De Terry Lundgren, PDG de Macy

Pourquoi les dirigeants de l'industrie du détail se préoccupent-ils des citations du PDG de Macy, Terry Lundgren, sur les stratégies de survie au détail? Lorsque vous êtes à la tête d'une des plus anciennes chaînes de magasins aux États-Unis, vous êtes non seulement responsable du succès actuel de votre organisation de vente au détail, mais vous êtes également responsable de la survie d'un héritage de détail et du succès d'un entreprise qui est une institution emblématique dans les affaires américaines.

C'est la position que Terry Lundgren se retrouve chaque jour dans son rôle de PDG de Macy's, et c'est une lourde responsabilité qu'il semble très bien comprendre. Les stratégies employées par le PDG Terry Lundgren conduiront Macy dans le futur et préserveront la longévité de l'entreprise de Macy, ou mèneront Macy à la fin de son histoire de vente au détail, avec des sociétés de vente au détail éteintes et en faillite comme The Great Atlantic & Pacific Tea Company , Blockbuster et Circuit City. De toute façon, les pensées et les citations de Lundgren sur les stratégies de survie au détail et la longévité seront importantes.

Ce qui suit est une citation de Terry Lundgren qui révèle sa philosophie de leadership en matière de longévité, et les pratiques commerciales solides qui continuent à guider Macy's après 150 ans et en font l'un des plus anciens et des plus grands détaillants américains. Chaînes. Lisez et partagez les cotations de Lundgren, puis cliquez sur les liens au bas de la page pour obtenir des citations plus intéressantes et amusantes.

Citations du PDG de Macy, Terry Lundgren

"Les grands magasins qui ont survécu aux décennies l'ont fait en suivant les besoins et les préférences des clients." »-Terry Lundgren, Robin Report

• « Nous pensons aujourd'hui à Macy's comme étant le grand magasin américain parce que nous avons gardé notre héritage en vie tout en changeant pour l'avenir. »-Terry Lundgren, Robin Report
• « Macy's a survécu et prospéré pendant 152 ans en nous adaptant aux demandes actuelles de nos clients, nous pourrons être ici dans 152 ans si nous gardons le client au centre de toutes les décisions. -Terry Lundgren, Robin Report
• "Il était alors clair qu'il était temps de faire les changements nécessaires. Nous ne pouvions pas nous permettre de gâcher une récession. »-Terry Lundgren, Barron's Online
• « Nous construisons une culture de croissance chez Macy's … Notre performance ne peut être attribuée à un seul facteur, mais plutôt à l'exécution coordonnée d'une série de stratégies complémentaires. "- Terry Lundgren, Tulsa World
• " Malgré l'économie, les consommateurs vont encore dépenser, l'objectif étant de les inciter à dépenser plus avec nous par rapport à nos concurrents, ce que nous essayons de faire, c'est gagner des parts de marché. " -Terry Lundgren, argent. CNN. com
• "La valeur que nous offrons jour après jour est très compétitive.»-Terry Lundgren, Cincinnati Business Courier
• « Nous avons surclassé la plupart de nos principaux concurrents et nous le faisons en ayant le bon produit au bon endroit au bon moment pour chaque client. mais c'est vraiment un processus complexe qui nécessite une grande quantité d'intelligence humaine. " »-Terry Lundgren, Robin Report
• « Je pense que plus une grande marque connue comme Macy's peut personnaliser l'expérience de magasinage, meilleure sera la chance que vous aurez de repousser toutes les formes de concurrence. -Terry Lundgren, Robin Rapport

"La localisation de My Macy n'est vraiment pas un" programme "ou une" initiative ", c'est notre façon de gérer notre entreprise, mais aussi notre avantage concurrentiel durable." »-Terry Lundgren, Robin Report

• « Je serais intéressé par l'achat d'une marque, mais ce ne peut pas être juste un nom, il doit avoir de bons talents de gestion et de conception et avoir le potentiel de s'étendre à d'autres catégories. pour plus d'exclusivités, si je peux trouver plus d'idées comme Martha Stewart et Tommy Hilfiger, je les signerais dans une minute. " -Terry Lundgren, argent. CNN. com
• "En fin de compte, le produit doit être juste - tendance et au bon prix - vous ne pouvez pas juste coller une marque sur un vêtement et attendre que le client l'accepte. authentique, et les biens doivent avoir raison.tout se résume à produit et les gens. " -Terry Lundgren, Robin Rapport

"Nous avons simplement ajouté des matelas à notre [sélection] en ligne, et cela a eu l'effet surprenant de générer du trafic dans les magasins des clients qui voulaient les sentir." -Terry Lundgren, Centres commerciaux Aujourd'hui

• "Nous développons et testons également un large éventail de nouvelles idées et d'innovations qui nous permettront d'évoluer avec nos clients et continueront à améliorer notre performance." -Terry Lundgren, Los Angeles Times
• "Plus nous »- Terry Lundgren, youlookfab.com
• « J'adore l'idée d'utiliser la technologie pour amener les personnalités de nos concepteurs à la clientèle À l'intérieur de nos magasins … Voici un exemple parfait de la façon dont nous faisons en sorte que l'expérience en magasin reflète certains des avantages que vous obtenez lorsque vous magasinez en ligne. »-Terry Lundgren, youlookfab.com
• « Il n'y a aucun moyen de reproduire ou même acheter le niveau d'expérience ou la portée nationale du réseau que nous avons créé … Il fonctionne beaucoup comme les anciens détaillants locaux l'ont fait dans les premiers jours, mais avec le pouvoir des acheteurs à l'échelle nationale. Notre pouvoir d'achat nous donne accès aux meilleures marques … »-Terry Lundgren, Barron's Online
• « Autant de temps que je passe dans les magasins-et je passe probablement plus de temps que la plupart des PDG dans les magasins-je veux passer plus de temps dans les magasins parce que je ne reviens jamais en disant: "Ce n'était pas un bon usage de mon temps, je dois passer plus de temps dans mon bureau." - Terry Lundgren, New York Times

Davantage de philosophie et d'inspiration de la part de chefs de file de la distribution

James Sinegal, PDG de Costco Citations sur la planification stratégique et les opérations

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• Fondateur IKEA Ingvar Kamprad Citations sur IKEA Retailing and Management
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