7 Secrets d'innovation de Steve Jobs

Le PDG d'Apple, Steve Jobs, est l'un des plus grands entrepreneurs de tous les temps, alors tout entrepreneur avisé devrait passer du temps à l'étudier. Carmine Gallo, un coach et auteur de communications, a écrit un livre sur les emplois qui extrait des leçons clés sur l'entrepreneuriat et l'innovation. Dans Les secrets de l'innovation de Steve Jobs, Gallo expose ce qu'il croit être les sept principes de base de la philosophie d'entreprise de Jobs et comment les autres peuvent l'adapter.

1. Fais ce que tu aimes.

Suivre votre passion pourrait ressembler à une compétence douce, mais Steve Jobs a dit que c'est responsable de la plupart de son succès. Une fois, on a demandé à Jobs, à bout portant, quel conseil il donnerait à un jeune entrepreneur à la recherche de conseils de carrière. Sa réponse: «Sortez et obtenez un emploi en tant que busboy ou quelque chose jusqu'à ce que vous trouviez quelque chose que vous êtes vraiment passionné." L'esprit d'entreprise est difficile et exige de la persévérance. Vous n'aurez pas l'énergie de sauter les obstacles inévitables à moins de trouver quelque chose qui vous obsède vraiment.

Prochaine étape: Trouvez quelque chose que vous aimez tant, vous ne pouvez pas attendre que le soleil se lève pour recommencer.

2. Mettez une dent dans l'univers.

La passion alimente la fusée, mais la vision dirige la fusée vers sa destination finale. En 1976, lorsque Jobs et Steve Wozniak ont ​​cofondé Apple, la vision de Jobs était de mettre un ordinateur entre les mains des gens ordinaires. En 1979, Jobs a vu une interface utilisateur graphique brute et précoce présentée dans les installations de recherche de Xerox à Palo Alto, en Californie.

Il savait immédiatement que la technologie rendrait les ordinateurs attrayants pour les «gens de tous les jours». Cette technologie est finalement devenue le Macintosh, qui a tout changé sur la façon dont nous interagissons avec les ordinateurs. Les scientifiques de Xerox n'ont pas réalisé son potentiel parce que leur «vision» se limitait à la fabrication de nouveaux copieurs.

En d'autres termes, deux personnes peuvent voir exactement la même chose, mais la percevoir différemment selon leur vision.

Étape suivante: créez une vision pour votre marque. En une phrase, expliquez comment cela fait avancer la société.

3. Coup d'envoi de votre cerveau.

La créativité conduit à des idées novatrices. Pour Steve Jobs, la créativité est un lien entre les choses, Jobs estime qu'un large éventail d'expériences élargit notre compréhension de l'expérience humaine. Une compréhension plus large conduit à des percées que d'autres ont peut-être manqué. Élargir votre expérience signifie également chercher l'inspiration d'autres industries. À plusieurs reprises, Jobs a trouvé l'inspiration dans un annuaire téléphonique, la méditation Zen, la visite en Inde, les détails fins d'une Mercedes-Benz, un robot culinaire chez Macy's, ou encore la chaîne hôtelière Four Seasons. Jobs ne «vole» pas les idées autant qu'il utilise des idées d'autres industries pour inspirer sa propre créativité.

Étape suivante: faites plus de connexions en dehors de votre champ. Assistez à des conférences auxquelles vous n'auriez normalement pas participé. Voyage plus souvent. Embauchez des partenaires et des employés de l'extérieur de votre industrie. Aventurez-vous en dehors de votre zone de confort.

4. Vendez des rêves, pas des produits.

Pour Steve Jobs, les personnes qui achètent des produits Apple ne sont pas des «consommateurs». Ce sont des gens avec des espoirs, des rêves et des ambitions.

Il construit des produits pour aider les gens à réaliser leurs rêves. Il a dit: «Certaines personnes pensent que vous devez être fou pour acheter un Mac, mais dans cette folie, nous voyons le génie." Comment voyez-vous vos clients? Aidez-les à libérer leur génie intérieur et vous gagnerez leurs cœurs et leurs esprits.

Prochaine étape: mieux connaître vos clients. Passer plus de temps avec eux. Vraiment arriver à comprendre leurs rêves afin que vous puissiez aider à réaliser ces rêves.

5. Dites non à 1 000 choses.

Steve Jobs a dit: «Je suis aussi fier de ce que nous ne faisons pas que de ce que nous faisons. Il s'est engagé à fabriquer des produits au design simple et épuré. Et cet engagement va au-delà des produits. De la conception de l'iPod à l'iPad, de l'emballage des produits Apple, à la fonctionnalité du site Web, dans le monde d'Apple, l'innovation signifie éliminer l'inutile pour que le nécessaire puisse parler.

Étape suivante. Réduire le fouillis. Demandez-vous: «Que puis-je couper? 'Est-ce que votre site Web est trop encombré, ce qui rend difficile pour les clients de trouver ce qu'ils recherchent? Vos produits sont-ils source de confusion? Votre présentation est trop longue et encombrée?

6. Créer des expériences incroyablement bonnes.

Jobs a fait des magasins Apple l'étalon-or du service à la clientèle. Le magasin Apple est devenu le meilleur détaillant au monde en introduisant des innovations simples que toute entreprise peut adopter pour créer des liens plus profonds et plus émotionnels avec ses clients. Par exemple, il n'y a pas de caissier dans un magasin Apple. Il y a des experts, des consultants, même des génies, mais pas de caissiers. Pourquoi? Parce qu'Apple ne s'occupe pas de déménager des boîtes; ils ont pour mission d'enrichir des vies. Grande différence.

Étape suivante. Réexaminez tout sur l'expérience de vos clients. Évaluez leur expérience dès leur première visite sur votre site Web, en appelant votre bureau ou en interagissant avec votre produit. Améliorez l'expérience client à chaque étape en vous demandant «Que puis-je faire pour enrichir la vie de mes clients?»

7. Maîtrisez le message.

Steve Jobs est le plus grand conteur d'entreprise au monde, transformant les lancements de produits en une forme d'art. Vous pouvez avoir l'idée la plus innovante au monde, mais si vous ne pouvez pas exciter les gens, cela n'a pas d'importance. Pour chaque idée qui se transforme en une innovation réussie, il y a des milliers d'idées qui ne gagnent jamais en popularité parce que les personnes derrière ces idées n'ont pas réussi à raconter une histoire fascinante.

Étape suivante. Utilisez ces techniques simples pour améliorer vos présentations: Évitez autant que possible les puces. Remplacer par du texte avec des photos et des images chaque fois que possible. Efforcez-vous de suivre la règle «40-10» - pas plus de quarante mots dans les dix premières diapositives de votre présentation.