Stratégie d'acquisition de clients pour les entreprises de commerce électronique

Nous voulons tous que nos sites de commerce électronique se développent avec une trajectoire presque verticale. Nous pensons tous que notre stratégie d'acquisition de clients est absolument fantastique. Beaucoup de milliardaires ecommerce wannabe perdent leur temps à chercher pour ce commerce électronique El Dorado. Ils veulent la balle d'argent insaisissable pour que cela se produise rapidement. C'est exactement pourquoi ces gens ne feront jamais, au mieux, une affaire suffisante, et ne deviendront jamais des millionnaires du commerce électronique.

Au cœur d'un commerce électronique réussi, il existe une approche claire de l'acquisition de clients. Si vous pouvez maîtriser cela, vous avez tout maîtrisé. Vous devenez le guerrier dragon dans le monde du commerce électronique Kung Fu Panda.

La confiance du produit est la clé

Avant tout, je dois, moi, le client, être sûr que vous êtes:

• vendre ce que vous dites que vous vendez
• vendre au bon prix
• en respectant un mode acceptable, et dans un délai raisonnable
• en acceptant mon mode de paiement préféré < offrant une logistique inverse efficace si le besoin se fait sentir
• préoccupé par ma vie privée
• consciente de ma sécurité.
• Ce n'est pas seulement la quantité de trafic, mais aussi la qualité qui compte

Chaque professionnel du marketing e-commerce à qui j'ai parlé comprend le besoin de trafic sur le site. Mais je ne trouve pas qu'une importance égale soit accordée à la qualité du trafic. C'est pourquoi la foi aveugle dans le référencement est monnaie courante dans le monde du commerce électronique.

Certains vont même jusqu'à affirmer que le facteur le plus important du succès du commerce électronique est le SEO.

Je ne suis pas d'accord! Le référencement doit céder ce privilège à la confiance du client. Si vous les faites venir, mais vous ne pouvez pas les amener à croire en votre produit, alors ils n'achèteront pas, ils ne reviendront pas, et ils ne passeront certainement pas le mot. Tout ce que vous avez fait est de tamponner vos hits de site Web.

Il s'agit de faire croître l'entreprise, pas nécessairement de la faire croître de façon spécifique

Regardez le succès des entreprises dans le paradigme du commerce électronique grâce à l'objectif suivant:

Vous pourriez vendre hors ligne, mais faire la vente < Vous pouvez commercialiser en ligne, mais rendre la vente hors-ligne (c'est-à-dire que votre site de commerce électronique est plus un site de brochure, pas un site de transactions).

• Vous pouvez commercialiser et vendre en ligne, mais effectuer des transactions hors ligne (par exemple, par téléphone ou à un guichet, comme dans le cas du système click and collect proposé par Tesco).
• Les points ci-dessus illustrent le commerce électronique Le marketing, le site Web de commerce électronique et les transactions de commerce électronique doivent être considérés comme une composante de la stratégie commerciale globale.
• Acquérir des clients: laissez votre produit montrer la voie

Si vous vendez des produits numériques, le jeu est très différent de celui que vous vendez des produits physiques.Par exemple, si vous vendez de l'art, vous pouvez présenter des échantillons à des expositions d'art et les vendre à des foires d'art. Vous soutenez que ce n'est pas du commerce électronique, mais c'est là que vous pourriez avoir tort. La foire d'art peut agir comme un véhicule promotionnel pour votre entreprise de commerce électronique, en supposant que votre communication dans la foire d'art met en évidence votre site Web comme votre vitrine.

Forum Marketing: Parlez aux gens là où les gens aiment parler

Une source riche de clients peut être un forum où les gens discutent de produits similaires aux vôtres. C'est peut-être un endroit menaçant pour essayer de faire du commerce, mais commencez simplement à poster.

Lisez ce que les autres publient, surtout vos concurrents. Soit utile. Ne publiez pas simplement pour vendre. Poster pour rejoindre la conversation. Rechercher des moyens créatifs pour présenter votre produit, sans violer les politiques du forum.

Acquérir des clients par réseau

Discutez avec des personnes que vous connaissez déjà et parlez-leur de vos produits et services. Les professionnels avec lesquels vous faites déjà affaire sont un bon début. Montre-leur ta passion. Ne gonflez pas votre succès, mais montrez-leur que vous êtes en feu. Ils vont probablement attraper cette fièvre aussi bien. S'ils sont juste en train de jeter le scepticisme, alors arrêtez de tanguer et passez aux autres. Vous trouverez des personnes intéressées par vos produits.

La mise en réseau n'est rien de plus que l'utilisation des contacts que vous avez pour trouver des clients. Vous pourriez dire: «Je n'ai pas de contacts avec lesquels communiquer» ou «Tous mes contacts sont déjà clients». Je dirais que vos cercles d'affaires sont beaucoup trop limités, alors.

Vous devez trouver des activités commerciales et des événements où vous pouvez rencontrer d'autres personnes et faire des rencontres.

Acquérir des clients grâce à la publicité

La publicité est toujours une partie importante de tout bon plan marketing. Si vous n'avez pas d'argent budgété pour la publicité, alors vous limitez la croissance de votre entreprise de commerce électronique. Il ne se développera jamais au-delà d'un certain point. La diversité et la stabilité des flux de trésorerie dans votre campagne publicitaire sont les clés d'une stratégie publicitaire réussie. Une campagne publicitaire forte portera également une campagne de marketing sur ses ailes, et développera votre entreprise à un rythme soutenu.

Final Words

L'acquisition de nouveaux clients est difficile, mais c'est un aspect extrêmement important de votre activité de commerce électronique. Il nécessite un dévouement à temps plein pour être efficace.