Si les essais gratuits donnent lieu à des frais de carte de crédit

Les essais gratuits sont un excellent moyen de tester un produit ou un service pour décider si vous l'aimez et si vous souhaitez continuer votre abonnement. Mais si vous ne faites pas attention, le procès pourrait devenir un abonnement mensuel payant.

Le drapeau rouge selon lequel un essai gratuit pourrait ne pas être «gratuit»

Si vous vous inscrivez à un essai gratuit et que vous devez entrer vos informations de carte de crédit, il est fort probable que l'entreprise envisage de vous facturer automatiquement la période d'essai se termine.

Certaines entreprises enterrent les détails de leurs essais gratuits dans les petits caractères, ce qui rend peu clair que vous devez prendre des mesures si vous ne voulez pas être facturé tous les mois. Mais, il est sûr de supposer que tout essai gratuit qui demande les détails de votre carte de crédit doit être annulé pour éviter les frais mensuels.

Pouvez-vous obtenir l'essai gratuit sans carte de crédit?

Probablement pas. Il y a des sites qui vont produire de faux numéros de cartes de crédit pour vous: «faux» parce qu'ils ne sont pas liés à un compte de carte de crédit réel, mais assez réel pour tromper un ordinateur en pensant que c'est un numéro de carte de crédit légitime. Tous les numéros de cartes de crédit sont générés sur la base d'un algorithme et certains abonnements d'essai ne valideront que le numéro de carte de crédit correspond aux critères. Cependant, certains commerçants peuvent préautoriser votre carte de crédit pour être sûr que c'est une carte de crédit réelle avant d'activer votre essai gratuit.

Ce ne sont pas tous les marchands qui demandent une carte de crédit au cours d'un essai gratuit qui essaient de gimmicker les clients pour payer le service.

Dans certains cas, la carte de crédit est utilisée pour vérifier qu'une personne réelle s'inscrit au service ou pour empêcher les gens de s'inscrire à plusieurs essais gratuits.

Que faire avant de vous inscrire à un essai gratuit

Avant de vous inscrire à un essai gratuit, lisez les termes et conditions de l'abonnement (si vous pouvez les trouver).

Un mot d'avertissement, si vous avez des difficultés à obtenir des détails sur les termes du procès, il est probable que l'annulation sera un problème. Gardez cela à l'esprit lorsque vous décidez si vous voulez abandonner votre numéro de carte de crédit pour un abonnement d'essai.

Ce que vous voulez savoir le plus, c'est combien de temps dure la période d'essai. Cela peut être 7, 14, 30 jours ou une autre période. Vous devez confirmer la période avant d'abandonner les détails de votre carte de crédit pour l'essai gratuit. Sinon, vous ne saurez pas quand vous devez annuler. Après avoir vérifié le moment de la période d'essai, définissez un rappel pour annuler le service avant la fin de la période d'essai. Vous pourriez même vouloir annuler un jour avant la fin de la période d'essai pour être du bon côté.

Annulation d'un abonnement d'essai gratuit

Certains services vous permettent d'annuler en ligne, mais d'autres peuvent vous demander d'appeler le service clientèle pour effectuer l'annulation.Rechercher des «Conditions d'utilisation» ou «FAQ» sur le site Web pour trouver des instructions sur l'annulation. Et si cela ne fonctionne pas, faites une recherche sur Internet pour "Comment annuler" et incluez le nom du service.

Si vous ne pouvez pas trouver un moyen d'annuler en ligne, il est plus sûr de supposer que vous ne pouvez pas et appelez simplement le service client. Les représentants du service à la clientèle Pushy peuvent essayer de vous convaincre de conserver votre service, mais restent catégoriques à propos de l'annulation.

Prenez note de la date et de l'heure que vous annulez ou, si vous effectuez l'annulation en ligne, prenez une capture d'écran de la confirmation pour vos dossiers.

Après l'annulation

Surveillez attentivement votre relevé de carte de crédit pour vous assurer que le service n'est pas facturé. Ces frais peuvent facilement passer inaperçus pendant des mois. Si vous remarquez que vous êtes facturé pour un service que vous avez annulé, appelez à nouveau l'entreprise pour vérifier que vous avez annulé. Demandez un remboursement de tous les frais engagés après votre annulation.

Traitement des problèmes liés à l'annulation de votre essai gratuit

Vous pouvez demander à votre émetteur de carte de crédit si le commerçant continue de vous facturer un abonnement que vous avez annulé ou s'il refuse de vous rembourser des frais facturés après vous avez annulé votre abonnement. Vous pouvez également signaler des entreprises comme celle-ci à la Federal Trade Commission et le Better Business Bureau.

Avec suffisamment de plaintes des consommateurs, la FTC peut imposer des amendes à l'entreprise et exiger qu'ils remboursent les consommateurs concernés. Si une société émettrice de cartes de crédit vous facture des services supplémentaires que vous avez annulés ou que vous n'avez jamais acceptés, contactez le Bureau de la protection financière des consommateurs.