Comment survivre à une réclamation d'assurance-automobile en cours d'enquête

Si vous avez eu un accident et / ou si votre véhicule a été gravement endommagé (ou du moins endommagé d'une manière qui coûtera plus que votre franchise à réparer), l'un des premiers Les choses que vous avez faites dans les jours qui ont suivi ont été probablement déposer une réclamation auprès de votre compagnie d'assurance automobile. Bien que vous deviez vous féliciter d'être un adulte responsable et de passer à travers cette situation difficile, malheureusement, le processus de la prochaine étape peut être un peu compliqué.

Après avoir déposé une réclamation d'assurance, vous espérez recevoir suffisamment d'argent de l'assurance que vous avez payée pour couvrir les coûts de l'accident ou des dommages - cela semble assez simple, n'est-ce pas? Bien, la compagnie d'assurance essaye également d'épargner autant d'argent que possible et ne vous paye pas plus qu'ils doivent absolument.

Que se passe-t-il après le dépôt

Une fois que vous avez terminé le processus de dépôt d'une réclamation auprès de votre compagnie d'assurance, un expert en sinistre est habituellement affecté à votre dossier. Cette personne est un employé de la compagnie d'assurance, et à ce titre, elle fera tout le travail nécessaire pour vous payer dans un délai raisonnable si votre réclamation est légitime et ne vous paiera rien si ce n'est pas le cas. . Cet expert en sinistres examinera probablement votre police et votre contrat pour voir exactement ce qui est couvert par le régime que vous avez payé et le comparer à votre demande. Ils peuvent alors vous contacter ou communiquer avec votre avocat pour plus de détails et pour confirmer les informations contenues dans votre demande d'assurance originale.

En cas d'accident grave, l'expert peut demander une copie du rapport de police, contacter les témoins indiqués ou même se rendre sur les lieux de l'accident. Ils vous demanderont également probablement des photos de votre voiture ou, dans certains cas, l'inspecteront pour des dommages eux-mêmes. C'est pourquoi c'est toujours une bonne idée de prendre des photos de votre voiture et / ou des autres voitures impliquées dans une collision dès que possible après que cela se produise.

Ai-je besoin d'un avocat?

Cela dépend de votre cas et des circonstances. Dans une réclamation simple avec peu de retards, vous pourriez ne pas avoir besoin de consulter un avocat. Mais si vous avez été grièvement blessé ou si votre compagnie d'assurance retarde le traitement de la demande, vous pourriez envisager de prendre un conseil juridique.

Si vous décidez que vous pourriez avoir besoin d'un avocat, vous devriez appeler un cabinet d'avocats de confiance et lui parler de votre cas. Cet appel est généralement gratuit, et une bonne entreprise vous posera des questions sur votre cas et vous informera de tout problème sérieux qui pourrait survenir ou l'empêchera de prendre en charge votre cas. Juste cet appel téléphonique seul vous rendra plus prêt quand l'ajusteur d'assurance pose probablement sur les mêmes questions.

Si vous avez été grièvement blessé et que vous avez accumulé des frais médicaux importants, il est très probable que la compagnie d'assurance essaiera d'éviter de payer le coût de votre traitement, qu'elle y soit obligée ou non, et qu'elle pourrait en faire encore plus. sens de prendre un avocat dans cette situation.La compagnie d'assurance demandera probablement l'accès à vos antécédents médicaux dans le but de prouver que vous étiez déjà blessé avant l'accident et le dépôt subséquent de votre réclamation.

Si votre compagnie d'assurance continue de trouver des excuses pour expliquer pourquoi elle ne vous a toujours pas payé après avoir fait une réclamation, l'aide d'un avocat peut être utile.

Enfin, une fois que l'expert en sinistres aura traité votre cas, il proposera probablement une valeur de règlement - et en cas de dommages corporels, si vous n'avez pas d'avocat, il peut vous demander de nommer le montant que vous souhaitez se contenter de Il est généralement préférable de voir combien la société est prête à offrir d'abord et négocier à partir de là. Cette négociation n'est généralement pas facile, cependant, et il peut être utile de travailler avec un avocat qualifié pour les blessures corporelles.

Vous êtes sous enquête - Soyez intelligent sur les médias sociaux

Le fait malheureux de déposer une réclamation d'assurance est la réalité que vous vous soumettez à une enquête de la compagnie d'assurance et de son expert en sinistres. Ils ont tous la motivation pour trouver des informations négatives ou contradictoires qui les rendront moins obligés de payer votre argent.

Ils vérifieront si vous avez déjà déposé une réclamation - et ils utiliseront également tous les outils modernes à leur disposition pour s'assurer que vous ne leur en tirerez pas un coup rapide.

Si vous déposez une réclamation d'assurance de 10 000 $ affirmant que vous vous êtes cassé le fémur lors d'un accident en novembre mais que vous avez pris un selfie sur les pistes de ski en décembre, la compagnie d'assurance saura que quelque chose est en retard. De plus, la fraude à l'assurance étant hautement illégale, il n'est pas judicieux de se faire prendre en train d'essayer de frauder une entreprise d'une manière aussi évidente - et cela aura probablement de graves répercussions sur votre vie. La fraude à l'assurance est généralement facile à attraper - ne l'essayez même pas.

Obtenez votre histoire directement

Il est difficile de se souvenir de chaque détail d'un accident, mais il est important que vous fassiez tout ce qui est en votre pouvoir pour protéger votre mémoire et garder vos faits au clair. Bien qu'il soit déconseillé de donner à un expert en sinistre un enregistrement de ce qui s'est passé sur les lieux d'un accident, il peut être utile de faire un tel enregistrement pour vos propres dossiers. Il est également important de garder la trace de tous les documents et des informations importantes qui accompagnent l'accident, tels que la date, le lieu, la description et la copie du rapport de police et de toute documentation médicale. Comme mentionné précédemment, c'est une bonne idée de prendre des photos de votre véhicule et de tout autre véhicule impliqué dès que possible après l'accident. Si vous-même avez été blessé, c'est une bonne idée d'obtenir des photos de cela si applicable.

Quand il est temps de payer

Le processus de paiement des dommages et pertes est connu sous le nom d'indemnisation. Une fois la faute et la couverture déterminées, la compagnie d'assurance négociera avec l'autre compagnie d'assurance pour déterminer le pourcentage qu'elle doit payer, vous remboursera le coût de vos dommages moins votre franchise ou demandera un paiement à l'assureur de l'autre conducteur (subrogation ).Pour les réparations, il vous sera probablement demandé d'aller dans un atelier automobile agréé par votre compagnie d'assurance. Si vous n'êtes pas satisfait du montant du règlement qui vous est offert, il est conseillé de contacter un avocat pour discuter de vos options.

Bottom Line

Bien que le traitement d'une réclamation d'assurance puisse vous donner l'impression que vous êtes en procès au lieu de vous comporter comme un adulte responsable, souvenez-vous que, avec les faits, vous obtiendrez l'argent que vous méritez. que votre politique couvre. Soyez toujours à l'offensive et munissez-vous de la documentation appropriée et d'un avocat si nécessaire. Une attitude positive ne fait jamais mal non plus.