Carte Tri et bricolage Etude de marché

Les approches de tri par carte s'inspirent des modèles mentaux de l'espace du consommateur. Il est important de savoir comment les consommateurs perçoivent l'espace d'information lors de la conception d'applications pour le Web et en particulier pour les plates-formes mobiles. Les consommateurs ne prévoient généralement pas l'organisation du site Web de la même manière que les concepteurs. L'architecture de l'information doit refléter la manière dont les utilisateurs visualisent le contenu.

Que disent les données de tri des cartes à un chercheur de marché?

Tout le monde a une façon d'aborder l'affichage visuel et la lecture de contenu qui a un impact sur leur capacité à interagir avec l'information de manière efficace et significative.

Les consommateurs ont leurs propres idées sur la façon dont les sites Web et les applications mobiles devraient être organisés. Ils ne peuvent pas s'aider eux-mêmes. C'est un fait que le cerveau humain aime les motifs. Mais le cerveau humain est également influencé par l'expérience et rapide à solidifier ce qu'il retient - apprend - de l'expérience. Ajoutez à cela les différences remarquables dans les cerveaux humains qui semblent être hérités. Par exemple, la capacité artistique de grand-mère se manifeste en plusieurs générations. Ou un fil peut être tracé de génération en génération en tant que progéniture montrent un talent musical extraordinaire.

Des techniques d'étude de marché aussi simples que les activités de tri des cartes peuvent aider à comprendre ce qui fonctionne pour certains consommateurs et ce qui ne fonctionne pas. Les activités de tri par carte peuvent révéler beaucoup de choses sur la façon dont les consommateurs conçoivent l'espace et comment ils naviguent à travers les sites Web et les interfaces d'applications mobiles. Recrutez suffisamment de consommateurs - un échantillon représentatif - pour une étude de marché, et vous pouvez être raisonnablement sûr de ne pas concevoir sur des orientations de consommateurs importantes.

Les données de tri de cartes sont à la fois quantitatives et qualitatives

Les données recueillies à partir d'une activité de tri de cartes sont à la fois qualitatives et quantitatives. Les données qualitatives sont obtenues en écoutant les commentaires des participants à l'étude qui expliquent pourquoi ils trient les cartes d'une certaine manière. Comprendre pourquoi les participants placent des cartes dans certaines piles peut aider à rendre les modèles mentaux utilisés par les participants plus transparents.

Les explications tirées des explications et commentaires du participant sont nécessairement plus profondes que les données quantitatives obtenues.

Les données quantitatives obtenues dans une activité de tri de cartes sont basées sur scores de similarité . Les scores de similarité mesurent les correspondances catégorielles observées lorsque les réponses des participants sont d'abord comparées par paires d'éléments, puis agrégées. Par exemple, si chaque participant trie deux cartes particulières dans la même catégorie ou pile, alors ces cartes ont la même similarité. Alternativement, si la moitié des participants gardait les deux cartes ensemble quand ils les ont triés, et que la moitié des participants devaient mettre les deux cartes dans des piles différentes - en séparant les cartes - alors ces deux cartes auraient un score de similarité de 50% .

Les recommandations des chercheurs varient en ce qui concerne le nombre de participants à inclure dans une activité de tri par carte. Tullis et Wood (2004) recommandent d'utiliser 20 à 30 participants afin d'obtenir une corrélation de scores de similarité d'environ 0,95. C'est une très forte corrélation. Selon Jakob Nielsen - et selon la nature de l'étude - un échantillon de bonne taille pour une activité de tri de cartes est de 15 participants.

Quelles sont les étapes à suivre pour mener une étude de marché de type panier?

Les méthodes de tri de cartes sont complètement low-tech et conviviales. Les méthodes de tri de cartes n'utilisent pas la technologie. Les méthodes de tri de cartes utilisent des cartes papier ordinaires, comme les fiches.

1. Commencez avec une pile de fiches ou d'autres cartes en papier.
2. Écrivez une étiquette ou une courte description sur chaque carte qui reflète le thème principal. Si des images sont collées sur les cartes, l'étiquette doit être alignée avec l'image.
3. Mélangez les cartes et donnez le jeu de cartes au participant à la recherche. Des précautions doivent être prises pour sélectionner les participants selon les meilleures pratiques et les procédures d'échantillonnage conventionnelles.
4. Demandez au participant à l'étude de trier les cartes en tas en plaçant les cartes qui appartiennent ensemble dans la même pile. Assurez-vous de dire aux participants à l'étude qu'ils peuvent faire autant ou aussi peu de piles qu'ils le souhaitent en fonction de leurs idées sur la catégorisation.
5. Ceci est une étape facultative. Pour des informations plus détaillées, les participants à l'étude peuvent être invités à réorganiser leurs piles en groupes plus importants.
6. Ceci est une étape facultative. Pour obtenir plus d'informations sur l'orientation de la cartographie mentale des participants à l'étude, demandez-leur de nommer les plus grands groupes et chacun des plus petits tas. Les résultats de cette dernière étape peuvent éclairer les choix de mots et de phrases pour les titres, les liens, les étiquettes de navigation et pour l'optimisation des moteurs de recherche.

Sources:

Nielsen, J. (2004, 19 juillet). Tri des cartes: combien d'utilisateurs tester. Alertbox. utilise le. com

Tullis, T. et Wood, L. (2004). Combien d'utilisateurs suffisent pour une étude de tri de cartes? [Délibérations de l'UPA 2004 du 7 au 11 juin 2004 à Minneapolis, Minnesota].