Comment rendre les médias sociaux efficaces pour votre entreprise alimentaire

Je suis un grand défenseur des médias sociaux dans l'alimentation et de son importance pour les entrepreneurs du secteur alimentaire. Une série mensuelle d'articles sera consacrée à ce sujet important. Certains des articles seront «comment» ciblés et d'autres présenteront les meilleures pratiques des marques d'aliments de consommation, grandes et petites.

J'ai demandé à mon collègue, David Hochman de DJH Marketing Communications, de participer à une interview sur l'utilisation des médias sociaux pour votre entreprise alimentaire.

Ce que font les médias sociaux

Il s'agit d'une question fréquente qui revient souvent et David souligne les avantages des médias sociaux dans votre marketing mix. David dit: «Il améliore vos véhicules traditionnels de marketing et de relations publiques qui comprennent l'impression, la radio, la publicité télévisée, l'optimisation des moteurs de recherche, le télémarketing, le publipostage, le marketing par courriel (comme Constant Contact) et les communiqués de presse. Dave souligne que les médias sociaux sont les plus forts lorsque vous avez un ou plusieurs outils de marketing à votre service, alors n'abandonnez pas ce qui fonctionne pour vous.

Les médias sociaux supplantent le marketing traditionnel en comblant les lacunes où le marketing traditionnel n'est pas suffisant. Par exemple, l'impression couponing vous contraint selon le planning de l'éditeur. Dave a dit qu'un bon exemple est "le directeur de charcuterie du marché de Sickles dans le New Jersey a voulu faire immédiatement une promotion de" toutes les soupes 15% de réduction. "Moins d'une heure leur page de facebook avait l'offre affichée. les clients répondent dans la même journée. " Il a dit que le terme de marketing de fantaisie est le marketing «sans friction». Dans le passé, la seule option de Sickles pour les promotions de dernière minute était la signalisation en magasin, réservée aux personnes déjà engagées à se rendre au magasin. »Ce qui est intéressant, c'est qu'ils ont pu comparer le marketing traditionnel du passé à ce nouveau effort médiatique et ils ont vu une augmentation considérable des ventes. " Dit Dave.

Selon Dave, «les outils de médias sociaux aident l'entrepreneur en alimentation à obtenir des informations précieuses et spécifiques en temps réel sur ce qui bouge votre marché et influence les consommateurs». Le temps réel est la clé car le consommateur change rapidement et les méthodes plus anciennes comme le groupe de discussion ne sont qu'un instantané des commentaires des consommateurs à temps.

Les médias sociaux permettent aux clients d'accéder aux personnes qui composent votre entreprise, ainsi que des informations pertinentes sur votre marque et vos produits. Du point de vue du marketing et de l'image de marque, chaque entreprise peut personnaliser sa marque comme les marques bien connues Newman's Own et Orville Redenbacher. Les médias sociaux vous permettent de personnaliser votre marque, de créer une identité de manière inabordable dans le passé, notamment en utilisant des hashtags autour d'un sujet particulier.D'un point de vue purement opérationnel, Facebook, Twitter et les blogs peuvent aider à réduire les appels entrants vers votre entreprise, réduisant ainsi les frais d'exploitation.

Les médias sociaux améliorent les communications intra-employés, améliorent le moral du personnel et réduisent potentiellement le taux de roulement.

Pour les startups à court d'argent, les médias sociaux vous permettent de développer et de publier votre histoire de marque et vos messages clés directement sur vos segments de marché sans avoir à payer cher les PR et la publicité pour contourner les filtres et les paywalls. médias du parti.

3 Des idées de médias sociaux simples et attrayantes pour les marques alimentaires

Créer des vacances alimentaires

Développer une stratégie de hashtag

Utiliser le crowdfunding pour sensibiliser les médias sociaux

• Avant de vous lancer dans une initiative de médias sociaux, Il est impératif de définir vos buts et objectifs
• Définir les buts et les objectifs est la clé pour tout aspect de votre entreprise alimentaire. Il est d'une importance cruciale pour les médias sociaux, car de nombreuses entreprises sautent dans cette tactique, car il semble être la balle magique du succès marketing. Il est assez facile de mettre en place une page Facebook ou un compte Twitter. Une fois que vous en aurez, à quoi vous attendrez-vous en tant que résultats de réussite?
• Voici quelques questions clés à prendre en compte:

Quel genre d'engagement / de conversion (s) des utilisateurs recherchez-vous? Soutenez-vous le canal de vente au détail en ce sens qu'ils devraient chercher votre produit sur les étagères des magasins OU voulez-vous les convertir en un client direct? e. Achetez votre produit alimentaire directement depuis votre site e-commerce? Vous pouvez faire les deux, mais vous devriez donner la priorité à l'un ou l'autre.

Comment allez-vous enflammer le dialogue et maintenir vos influenceurs au-delà du simple marketing? Voulez-vous donner des trucs gratuitement? Investir dans la création de contenu convaincant? Vous pouvez tout faire et vous pouvez toujours le changer à tout moment, mais encore une fois vous devriez donner la priorité.

Comment et à quelle fréquence allez-vous vous engager / répondre à l'activité de l'utilisateur? Juste parce que vous n'avez pas à payer chaque fois que vous faites quelque chose comme avec les relations publiques traditionnelles et la publicité ne signifie pas que vous ne devriez pas développer un calendrier de marketing avec un examen attentif.

Comment mesurez-vous le succès? Le retour sur investissement (ROI) peut et doit être mesuré autrement qu'en augmentant les revenus. Envisager le ROI dans les médias sociaux en tant que tels - même si les médias sociaux, en tant que plate-forme et série de canaux, sont peu coûteux ou gratuits pour héberger une présence, le temps et les ressources entraînent toujours des coûts fixes.

À cette fin, si nous améliorons nos présences ou si nous appliquons des ressources plus importantes, l'investissement augmente de façon exponentielle. Cela revient au vieil adage, "le temps c'est de l'argent".

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