Comment élaborer un plan de prévention des pertes

Des pertes évitables surviennent chaque jour dans les commerces de détail, que ce soit par l'abus des politiques de l'entreprise, le vol, la fraude, le vandalisme, le gaspillage accidentel ou l'inconduite des employés. Lorsque ces types d'actions humaines, intentionnelles ou non, entraînent une perte d'activité, c'est ce que l'industrie appelle le «rétrécissement des revenus». «Les actions qui auraient pu être évitées ou stoppées ont fini par réduire les profits des entreprises - mais cela n'a pas à être le cas.

En vérité, en reconnaissant le problème et en prenant des mesures pour le contrecarrer, les entreprises peuvent commencer à se préparer efficacement et à prévenir les pertes inutiles. Ce que les entreprises du secteur de la distribution doivent faire, c'est mettre en œuvre des plans de prévention des pertes au détail clairs et réalisables.

Dans cet esprit, voici quelques concepts spécifiques à mettre en œuvre qui peuvent aider votre entreprise à protéger ses bénéfices:

Établir le soutien de la direction:

1. Afin de minimiser efficacement les pertes commerciales, un engagement à prévenir le rétrécissement doit commencer au sommet. Obtenir l'engagement de la haute direction de faire de votre plan de prévention des pertes au détail une priorité. Cela mettra de la puissance dans vos plans d'action et assurera qu'il y a des ressources à allouer aux investissements nécessaires. Rassembler des données:
2. Jetez un coup d'œil sur les faits sur le rétrécissement actuel des revenus de votre entreprise. Combien perdez-vous chaque semaine? Est-ce que les chiffres augmentent ou diminuent? Quels facteurs semblent influencer ces chiffres? Autant que possible, prenez des décisions basées sur des données. Cela vous aidera à augmenter l'efficacité de vos efforts et à réduire le rétrécissement plus efficacement.

Réfléchissez avant d'embaucher

1. : Les bons employés feront beaucoup pour réduire les pertes inutiles. En ce qui concerne les nouveaux employés, faites preuve de diligence raisonnable pour interviewer soigneusement les candidats, vérifier les références, examiner les condamnations antérieures, vérifier les demandes d'emploi antérieures, etc. Effectuer des vérifications des antécédents. Découvrez qui vous embauchez. Le simple fait de faire des recherches sur vos candidats peut vous aider à éliminer certains de ceux qui pourraient causer des problèmes en volant de l'argent ou en faisant preuve de négligence au travail. Mettre en place une supervision à votre emplacement de vente au détail
2. : dans le commerce de détail, la responsabilité n'est pas négligeable. Vos employés doivent savoir que vous surveillez les tiroirs-caisses et les activités de surveillance au magasin afin d'être le plus motivé à protéger vos biens. De même, les clients seront beaucoup moins susceptibles de voler des produits lorsqu'ils pensent qu'ils pourraient être attrapés. Installez un système de vidéosurveillance numérique ou mettez à jour votre système de sécurité vidéo existant pour vous assurer que vous surveillez efficacement l'efficacité de vos locaux. Tirez le meilleur parti de toutes les ressources disponibles afin de vous assurer que vous travaillez aussi efficacement que possible pour protéger vos profits. Utiliser un coffre-fort
3. : Personne n'a à vous dire que les entreprises qui ont des liquidités sont plus à risque de cambriolages et / ou de rétrécissement des liquidités. Ne faites pas en sorte qu'il soit facile pour les employés ou les clients de piller de l'argent dans votre magasin - gardez l'argent enfermé et protégé dans un coffre-fort. En bloquant vos actifs, vous serez en mesure de réduire l'une des plus grandes menaces pour les bénéfices de votre entreprise. Créez un plan d'intervention d'urgence
4. : votre entreprise de vente au détail a besoin non seulement d'un plan d'intervention d'urgence clair et complet en cas de violence imprévue ou d'autres incidents, mais elle doit également répéter et expliquer ce plan aux employés. Créez un plan d'action et communiquez-le sur toute la ligne entre le propriétaire et le personnel de vente à temps partiel. Quand tout le monde est formé et préparé pour les situations d'urgence, votre entreprise a beaucoup plus de chances d'éviter les pertes dans les situations de crise. Motivez votre personnel à réduire le rétrécissement
5. : Plus votre entreprise est engagée dans la prévention des pertes de revenus, plus votre programme peut être efficace. Trouvez des moyens de motiver votre personnel pour réduire autant que possible le rétrécissement. Communiquez clairement votre plan et vos objectifs afin que tout le monde soit sur la même page. Permettre aux gestionnaires et aux employés des magasins d'avoir leur mot à dire dans l'amélioration des efforts de rétrécissement. Vous pouvez même offrir une incitation (par exemple, un pourcentage d'épargne) aux associés pour atteindre certaines cibles. Dans le commerce de détail, la perte de stocks peut souvent sembler un mal nécessaire, ce qui doit se produire dans l'industrie - mais votre entreprise peut changer cela. En utilisant les étapes décrites ci-dessus, adoptez une approche proactive pour réduire le rétrécissement et voir comment cela peut affecter votre résultat net.

A propos de l'auteur:

Wes Wernette supervise actuellement le marketing à

FireKing Security Group à New Albany, IN. La société se spécialise dans les produits et services pour sécuriser vos actifs d'entreprise, y compris les coffres-forts, les produits de gestion de trésorerie et les classeurs.