson
• Sales Manager < Directeur artistique principal
• Superviseur des services
• Commis aux stocks
• Stocker / Placer
• Directeur de magasin
• Superviseur
• Chef d'équipe
• Visual Merchandiser
• Assistant d'entrepôt - Manutentionnaire > Directeur d'entrepôt
• Ventes de vin, Caissiers et Stock Associates
• Articles connexes:
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