Loin d'être égocentriques, les milléniaux veulent faire une différence dans la façon dont les millénaires ont changé les dons de bienfaisance

Les milléniaux font exploser les dons de bienfaisance traditionnels

Les milléniaux - des jeunes de 20 à 30 ans - changent le paysage philanthropique. Ils apportent de nouvelles attentes aux dons de bienfaisance et ils exigent de nouveaux types d'information de la part des organismes de bienfaisance.

De nouveaux services de dons de charité sont en train d'apparaître pour donner aux Millennials l'expérience de la distribution qu'ils désirent, mais beaucoup d'organismes sans but lucratif et de programmes de dons en milieu de travail n'ont pas encore rattrapé leur retard.

L'une des tâches les plus pressantes auxquelles sont confrontés les professionnels sans but lucratif et les professionnels de la RSE (responsabilité sociale des entreprises) est de se mettre au diapason des attentes et des exigences des Millennials. Pour de nombreux organismes sans but lucratif et les programmes de dons en milieu de travail, leur succès continu peut en dépendre.

Que vous soyez un organisme sans but lucratif à la recherche de nouveaux donateurs ou d'une entreprise qui tente d'accroître l'engagement de vos employés dans vos programmes de dons de bienfaisance, l'influence de la génération Y apporte à la fois des défis et des possibilités.

Bien que le fait de répondre aux attentes et aux demandes des donateurs du millénaire oblige certaines organisations à changer leur façon de communiquer avec les donateurs potentiels, ces changements pourraient ouvrir de nouvelles portes pour des partenariats à long terme.

Les enfants du millénaire adorent les dons en ligne et sociaux

Le plus grand perturbateur des dons de bienfaisance au cours de la dernière décennie a été la croissance des moyens en ligne et sociaux et le fait que presque tout le monde a un smartphone dans sa poche.

Quelle génération a mené ce changement? Millennials Pourquoi? Parce que la révolution numérique a relié le lien aux organisations établies.

Un donateur qui connaît son chemin en ligne et sur les médias sociaux ne doit plus se tourner vers des organismes de bienfaisance formels pour obtenir leur argent pour des causes nécessiteuses. Ils peuvent le faire directement.

Considérez simplement le succès de la collecte de fonds sur des plateformes de crowdfunding, comme Indiegogo et Crowdrise, et des événements en ligne tels que #GivingTuesday.

Nous pouvons tout aussi bien donner à une personne ou à un groupe de personnes dans le besoin que nous le pouvons une organisation à laquelle nous devons faire confiance pour canaliser nos fonds vers les personnes que nous voulons aider.

Les données récentes du rapport annuel de Blackbaud sur le don témoignent de ces changements. Par exemple,

• Les dons globaux ont augmenté d'environ 1% en 2016
• Mais les dons en ligne ont augmenté de 7,9% en 2016
• Les dons en ligne ont été de 7,2% en 2016
• #GivingMardi en ligne étaient en hausse de 20% en 2016
• Près de 17% des dons en ligne ont été faits sur un appareil mobile en 2016

Les enfants du millénaire ont grandi grâce aux smartphones, aux ordinateurs portables et aux tablettes. Pour eux, la connexion constante est un fait de la vie. Qu'ils restent en contact avec leurs amis ou qu'ils recherchent des organisations à but non lucratif, les Millennials comptent sur les médias sociaux, les sites Web et les moteurs de recherche, ainsi que sur l'accès instantané à la technologie mobile.

Il n'est pas surprenant que les Millennials s'attendent à faire leurs dons en ligne, et ils veulent que les sites Web et les plateformes qu'ils offrent soient élégants et à jour.

Rendre le partage public avec le partage social

Les enfants du millénaire sont de fervents utilisateurs des médias sociaux et ils apportent une sensibilité aux médias sociaux dans leurs dons de charité.

Leurs identités en ligne expriment qui ils sont et ce qu'ils aiment. Ils veulent partager les causes qui les intéressent avec leurs amis et collègues.

Si leurs dons de charité aident à construire une école ou fournissent des vaccins pour combattre la maladie, les Millennials s'attendent à pouvoir partager des images sur Facebook ou Twitter afin que leurs amis puissent voir comment leurs contributions font la différence. Tout cela fait partie du moi social que les Millennials organisent en ligne.

Cependant, faire appel à la génération du millénaire ne signifie pas seulement satisfaire leur vanité.

En aidant les donateurs du millénaire à partager leurs dons de charité, vous pouvez vous connecter avec de nouveaux donateurs. Les millénaires aiment le sentiment de satisfaction que procure le fait de savoir que leurs dons font la différence. Et partager cette lueur avec les autres, c'est encore mieux.

Quand les Millennials partagent leur satisfaction avec leurs amis, ces amis veulent souvent s'impliquer aussi.

Des résultats concrets motivent les nouveaux donateurs

L'attachement à des organisations ou institutions particulières ne motive pas les enfants du millénaire.

Ils sont plutôt passionnés par des causes spécifiques et aident les gens. C'est l'une des raisons pour lesquelles les milléniaux veulent que les organismes sans but lucratif leur donnent des preuves concrètes que leurs dons ont un impact. Ils veulent des mises à jour régulières sur les projets et les programmes réussis. Ils veulent savoir qui ils ont aidé.

Lorsque la génération du millénaire vérifie le site Web d'un organisme sans but lucratif, elle recherche des informations sur ce que l'organisation fait et sur la façon dont les dons sont utilisés.

Ils sont moins intéressés par les gens ou les idées à l'origine d'un but non lucratif que par les résultats que produit le but non lucratif. Le «self-talk» à but non lucratif n'impressionne pas les millennials à moins qu'il ne soit soutenu par des résultats tangibles.

Les milléniaux ne donnent pas à cause de qui vous êtes et de votre passion pour votre cause: ils donnent à cause de ce que vous faites Ils veulent savoir que vous faites une réelle différence et améliorez des vies.

Faire place au changement

Plus de la moitié des Millennials interrogés par le Millennial Impact Report (2015) ont déclaré qu'ils seraient intéressés à faire des dons mensuels à un organisme sans but lucratif.

Étant donné que la rétention des donneurs est l'un des plus gros problèmes dans la collecte de fonds à but non lucratif, cela signifie que la génération du millénaire peut changer le paysage philanthropique d'une manière qui sera un grand soulagement pour les organismes sans but lucratif.

Les dons mensuels des donateurs du millénaire pourraient être une source de stabilité, trop difficile à trouver dans le monde de la collecte de fonds à but non lucratif aujourd'hui.

Ce potentiel d'endurance ne se produira cependant que si les organismes sans but lucratif réussissent mieux à faire appel aux donateurs du millénaire. Cela signifie offrir des Millennials:

• des dons en ligne élégants et actualisés,
• des résultats concrets à travers des histoires de projets et de programmes réussis,
• des encouragements à partager les résultats de leurs contributions avec leurs amis et collègues

les nouveaux défis posés par les donateurs du millénaire pourraient ouvrir de nouvelles possibilités incroyables pour les organismes sans but lucratif et les programmes de dons en milieu de travail.

Ressources recommandées:

Statistiques sur les dons de charité - Donner aux États-Unis, Blackbaud Charitable Giving Report.

Millennials - L'impact millénaire