Liste des compétences et exemples

Les compétences en vente au détail sont celles liées à la vente de produits aux consommateurs. Des compétences en vente au détail sont requises pour une variété d'emplois dans le commerce de détail, y compris les ventes associées, merchandiser, directeur de magasin, acheteur, et plus encore.

Vous trouverez ci-dessous une liste des cinq principales compétences en commerce de détail, ainsi qu'une liste plus longue d'autres compétences que les employeurs recherchent chez les candidats.

Comment utiliser les listes de compétences

Vous pouvez utiliser ces listes de compétences tout au long de votre processus de recherche d'emploi.

Premièrement, vous pouvez utiliser ces mots de compétences dans votre CV. Dans la description de votre historique de travail, vous pouvez utiliser certains mots clés.

Deuxièmement, vous pouvez les utiliser dans votre lettre de motivation. Dans le corps de votre lettre, vous pouvez mentionner une ou deux de ces compétences et donner un exemple spécifique d'un moment où vous avez démontré les compétences au travail.

Enfin, vous pouvez utiliser ces mots de compétences dans votre interview. Assurez-vous d'avoir au moins un exemple pendant une période où vous avez démontré chacune des cinq principales compétences énumérées ici.

Bien sûr, chaque emploi exigera des compétences et des expériences différentes, alors assurez-vous de lire attentivement la description de poste et de vous concentrer sur les compétences énumérées par l'employeur.

Consultez également nos listes de compétences répertoriées par métier et type de compétence.

Cinq compétences de vente au détail

Attention au détail
Les détaillants doivent se concentrer sur le détail, que ce soit pour s'assurer que le client reçoit le changement exact ou que les vêtements sont parfaitement exposés.

Le souci du détail est une compétence essentielle pour attirer les clients vers un produit.

Sensibilisation aux affaires
Sensibilisation des entreprises signifie comprendre le fonctionnement d'une entreprise ou d'une industrie. Les employés de détail doivent vraiment comprendre la société pour laquelle ils travaillent, les produits qu'ils vendent et les types de clients qui achètent leurs produits.

Ce type de compétence commerciale fait des employés de vente au détail forts.

Communication
Les compétences en communication sont importantes pour presque tous les postes de vente au détail. Les gens du commerce de détail doivent pouvoir parler avec les clients, les acheteurs, les autres employés et les employeurs.

Une partie de la communication signifie parler clairement et efficacement avec les gens. Une autre partie importante de la communication est l'écoute. Ceci est particulièrement important lorsque vous travaillez avec des clients. Vous devez être capable d'écouter ce que le client veut ou a besoin et les aider du mieux que vous le pouvez.

Service à la clientèle
Les compétences en service à la clientèle sont importantes pour presque tous les postes de vente au détail. Les associés de détail en particulier doivent être positifs, amicaux et utiles avec les clients, les aidant à faire des achats et à faire face à tout problème.

TI (technologie de l'information)
De nombreux emplois dans le commerce de détail incluront une certaine utilisation de l'informatique, il est donc important que vous démontriez une certaine compétence en TI lorsque vous postulez pour un emploi.Vous pourriez travailler un registre électronique ou un système de vente en tant que détaillant. Vous pouvez également utiliser un système d'information de gestion pour analyser les achats et les autres tendances de consommation. Peu importe votre travail, les TI joueront probablement un rôle important.

Calcul
La numératie est une autre compétence importante dans le commerce de détail. Vous devez être en mesure de donner un sens aux nombres et de calculer les valeurs rapidement.

Vous devrez peut-être apporter des modifications aux acheteurs, aider à calculer les valeurs de vente ou estimer les stocks nécessaires en fonction des tendances des données sur les consommateurs.

Liste de compétences au détail

A - G

• Analytique
• Attention portée aux détails
• Gestion des stocks
• Connaissance des affaires
• Achat
• Comptabilisation des espèces
• Traitement des espèces
• Espèces Gestion
• Caisses enregistreuses
• Caisses
• Chèque Approbation
• Chèque Traitement
• Clôture
• Communication
• Analyse concurrentielle
• Ordinateur
• Coupons
• Crédit
• Crédit Approbation
• Cartes de crédit
• Gestion des crédits
• Plaintes des clients
• Priorité aux clients
• Orientation client
• Relations clientèle
• Service clientèle
• Satisfaction client
• Démonstration des produits
• Design
• Rabais
• Présentoirs
• Horaire flexible
• Souplesse
• Convivial
• Programmes de fidélisation
• Objectif orienté
• Salutation clients

H - M

• Informatique ( IT)
• Interpersonnel
• Inventaire
• Contrôle d'inventaire
• Gestion des stocks
• Mise en page
• Leadership
• Apprenez rapidement
• Levée
• Écoute
• Prévention des pertes
• Maintenance
• Gestion
• Marketin g
• Mathématiques
• Contrôle des marchandises
• Présentation des marchandises
• Merchandising
• Gestion des fonds

N - S

• Calcul
• Opérations
• Organisation
• Commande
• Commander Prenant
• Paie
• Prévu
• Système de point de vente
• Attitude positive
• Prix
• Prix démarqués
• Priorité
• Résolution de problèmes
• Connaissance du produit
• Rotation du produit
• Recherche de produits
• Achats
• Réception
• Établissement de relations
• Réapprovisionnement
• Réapprovisionnement
• Ventes
• Objectifs de vente
• Techniques de vente
• Planification
• Shift Horaire
• Frais de
• Promotions
• Stock Checking
• Stockage
• Étagères

T - Z

• Team Building
• Travail d'équipe
• Gestion du temps
• Formation
• Tendances
• Déballage
• Visual Merchandising
• Afficheurs de vitrine

Autres compétences de vente au détail:

• Caissier
• Acheteur de mode
• Associé de détail
• Acheteur de détail
• Directeur de vente au détail
• Vente au détail Merchandiser
• Ventes au détail
• Associé aux ventes

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