Comment contacter directement le PDG de Starbucks Kevin Johnson

Quelle est la meilleure façon d'envoyer un message directement à la tête des magasins Starbucks Coffee quand vous voulez faire passer une plainte, un compliment ou une idée?

Les clients, les investisseurs et les employés de Starbucks ont très souvent quelque chose à dire sur l'entreprise ou sur leurs expériences dans les magasins Starbucks. Ils aiment savoir que leur message, qu'il soit positif ou négatif, a atteint le PDG, Kevin Johnson, sans se perdre dans les tracasseries administratives.

Kevin Johnson rend cela possible.

À propos de Kevin Johnson

Johnson a repris les rênes de Starbucks de l'ancien PDG Howard Schultz en avril 2017. Il avait siégé au conseil d'administration de Starbucks depuis 2009, et il avait été nommé président et chef de l'exploitation. depuis mars 2015. Howard Schultz est maintenant président exécutif de Starbucks.

Johnson a siégé au conseil d'administration de Juniper Networks avant de rejoindre Starbucks. Il est titulaire d'un baccalauréat en communications commerciales de l'Université d'État du Nouveau-Mexique et d'une expérience dans le développement de logiciels et le conseil aux entreprises. Il a passé 16 ans avec Microsoft. À ce jour, il a pleinement adopté l'objectif de Starbucks d'établir des liens humains avec ses clients et ses employés.

Johnson trouve aussi le temps de redonner à la communauté. Il travaille activement avec Catalyst, une organisation à but non lucratif qui aide les femmes dans les affaires, ainsi que Youth Eastside Services, une organisation qui fournit des conseils aux jeunes et à la famille à Seattle.

Il se dit passionné par «les dizaines de millions d'interactions, grandes et petites, qui se produisent entre partenaires et clients chaque semaine». Oui, Starbucks considère ses employés comme des partenaires.

Vous pouvez envoyer un message directement à Kevin Johnson en utilisant ces adresses électroniques, téléphoniques et physiques.

Numéro de téléphone à appeler Kevin Johnson

• 206-447-1575

Numéro de télécopieur pour Kevin Johnson

• 206-682-7570

Adresse physique pour envoyer le courrier directement à Kevin Johnson

• Starbucks Coffee Entreprise
  • 2401 Utah Avenue South
  • Seattle, WA 98134-1436

Pour contacter Kevin Johnson par le biais des médias sociaux

Starbucks est réputé pour ses normes élevées de service à la clientèle et son engagement exemplaire dans les médias sociaux. message à Kevin sur les comptes Twitter ou Facebook Starbucks est susceptible de recevoir une réponse.

Pourquoi les PDG sont-ils accessibles à leurs clients

Il est facile de comprendre pourquoi les PDG de célébrités ne veulent pas communiquer directement avec le grand nombre de consommateurs qui entrent en contact avec leur entreprise tous les jours. Si un PDG passait toute la journée à traiter avec des clients individuels qui ont des plaintes, des éloges, des suggestions ou des questions, il ne resterait plus de temps pour mener les opérations mondiales d'une société de plusieurs milliards de dollars.

Malgré les raisons évidentes pour lesquelles un PDG de renommée mondiale comme Kevin Johnson ne veut pas de contact direct avec le public, il y a quelques raisons pour lesquelles il veut être accessible, y compris la demande de transparence et d'accessibilité. La communication directe décourage également la diffusion publique des problèmes que Starbucks préférerait résoudre discrètement.

Pensez-y: êtes-vous susceptible de publier votre plainte ou votre grief sur Internet si le PDG de l'entreprise est prêt à vous entendre et à résoudre le problème? Pourquoi ne pas aller directement au sommet si le PDG laisse la porte ouverte?