Comment procéder à une entrevue de départ

L'entrevue de fin d'emploi avec un employé qui vous quitte est l'occasion d'obtenir de l'information sur ce que votre entreprise fait bien et sur ce que votre organisation doit faire pour s'améliorer. Utilisées de concert avec les sondages sur la satisfaction des employés, les entrevues de départ constituent une riche source d'information pour l'amélioration de l'organisation.

Les entrevues de départ sont essentielles à l'amélioration de l'organisation puisque vous recevrez rarement des commentaires aussi francs de la part des employés actuels.

Vous trouverez que certains éléments étaient résolvables avec des informations antérieures, mais d'autres ne le sont pas, comme le souhait d'une augmentation importante des salaires.

Le souci constant de la direction du département ou de l'entreprise est souvent insoluble car il s'est construit sur une longue période.

L'interview de sortie n'est pas quand vous voulez d'abord apprendre des problèmes

Malheureusement, si vous apprenez des idées d'amélioration ou des préoccupations des employés lors de l'entrevue de départ, il est trop tard pour prendre des mesures pour améliorer ou aider l'employé sortant. Le meilleur moment pour un (e) employé (e) de discuter de ses préoccupations, de son insatisfaction et de ses suggestions avec son employeur est qu'il est un employé engagé, et non pas à sa sortie. Assurez-vous que votre organisation offre de multiples occasions de recueillir et d'apprendre des commentaires des employés, notamment des sondages sur la satisfaction des employés, des entretiens de séjour, des réunions de service, des formulaires de commentaires ou de suggestions, etc.

Vous êtes intéressé, lors de l'entrevue de départ, à la rétroaction des employés qui mettent volontairement fin à leur emploi auprès de votre organisation.

Cependant, ne manquez pas l'occasion de demander des commentaires aux employés que vous avez invités à assister ou à voir. Vous pouvez obtenir des informations utiles lors de la réunion de clôture avec les employés que vous déclenchez. Lors d'une récente réunion de congédiement, l'employé congédié m'a dit que le travail l'avait épuisé parce que c'était ennuyeux. J'ai été en mesure d'offrir quelques encouragements à l'achèvement de l'école au lieu d'un autre poste industriel léger ennuyeux.

Comment effectuer une entrevue de sortie

Les entrevues de sortie sont généralement effectuées en personne avec l'employé qui quitte son emploi.

Parfois, le gestionnaire mène l'entrevue de départ, mais le plus souvent, un employé des Ressources humaines tient l'entrevue de départ. Le membre du personnel partage la rétroaction de plusieurs entrevues de départ plutôt que de partager les commentaires de chaque personne en raison des préoccupations liées à la confidentialité des RH. Certaines organisations utilisent l'expression «Améliorer les taux de participation aux entrevues de sortie» Je suis un partisan de parler avec l'employé qui part pour explorer et comprendre ses opinions lors de l'entrevue de fin d'emploi. des questions.

Les questions d'entrevue de sortie que vous posez sont essentielles pour obtenir des informations exploitables.

Commencez votre entrevue de départ par de légères discussions pour aider votre employé qui quitte son poste à se sentir à l'aise pour répondre à vos questions. Assurez-vous que l'employé n'aura pas de conséquences négatives lors d'une discussion honnête lors de l'entrevue de départ. Expliquez que vous utiliserez l'information fournie lors de l'entrevue de départ, au format agrégé, pour aider votre organisation à améliorer et à fidéliser ses employés. Explorez librement chaque réponse pour plus de clarté et une compréhension complète.

Liste de vérification de fin d'emploi

• Améliorer les taux de participation aux entrevues de sortie
• Exemples de questions d'entrevue de fin de carrière qui sont utiles et exploitables

Voici

exemples de questions . N'hésitez pas à copier et utiliser n'importe quelle combinaison de ces questions d'entrevue de sortie dans votre organisation. La première question suggérée est critique et

c'est la question la plus importante que vous voudrez poser à chaque entrevue de fin d'emploi que vous menez. Qu'est-ce qui vous a poussé à chercher un nouvel emploi en premier lieu?

• Pourquoi avez-vous décidé de quitter l'entreprise?
• Avez-vous partagé vos préoccupations avec quelqu'un dans l'entreprise avant de décider de partir? Quelle était la réponse?
• Un seul événement a-t-il été responsable de votre décision de partir?
• Qu'a proposé votre nouvelle entreprise pour vous encourager à accepter leur offre et quitter cette entreprise?
• Qu'est-ce que vous appréciez dans l'entreprise?
• Qu'est-ce qui vous a déplu dans l'entreprise?
• La qualité de la supervision est importante pour la plupart des gens au travail. Comment était votre relation avec votre manager?
• Que pourrait faire votre superviseur pour améliorer son style de gestion et ses compétences?
• Que pensez-vous de la gestion et du leadership en général dans l'entreprise?
• Qu'avez-vous aimé le plus dans votre travail?
• Qu'est-ce qui vous a déplu dans votre travail? Que changeriez-vous dans votre travail?
• Avez-vous l'impression d'avoir les ressources et le soutien nécessaires pour accomplir votre travail? Si non, qu'est-ce qui manquait?
• Nous essayons d'être une entreprise axée sur les employés dans laquelle les employés éprouvent un moral et une motivation positifs. Quelle est votre expérience du moral et de la motivation des employés dans l'entreprise?
• Vos responsabilités professionnelles ont-elles été correctement définies pendant le processus d'entrevue et l'orientation?
• Aviez-vous des objectifs clairs et savez-vous ce que l'on attend de vous dans votre travail?
• Avez-vous reçu des commentaires adéquats sur votre performance au jour le jour et dans le processus de planification du développement des performances?
• Avez-vous clairement compris et senti que vous participiez à l'accomplissement de la mission et des objectifs de l'entreprise?
• Décrivez votre expérience de l'engagement de l'entreprise envers la qualité et le service à la clientèle.
• La direction de l'entreprise s'est-elle souciée de vous et vous a-t-elle aidé à atteindre vos objectifs personnels et professionnels de développement et de carrière?
• Que recommanderiez-vous pour nous aider à créer un meilleur milieu de travail?
• Les politiques et procédures de l'entreprise aident-elles à créer un environnement de travail bien géré, cohérent et équitable dans lequel les attentes sont clairement définies?
• Décrivez les qualités et les caractéristiques de la personne la plus susceptible de réussir dans cette entreprise.
• Quelles sont les qualités clés et les compétences que nous devrions rechercher lors de votre remplacement?
• Avez-vous des recommandations concernant notre rémunération, nos avantages sociaux et nos autres efforts de récompense et de reconnaissance?
• Qu'est-ce qui vous ferait envisager à nouveau de travailler pour cette entreprise à l'avenir?
• Recommanderiez-vous l'entreprise comme un bon endroit pour travailler avec vos amis et votre famille?
• Pouvez-vous nous donner d'autres commentaires qui nous permettront de comprendre pourquoi vous partez, comment nous pouvons nous améliorer et ce que nous pouvons faire pour devenir une meilleure entreprise?
• Terminez la réunion d'entretien de sortie sur une note positive. Engagez-vous à utiliser les informations fournies pour améliorer votre lieu de travail. Souhaite la réussite de votre employé dans sa nouvelle entreprise. Terminez l'entrevue de sortie gracieusement.