Tout ce que vous devez savoir sur les franchises

Compte tenu de sa longue histoire aux États-Unis et de son importance pour l'économie dans son ensemble, il est surprenant de constater à quel point le franchisage semble mal compris auprès du grand public et des autorités gouvernementales. Le franchisage est simplement le partage d'une marque entre deux entreprises indépendantes: une entreprise a l'opportunité d'offrir et l'autre investit dans cette opportunité en développant sa propre entreprise locale.

Le franchisage aux États-Unis remonte à Benjamin Franklin. Ben a commencé une chaîne de magasins d'impression et de journaux dans les colonies et a signé son premier contrat de franchise le 13 septembre 1731, avec Thomas Whitmarsh pour une imprimerie à Charleston, en Caroline du Sud. La troisième franchise de Ben était avec Elizabeth Timothy, qui a publié la South Carolina Gazette et est reconnue comme notre première maison d'édition de journaux, remarquable pour l'époque.

Ce que Ben faisait à l'époque n'était pas différent de ce que les franchiseurs font aujourd'hui. Il a donné à ses apprentis et à d'autres l'occasion de devenir propriétaire de leur entreprise en leur donnant la formation, l'équipement et les outils nécessaires pour devenir des propriétaires d'entreprise prospères. Comme aujourd'hui, la gestion quotidienne de l'entreprise franchisée relevait de la seule responsabilité du propriétaire de l'entreprise locale, comme en témoigne l'entente conclue par Franklin avec Whitmarsh: «Que les activités d'impression et de disposition des œuvres soient sous le soin, la gestion et la direction du dit Thomas Whitmarsh et la partie travaillante exécutée par lui à son dépense. "

Le franchisage crée une expérience client fiable

Après la Seconde Guerre mondiale, la franchise a explosé dans l'économie américaine après l'adoption d'une loi fédérale remarquable appelée "Loi Lanham" qui a permis le partage d'un marque tant que le propriétaire de la marque contrôlait la qualité des produits et services fournis au public.

La façon dont les systèmes de franchise atteignent la cohérence importe peu aux consommateurs; ce qu'ils veulent quand ils prennent leur décision d'achat est que le produit ou le service qu'ils achètent de n'importe quel endroit de marque est le même, peu importe où ils l'achètent. Qui est le propriétaire de l'emplacement ou qui gère l'entreprise au jour le jour n'est pas important pour le consommateur, mais la propriété locale est le fait essentiel qui distingue un système de franchise de son cousin appartenant à l'entreprise.

La capacité des systèmes de franchise à atteindre un niveau extrêmement élevé de satisfaction des consommateurs, indépendamment du lieu de magasinage et de la propriété de l'entreprise, est susceptible de faire penser à des franchisés locaux qu'ils ne sont que des gestionnaires de chaînes. Depuis 1731, les franchiseurs et les franchisés ont appris l'art de créer des entreprises locales cohérentes et économiquement viables à un tel niveau que peut-être nous avons fait un trop bon travail en partageant une marque.La prochaine fois que vous vous trouvez dans un endroit marqué par la marque, recherchez le panneau indiquant «détenu et exploité localement». "Vous faites peut-être des emplettes à l'entreprise de votre voisin.

Quelle est la taille du franchisage?

Il existe près de 800 000 établissements franchisés dans plus de 120 industries employant plus de 9 millions de personnes aux États-Unis.

Le franchisage est le principal créateur de petites entreprises indépendantes aux États-Unis depuis des décennies. Même pendant la récente récession, alors que d'autres modèles économiques se sont contractés, le franchisage a continué à se développer - créant des opportunités économiques pour les nouveaux propriétaires d'entreprises et menant la nation à la création d'emplois.

Le franchisage a énormément amélioré notre qualité de vie, et il ne se passera probablement pas un jour où l'Américain moyen ne trouvera pas l'occasion de magasiner dans une franchise locale. Les consommateurs apprécient le fait que les produits et services qu'ils achètent sont de qualité, mais que les propriétaires locaux sont leurs voisins, fréquentent les mêmes lieux de culte, commanditent les mêmes événements locaux, ont des enfants dans les mêmes écoles et se soucient de la qualité de la vie dans leur communauté.

Comment une entreprise devient une franchise?

Le franchiseur typique commence comme une petite entreprise locale qui a connu un certain succès dans son quartier. Typiquement, ils commencent sur la voie de la franchise lorsqu'un client leur demande comment ils peuvent ouvrir une entreprise similaire; cette question est souvent le déclencheur qui entraîne la naissance de nouveaux systèmes de franchise. Au cours des prochains mois, les propriétaires d'entreprises locales travailleront avec des avocats, des consultants, des comptables, des banquiers, des concepteurs de sites Web et d'autres professionnels pour concevoir et développer le système de franchise - un investissement considérable. Cet investissement peut également être risqué, car personne ne peut garantir le franchiseur émergent que n'importe qui choisira jamais de devenir leur franchisé, indépendamment de combien ils ont investi dans le développement du système. L'ouverture de toute entreprise est risquée, et le franchiseur et le franchisé sont des preneurs de risques.

Une fois que le système de franchise sera prêt, le franchiseur émergent passera généralement des mois à investir dans la publicité et le marketing pour recruter son premier franchisé. S'ils ont de la chance, trois ou quatre mois après qu'ils commencent à offrir des franchises, leur premier contrat de franchise sera signé. Et si tout va bien, neuf autres mois s'écouleront avant que le premier franchisé obtienne son emplacement et commence à payer au franchiseur des frais de licence.

Comment quelqu'un devient-il franchisé?

