Cinq raisons pour lesquelles vous revenez constamment des achats eBay

En ce qui concerne les acheteurs eBay, il semble y avoir deux variétés: les acheteurs qui ont presque toujours une grande expérience et les acheteurs qui ne semblent pas prendre de pause, regrettant toujours leurs achats sur eBay.

De temps en temps, les acheteurs glissent du premier groupe à la seconde - après des années de shopping sur eBay, ils commencent à constater qu'ils retournent des produits de plus en plus souvent et ont de plus en plus de problèmes, plutôt que de grands , expériences.

Si cela vous ressemble, voici cinq raisons pour lesquelles cela pourrait être le cas. Lisez-les et demandez-vous si cela vous affecte - et si vous pourriez être en mesure de restaurer votre excellente relation avec les vendeurs eBay et eBay avec quelques ajustements à vos habitudes d'achat.

• Penser volontairement. Il y a beaucoup de produits sur eBay qui sont loin, beaucoup moins cher que des produits très similaires à trouver sur les étagères de vente au détail. Certains d'entre eux sont utilisés. Certains sont "non testés" ou "tels quels". Certains sont des imitations importées qui n'offrent qu'une partie des caractéristiques, mais ne coûtent qu'une partie du prix de détail normal. En tant qu'acheteur chevronné d'eBay, vous le saviez une fois, il y a de bonnes affaires sur eBay, mais vous n'avez rien pour rien. Sauver de l'argent, c'est faire des compromis.
  Des années de bonnes expériences sur eBay vous ont-elles laissé porter des lunettes roses alors que vous magasinez? Quand un vendeur dit "dans l'état attendu pour un article usagé," ou "maintient 80 pour cent de sa fonctionnalité originale," ou "non testé", prenez-vous ces déclarations à leur valeur nominale, ou vous vous bercez dans l'attente de biens parfaits pour endommagé prix des biens? Attendez-vous de la qualité, des accessoires, ou d'autres éléments positifs que le vendeur n'a tout simplement pas offert dans leur liste actuelle? Si c'est le cas, il est peut-être temps de faire en sorte que vos attentes correspondent à la réalité.

• Ne pas lire assez attentivement. Le problème de ne pas lire attentivement les listes d'articles est étroitement lié aux problèmes ci-dessus. Au fil du temps, cela est devenu de plus en plus facile sur eBay, car les entrées de catalogue sont devenues un élément standard dans de plus en plus de catégories, et les vendeurs passent d'une liste étendue à une liste plus concise.
  Rappelez-vous que les entrées de catalogue ont pour but de vous informer sur les produits en général, et non sur l'article que vous allez acheter; les vendeurs spécifient toujours l'état de l'article et vous informent sur l'article que vous achetez dans la description de l'article.
  Ne cédez pas à la tentation de faire vos achats simplement par catalogue. Il y a une raison pour laquelle eBay continue à permettre aux vendeurs d'offrir des descriptions d'articles, et il y a une raison pour laquelle certains articles sur eBay sont moins chers que d'autres. Faites des descriptions d'articles votre ami, et tout aussi important, sachez que lorsqu'un vendeur n'offre pas une description utile, vous traitez probablement avec un vendeur inexpérimenté ou de coin, et qu'il y a peut-être des choses au sujet de votre achat que vous faites Ne le découvre pas avant d'arriver et planifie (et offre) en conséquence.

• Toujours acheter sur le prix. Pour la plupart des produits sur eBay, il existe une fourchette de prix assez importante en cause, allant du plus bas au plus haut de gamme dans certains cas. Les nouveaux acheteurs d'eBay sont souvent très prudents et méfiants à l'égard de leurs achats en ligne, préférant être sûrs plutôt que désolés en achetant auprès de vendeurs qui démontrent un meilleur potentiel de service à la clientèle dans leurs listes et évaluent leurs articles en fonction des attentes.
  Au fil du temps, à mesure que vous devenez plus confiant dans vos achats et que le «sentiment de gestion des risques» s'estompe, vous risquez inconsciemment de prendre des risques de plus en plus importants en achetant de plus en plus cher.
  Si vous vous trouvez à plusieurs reprises brûlé, il est peut-être temps d'essayer de recomposer une partie de ce même avertissement. Soyez un peu plus méfiant à propos des prix les plus bas, et soyez prêt à faire des efforts pour vous assurer une bonne expérience.

• Ne vérifiant pas les commentaires du vendeur. Au cours des dernières années, eBay a simplifié le retour des articles et des réclamations, d'abord avec la protection de l'acheteur et ses descendants, puis avec des retours gérés qui rendent le processus de retour plus semblable à celui que vous rencontrerez. magasins de vente au détail en ligne comme Amazon. com. Cela peut amener les clients à vouloir involontairement prendre plus de risques, sachant qu'il est plus facile que jamais de retourner des produits sur eBay.
  Bien sûr, quand vous vous êtes arrêté pour réfléchir consciemment, vous arriviez rapidement à la conclusion que même si vous pouvez renvoyer des objets, c'est loin de vouloir devoir > renvoyer des articles et traiter le processus de retour. Lorsque vous êtes confronté à un rendement réel (ou plusieurs d'affilée), le fait que vous êtes finalement plus susceptible que jamais de récupérer votre argent en toute sécurité est un confort froid; ce que vous voulez vraiment, c'est ne pas avoir à reconditionner et expédier votre article en premier lieu, tracas que ce soit. Alors revenez encore une fois à la vérification des commentaires et à l'achat uniquement auprès des vendeurs avec une histoire démontrée de très haute satisfaction client, même si vous payez quelques dollars de plus ou si vous devez attendre un peu plus longtemps pour trouver le bon produit. Shopping pour les articles à haut risque ou à haut défaut.

• Il y a quelques années, la plupart des acheteurs avaient plusieurs catégories de choses qu'ils ne considéreraient jamais acheter en ligne, et encore moins sur une plate-forme comme eBay où ils auraient affaire à des vendeurs indépendants. Des choses comme l'habillement, pour lequel il est difficile de savoir sans manipuler les articles, et les achats coûteux comme l'électronique ou les bijoux haut de gamme, étaient des choses que la plupart des acheteurs préféraient acheter en personne ou sur des plateformes en ligne spécifiques expertise particulière dans ce genre d'articles. Au fil du temps et de plus en plus de consommateurs sont devenus plus à l'aise avec les achats en ligne, une partie de cette hésitation a commencé à disparaître. Mais si vous constatez que vous devez constamment retourner ces types d'achats, par exemple en raison d'une mauvaise adaptation / taille ou d'une qualité inférieure aux attentes ou d'autres types d'attentes non satisfaites, il est peut-être temps de revenir une fois encore une fois aux magasins qui se spécialisent dans les types de biens que vous achetez, ou à l'achat de ce genre de choses en personne.Encore une fois, la tentation d'épargner en achetant sur eBay est énorme, mais en même temps, ces économies sont achetées au prix de la commodité - et, potentiellement, de la volonté de retourner plus d'achats qui ne fonctionnent pas.
  Pour certains acheteurs, beaucoup de retours ne sont qu'une partie du jeu, mais si ce n'est pas vous, si vous pensez que de plus en plus de vos achats récents «tournent mal» sur eBay, cela peut ne pas être un problème. de la baisse de la qualité du vendeur sur eBay, comme certains acheteurs l'imaginent, mais de l'évolution de vos propres habitudes d'achat et de vos attentes. Réinitialiser ces derniers et tout ira bien avec le monde d'eBay à nouveau.