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Chaque détaillant considéré comme un détaillant «discount» a son propre énoncé de mission unique au cœur de ses activités.
Mais la mission fondamentale de toutes les entreprises de vente au détail est la même. Achetez bas, vendez plus haut, et espérons garder une bonne partie des bénéfices recueillis entre les deux. Dans les premiers jours de l'histoire du commerce de détail américain, cette mission était interprétée comme l'achat à des prix aussi bas que vous pouvez négocier / mendier, et vendre aussi haut que le marché de consommation pourrait supporter.
Il est difficile d'imaginer qu'il y ait jamais eu un moment où le concept de vente au rabais n'existait pas vraiment et difficile d'imaginer une époque où la vente au rabais était considérée comme un concept de vente au détail innovant. Aujourd'hui, dans l'industrie américaine du commerce de détail, il n'y a essentiellement que des détaillants à rabais et des détaillants de luxe, et pas beaucoup entre les deux.
Dans un créneau de la vente au rabais, les détaillants doivent avoir une vision plus large que la simple vente de marchandises à bas prix et une vision plus attrayante que de simplement aider les clients à économiser pour se différencier de leurs concurrents qui font essentiellement la même chose.
Ce qui suit est une comparaison des énoncés de mission des plus grandes chaînes de magasins de vente au rabais du secteur du détail aux États-Unis.
Claire's
L'énoncé de mission des magasins d'accessoires à rabais de Claire porte aussi sur la mode et le plaisir pour les enfants, les préadolescents et les adolescents.
Costco Wholesale Warehouse
Ce que vous vendez est beaucoup moins important que la façon dont vous le vendez, selon l'énoncé de mission de Costco Wholesale.
Dollar General
Une partie de l'énoncé de mission de Dollar General comprend six Croyances, dont aucune n'a rien à voir avec l'argent ou les prix réduits.
Dress Barn
La mission de Dress Barn est fondée sur les principes fondamentaux établis par le fondateur, qui met l'accent sur les relations de travail, les normes de service et l'excellence.
DSW
Les besoins, les désirs et les émotions du client sont au cœur de l'énoncé de mission de DSW (Designer Show Warehouse).
Duckwall-ALCO
Bien que n'étant plus en affaires, il est utile d'analyser l'énoncé de mission de Duckwall-ALCO parce qu'il donne un aperçu du genre de déclaration de mission de la société qui ne réussira pas.
Family Dollar
La mission de Family Dollar montre que les chefs d'entreprise réalisent que les prix réduits ne sont pas le seul moyen de «contraindre» les clients à visiter vos magasins.
Fred's Discount Stores
La mission des employés de Fred n'est pas la vente, mais plutôt le sourire.
IKEA
La vision des magasins IKEA semble être une vision globale trop vaste pour être accomplie, mais les éléments les plus pratiques de sa mission gardent la marque IKEA réelle et pertinente.
Kmart
Même après l'achat de la chaîne par le géant de la vente au détail Sears, Kmart a conservé sa vision et sa mission uniques de servir les clients dans ses magasins de rabais.
Les grands magasins Kohl's Discount
Le créneau concurrentiel dans le domaine de la vente au rabais est clairement défini dans l'énoncé de mission de Kohl qui met l'accent sur l'environnement d'achat Kohl 'et l'expérience client qu'il souhaite créer.
Stein Mart
Les difficultés qu'éprouve Stein Mart à fidéliser sa clientèle de concepteurs discount peuvent provenir d'un énoncé de mission qui n'est pas différent de tout autre détaillant hors-prix,
Cible
qui sait Les magasins Target savent que l'entreprise ne se concentre pas uniquement sur ce qu'elle peut vendre dans les communautés qu'elle sert, mais aussi sur la façon dont elle peut servir dans les communautés dans lesquelles elle vend.
Walmart
La mission de Walmart a toujours été axée sur l'argent, ce qui explique peut-être pourquoi de nombreux autres détaillants ont été en mesure d'attirer tant de clients soucieux d'escompte loin de la plus grande chaîne de magasins au monde.
Internet Discount Retailers
Voici les énoncés de mission des sites Web d'achat en ligne qui ne sont pas catégorisés en tant que détaillants «discount», mais qui constituent une concurrence importante pour les détaillants discount en raison de leur faible prix. offres qui peuvent être trouvées sur leurs étagères de vente au détail virtuelles.
Amazon. com
Peut-être que l'une des raisons pour lesquelles les clients sont si désireux de faire des comparaisons de prix avec Amazon est que la mission Amazon n'a jamais été axée autant sur les rabais que sur les relations avec les clients.
eBay
La mission d'entreprise eBay est axée sur sa vision du commerce mondial, social et entrepreneurial, trois éléments qui ont permis à la place de marché eBay d'évoluer vers une plateforme de commerce électronique pour les meilleures offres au monde.
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