Comment mesurer vos efforts de marketing

Il est vrai que nous dépensons des dollars en marketing pour exposer à des salons professionnels, assister à des événements, tenir des conférences, organiser des webinaires, faire de la publicité et produire du matériel de marketing pour les campagnes.

Comment savons-nous ce que nous recevons en retour? Comment pouvons-nous quantifier les résultats de nos efforts de marketing pour nous assurer qu'ils valent l'argent dépensé?

Cela peut sembler une question facile, mais c'est une question que l'on me pose souvent. J'ai vu des entreprises qui ne mesurent pas leurs efforts de marketing.

Permettez-moi de dire que c'est une grosse erreur. Alors que le marketing peut être pour la plupart des essais et des erreurs, vous pouvez réduire les erreurs en utilisant réellement des calculs pour voir quelles campagnes apportent le plus de résultats pour l'argent.

Il est essentiel d'élaborer un plan cohérent et une stratégie de marketing qui vous aideront à projeter, mesurer et évaluer vos campagnes de marketing, sans cela, vous allez simplement faire du marketing à l'aveuglette. C'est l'une des erreurs les plus coûteuses dans les affaires.

Dans chaque campagne marketing, vous devez développer un plan et une stratégie qui identifient les éléments suivants:

• Objectifs quantitatifs et qualitatifs

  Objectifs qualitatifs différents de quantitatifs car ils traitent des avantages promotionnels par rapport aux nombres mesure. Vos objectifs qualitatifs devraient concerner la perception des clients de votre produit et / ou service. Par exemple augmenter la valeur perçue en offrant un rabais ou en baissant le prix de votre offre.

  Le positionnement est également qualitatif, où votre produit et / ou service se classe-t-il lorsqu'il est comparé à vos concurrents. Vous augmentez la position de votre produit en éduquant sur la qualité du produit et / ou service que vous offrez. Vous pouvez également augmenter le positionnement en recherchant une niche spécifique ou un marché ciblé et en présentant cette spécialité comme une expertise.

  La sensibilisation est également importante lorsqu'il s'agit de données qualitatives. Vous devez créer une conscience de ce que vous offrez. Ceci est important pour que le consommateur achète chez vous. Vous pouvez souvent augmenter la sensibilisation grâce à des efforts de publicité.

  Le marketing quantitatif concerne les chiffres. Combien de participants, combien d'unités ont été vendues ou combien de prospects ont été capturés.

• Budget de la campagne
  Qu'allez-vous dépenser pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs que vous avez définis? Quel est le résultat souhaité en ce qui concerne ce budget? Qu'est-ce qui sera considéré comme un succès?
• Stratégie d'exécution et de réponse
  Comment allez-vous répondre aux commandes et / ou aux services et comment allez-vous répondre à ceux qui s'adressent à vous en fonction de votre stratégie marketing?
• Stratégie de suivi
  Quelle est votre stratégie de suivi? Utiliserez-vous le lead nurturing pour rester en contact avec les consommateurs qui n'achètent pas immédiatement?S'ils n'achètent pas, comment les suivrez-vous pour conclure la vente?
• Critères de suivi et de test pour votre campagne

En fonction de votre objectif, la plupart des objectifs peuvent être mesurés efficacement en utilisant l'une des trois méthodes suivantes. Ces méthodes comprennent:

• Coût par vente
• Coût par prospect qualifié
• Coût par visiteur

Une fois que vous décidez du résultat que vous voulez mesurer et que vous avez les coûts encourus pour l'événement; le calcul est en fait assez facile.

• Coût par vente = Montant dépensé pour l'événement / la campagne (A) / Nombre de ventes (S) = Coût par vente (CPS)
  Formule: A / S = CPS
• Coût par prospect qualifié = Montant dépensé pour l'événement / campagne (A) / Nombre de clients potentiels qualifiés (L) = Coût par prospect qualifié (CPQL)
  Formule: A / L = (CPQL)
• Coût par visiteur ou réponse < = Montant dépensé pour l'événement / campagne (A) / Nombre de visiteurs ou réponse (R) = Coût par visiteur ou réponse (RCR) Formule: C / D = RCP
  Utilisation de ces formules avec plan élaboré pour chaque campagne, vous obtiendrez les informations dont vous avez besoin pour décider si une campagne ou un événement a été efficace pour votre entreprise. Si c'était … Félicitations!

Sinon, il est temps de visiter les efforts de la campagne et de découvrir exactement pourquoi cela n'a pas fonctionné et comment vous pouvez l'améliorer la prochaine fois. Était-ce l'emplacement de l'événement, le marketing ciblé erroné? Peut-être que les documents que vous avez envoyés ne portaient pas un fort appel à l'action?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une campagne de marketing peut échouer et ne pas vous apporter les résultats souhaités, mais les succès futurs viendront de déterminer quelles sont ces raisons.