Pour le franchisé, signer le contrat de franchise n'est qu'un début. Ils commencent alors à emprunter de l'argent (souvent en empruntant une deuxième hypothèque sur leur maison), en cherchant le bon emplacement, en négociant leur bail, en embauchant des architectes et des constructeurs. Le processus consiste également à fournir l'équipement et les accessoires nécessaires, à acheter les produits et les ingrédients dont ils auront besoin, à suivre une formation dans les bureaux du franchiseur, à attirer des employés, à former leur propre direction et leur propre entreprise. .Ils font tout dans l'espoir et l'attente que les clients viendront à leur porte. Heureusement, le fait de partager une marque avec un franchiseur reconnu signifie souvent que des clients recherchent déjà ce produit ou service de marque précis avant même que l'entreprise ne soit ouverte. C'est le partage d'une marque entre deux entreprises indépendantes, avec la localisation du quartier et sous le contrôle du franchisé, ce qui rend le franchisage si réussi.

Les franchises sont des entreprises indépendantes

Mon premier emploi était dans une entreprise locale, et la plupart des cadres apprennent leur travail de base et leurs compétences de gestion à partir de postes similaires de premier échelon. Le franchisage est devenu le plus grand formateur aux États-Unis de compétences entrepreneuriales, et à cause de ce nombre de franchises, aujourd'hui appartiennent à des individus qui ont commencé leur carrière à des postes de premier échelon, au marché, dans des opérations franchisées locales.

Vous entendez aujourd'hui parler de syndicats, de législateurs et de bureaucrates gouvernementaux qui prétendent que les franchisés et leurs franchiseurs sont la même entreprise et qu'un petit franchisé indépendant devrait donc être considéré comme faisant partie de la grande entreprise de syndicalisation et d'emploi. C'est un peu comme dire que le locataire d'un appartement et le propriétaire du bâtiment font partie de la même famille puisqu'ils partagent une adresse commune. Soit les syndicats ou les législateurs ne comprennent pas le franchisage, ou plus probablement ils jouent sur le manque de compréhension du public et des médias pour faire avancer leurs agendas. Parce que l'affiliation syndicale est en déclin depuis des décennies, créer l'impression que les franchisés et les franchiseurs constituent une seule entité fait avancer les initiatives organisationnelles des syndicats (et est devenue une partie importante de leur stratégie de survie). La création d'emplois bien rémunérés aux États-Unis a été entravée par une réglementation excessive, provoquant une crise économique pour les travailleurs peu qualifiés. Faire progresser l'organisation syndicale et soutenir le «combat pour 15 dollars» vise à masquer les problèmes de surréglementation et constitue un substitut politique à la recherche de solutions pratiques. Quelles que soient les raisons invoquées par les syndicats, les législateurs et les organismes de réglementation pour tenter de redéfinir le franchisage, leur argument n'a guère de sens étant donné les faits fondamentaux de la relation de franchise.

Les franchiseurs et les franchisés sont des entreprises indépendantes qui partagent une marque en vertu d'un contrat de licence. D'un point de vue pratique, le rôle d'un franchiseur est d'accroître le nombre de franchises et de soutenir les entreprises franchisées avant et après leur ouverture. Le rôle du franchisé est de servir les produits et services publics de marque sur leurs marchés locaux aux normes de qualité définies par le franchiseur; le franchisé contrôle la gestion quotidienne de son entreprise, y compris ses employés.

Le franchiseur et le franchisé sont des entreprises indépendantes - le seul véritable contrôle exercé par un franchiseur sur ses franchisés consiste à garantir que l'expérience de marque partagée du système est conforme au niveau de qualité attendu par les consommateurs et exigé par la loi.Le pouvoir du franchisage est qu'au cours des 230 dernières années, nous avons appris comment partager une marque et atteindre l'objectif d'une durabilité constante en permettant aux gens d'affaires indépendants de posséder et de gérer une entreprise et de créer pour eux-mêmes la richesse et la vitalité locale. opportunités d'emploi.

Les entreprises prospères et locales ont créé aujourd'hui la croissance la plus réussie de la classe moyenne à aucun moment de l'histoire. En raison de la franchise, la richesse locale est créée dans les communautés; des carrières solides naissent grâce aux compétences acquises dans des postes de premier échelon qui peuvent évoluer vers une gestion ou même une franchise. Considérez que si vous travaillez pour une entreprise non franchisée, la chance que vous pouvez posséder un endroit sous cette marque est zéro. Mais pour les travailleurs d'un site franchisé, cet objectif de propriété est atteint tous les jours aux États-Unis.

Qu'est-ce que le franchisage?

C'est une opportunité incroyable quand c'est bien fait. Pour une personne qui cherche à monter dans les classes moyennes, c'est l'occasion de créer de la richesse grâce à la propriété de sa propre entreprise. Pour nos jeunes, c'est l'occasion d'obtenir un emploi de premier échelon, d'acquérir de l'expérience en milieu de travail et de gagner de l'argent de façon indépendante dans leurs poches. Pour les travailleurs plus âgés ou plus expérimentés, c'est l'occasion de perfectionner leurs compétences en gestion et peut-être d'apprendre suffisamment pour démarrer leur entreprise. Pour le consommateur, c'est l'assurance que lorsqu'ils prennent leur décision d'achat, ils peuvent le faire en toute confiance, sachant que c'est leur voisin qui possède l'entreprise.

Alors saisissez l'opportunité de comprendre ce qu'est la franchise. C'est ainsi que se réalise, chaque jour, aux États-Unis, le grand rêve américain de propriété indépendante des entreprises.