Introduction Évaluation du fournisseur

Introduction

En tant que consommateur, lorsque vous voulez acheter un objet, qu'il s'agisse d'une nouvelle voiture ou d'un téléviseur à écran plat, vous ferez probablement des recherches sur les prix de vos produits locaux. magasins ou de fournisseurs sur Internet.

Lorsque vous avez restreint votre recherche, vous devez ensuite prendre en compte d'autres critères susceptibles de vous intéresser, tels que la garantie ou la disponibilité. Enfin, vous examinerez d'autres critères moins tangibles tels que vos expériences précédentes avec le fournisseur et la manière dont leur service client était.

Ce comportement est exactement le même pour les entreprises lorsqu'elles veulent évaluer les fournisseurs dans leur chaîne d'approvisionnement.

À moins que votre entreprise n'utilise qu'un seul fournisseur pour chaque article acheté, il y aura toujours une occasion de décider quel fournisseur obtient votre entreprise. Il existe un certain nombre de scénarios différents lorsque cela se produit, par exemple lorsque l'article est acheté pour la première fois et qu'un article n'est plus unique.

Acheter un article pour la première fois

Lorsqu'une décision doit être prise entre les fournisseurs, le service des achats ou de la chaîne d'approvisionnement utilisera une méthode d'évaluation des fournisseurs comme outil dans la décision.

Si l'article doit être acheté pour la première fois, le service des achats ou de la chaîne d'approvisionnement peut avoir contacté un certain nombre de fournisseurs et leur avoir envoyé une demande de prix (RFQ). Chaque fournisseur compléterait ensuite la demande de prix avec les informations requises, normalement le prix et les conditions.

Le département des achats ou de la chaîne d'approvisionnement utilisera ensuite ces offres complétées, en conjonction avec d'autres informations collectées sur les fournisseurs, pour établir une liste restreinte en vue d'une évaluation ultérieure ou effectuer une sélection finale.

Le service des achats ou de la chaîne d'approvisionnement évaluerait les fournisseurs en fonction d'un certain nombre de critères, dont des critères objectifs tels que le prix et la garantie et des données subjectives qui incluraient l'expérience passée avec le fournisseur.

Sur la base de la pondération accordée à ces critères, le département des achats ou de la chaîne d'approvisionnement serait en mesure d'évaluer équitablement chaque fournisseur.

Choix entre fournisseurs

Si l'approvisionnement d'un article provient d'un fournisseur unique mais qu'un autre fournisseur a été approuvé pour fournir le même article, une décision doit être prise sur la sélection du fournisseur lorsqu'une demande a été reçue par le département des achats ou de la chaîne d'approvisionnement.

De nombreuses entreprises utilisent un outil d'évaluation des fournisseurs qui permet d'analyser les données de transaction pour comparer les fournisseurs. L'évaluation du fournisseur utilise des critères qui ont été déterminés par l'acheteur ou le département pour comparer les fournisseurs tels que:

• Prix
• Fiabilité de livraison
• Respect de la date de livraison
• Et qualité de l'article

des critères qui peuvent être utilisés dans une comparaison et ceux-ci sont généralement pondérés de sorte que les critères importants sont donnés plus de crédibilité.

Par exemple, une entreprise peut décider que la qualité des articles qu'elle reçoit des fournisseurs est plus importante que le prix, ce qui à son tour est plus important que la fiabilité de la livraison. La compagnie pondérerait alors ces critères de sorte que le score global reflète cette exigence.

Conclusion

L'évaluation des fournisseurs est importante car elle peut réduire les coûts de la chaîne d'approvisionnement et améliorer la qualité et la rapidité de la livraison des articles à votre entreprise.

L'aptitude à évaluer les fournisseurs consiste à déterminer quels critères sont importants et la pondération de ces critères.

Il est important de se rappeler que ces critères peuvent être différents pour chaque article que vous recherchez et peut-être différent d'une région ou d'un pays à l'autre.

Les données objectives sont utiles pour comparer les informations que vous pouvez obtenir pour chaque commande et chaque entrée de marchandises, mais les données subjectives que vos acheteurs peuvent fournir, telles que le service client et la volonté du fournisseur de répondre à vos besoins, sont parfois comme ou plus important dans une évaluation de fournisseur.

L'optimisation de votre chaîne d'approvisionnement signifie que vous et votre entreprise fournissez à vos clients ce que vos clients veulent, quand vos clients le veulent, et ce, en dépensant le moins d'argent possible.

Une solide pratique d'évaluation des fournisseurs aidera à démarrer ce processus en garantissant les coûts les plus bas, la qualité la plus élevée et la livraison dans les délais.

Mis à jour par Gary Marion, expert en logistique et supply chain chez The Balance.