Recherche primaire et secondaire

Si vous lancez une nouvelle entreprise, lancez un nouveau produit ou ouvrez un nouvel emplacement, une étude de marché est essentielle à votre succès. Il existe deux principales formes de recherche: la recherche primaire et la recherche secondaire.

Qu'est-ce que la recherche primaire?

La recherche primaire est conçue pour répondre à vos besoins uniques et spécifiques. La recherche est menée par vous ou par un cabinet de recherche que vous engagez pour le projet. La recherche peut inclure des groupes de discussion, des enquêtes, des entrevues et des observations.

Contrairement à d'autres formes de recherche, où vous appliquez le travail d'autrui à votre entreprise, la recherche primaire vise à répondre à des questions propres à votre entreprise. Par exemple, si vous lancez un nouveau site Web et que vous souhaitez obtenir des commentaires sur sa conception et son efficacité, votre cabinet de recherche le partagera avec des groupes de discussion afin d'évaluer ses réponses au site.

La recherche primaire vous donne des résultats plus spécifiques. Habituellement, le cabinet de recherche utilisera des modèles statistiques pour créer un échantillon de groupes représentatifs de vos publics cibles, ce qui le rendra très pertinent par rapport aux besoins de votre entreprise.

La recherche primaire fournit deux formes de base:

1. Exploratoire : La recherche exploratoire ne vise pas un résultat spécifique ou un point de données; c'est plus ouvert. Il peut vous aider à identifier les problèmes et implique généralement des entretiens ou des groupes de discussion avec une contribution importante des participants. Par exemple, si vous avez remarqué que votre site Web ne générait aucune vente, vous ne savez pas pourquoi vous interviewez un groupe de discussion pour voir quel était le problème. Ils pourraient dire qu'ils ont trouvé difficile de naviguer ou ils l'ont trouvé accablant; sans discussion ouverte, vous n'obtiendriez pas cette rétroaction précieuse.

1. Spécifique: La recherche spécifique est très ciblée dans son champ d'application. Il est utilisé pour résoudre le problème que vous avez découvert grâce à la recherche exploratoire. Habituellement fait par des entrevues, la recherche primaire spécifique implique généralement des entrevues et est très précise. Dans l'exemple de votre site Web, une fois que la recherche exploratoire a identifié le problème, que les ventes de votre site Web étaient en baisse en raison de difficultés de navigation sur le site, vous utiliseriez des recherches spécifiques pour tester les réactions aux nouvelles mises en page.

L'un des principaux inconvénients de la recherche sur les marchés primaires est le coût. Exécuter une étude vous-même ou l'embauche d'un formulaire de recherche peut coûter des milliers de dollars, le rendant inaccessible pour de nombreux propriétaires de petites entreprises.

Qu'est-ce qu'une étude de marché secondaire?

Une étude de marché secondaire consiste à utiliser des études déjà réalisées et à appliquer les résultats à votre propre situation. Il est facile de trouver en utilisant Internet ou des revues de recherche et est généralement gratuit ou à faible coût. L'inconvénient pour les entreprises est que les résultats ne sont pas spécifiques à votre entreprise, et vous ne pouvez pas être au courant de toutes les variables impliquées.Les résultats peuvent également être plus large que le créneau de votre entreprise, rendant plus difficile d'aider à prendre des décisions d'affaires.

Quel type de recherche devrais-je utiliser?

Pour de nombreux propriétaires d'entreprise, la meilleure approche consiste à commencer par une recherche secondaire. En regardant les données régionales, les enquêtes communautaires et d'autres informations disponibles, vous pouvez aider à identifier votre public et votre marché. Une fois que vous avez réduit votre groupe cible, vous pouvez faire des versions à moindre coût de la recherche sur le marché primaire, comme l'envoi d'enquêtes ou de questionnaires. La recherche secondaire vous donne une base sur laquelle construire, tandis que la recherche primaire vous aide à identifier des besoins spécifiques.