Examen de la compagnie d'assurance Protection des voyageurs cSA

Aperçu de la société

Dans un monde parfait, nous n'aurions jamais à changer de plan ou à retarder un voyage ou des vacances. Puisque les régimes changent et que vous pourriez avoir besoin d'une protection supplémentaire pour couvrir vos dépenses de voyage, il existe une assurance voyage. L'une des entreprises à considérer pour vos besoins en matière d'assurance voyage est la compagnie d'assurance de voyage CSA, qui protège les voyageurs depuis 1991.

Les opérations américaines de la société sont basées à San Diego, en Californie.

CSA est la propriété d'Europ Assistance (EA), organisme mondial fournissant des services d'assistance d'urgence et en activité depuis 1963.

Stabilité financière

CSA a obtenu une note A (Excellent) auprès d'AM Best Insurance organisation de notation.

Cote du Bureau d'éthique commerciale

La note de service à la clientèle de CSA est bonne, car elle a maintenu sa cote «A +» auprès du Bureau d'éthique commerciale (BBB). Le fichier BBB pour CSA a été ouvert en 1994 et est une entreprise accréditée depuis 2009. Il y a eu 32 avis négatifs de clients et 127 plaintes de clients. De ces plaintes il y en avait 87 avec des produits / services, 17 avec des problèmes de publicité / vente, 12 avec des problèmes de facturation / collecte, 8 avec des problèmes de garantie / garantie et 3 problèmes de livraison. De plus, parmi ces plaintes, 22 ont été résolues à la satisfaction du client. La société a une note globale de 3.80 sur 5 étoiles.

Régimes disponibles

Les régimes d'assurance-voyage offerts par la CSA comprennent les régimes Personnalisé et Personnalisé Luxe . Vous pouvez consulter l'information pour chaque régime, recevoir un devis et lier la couverture à partir du site Web de l'Assurance-voyage de la CSA. Les deux régimes sont personnalisables et offrent une combinaison des avantages suivants:

• Annulation de voyage
• Interruption de voyage
• Retard de voyage
• Bagages
• Retard de bagages
• Connexion manquée
• Soins médicaux et dentaires
• Assistance et transport d'urgence
• Décès et mutilation accidentels
• Accident de vol

Services et options optionnels

Vous pouvez ajouter ces caractéristiques et services facultatifs dans votre régime d'assurance voyage de l'ASC: > Services d'assistance d'urgence 24 heures sur 24

• Services médicaux sur demande
• Services de résolution de vol d'identité
• Services de conciergerie
• Couverture pour conditions médicales préexistantes
• Couverture pour insolvabilité financière
• Dommages liés aux soins de location
• Annulation de voyage pour une raison quelconque
• Exclusions de la couverture

Les plans d'assurance voyage de l'ACS ne sont pas disponibles pour voyager à Cuba. La société exhorte également les clients à lire la description de la couverture dans leurs politiques concernant les voyages au Libéria, en Guinée et en Sierra Leone car il n'y a aucune couverture pour les pertes causées par l'épidémie d'Ebola dans ces pays.

Avantages

L'entreprise jouit d'une solide solidité financière et d'un bon service à la clientèle de la part de la BBB. L'assurance voyage CSA comporte une clause de gratuité de 10 jours, ce qui signifie que vous pouvez changer d'avis dans les 10 jours et recevoir un remboursement tant que vous n'êtes pas encore parti pour votre voyage. Il n'y a que deux régimes d'assurance voyage, mais ils ont tous deux des options de couverture complètes, ce qui en fait un processus facile pour trouver le bon plan d'assurance voyage et acheter votre police en ligne.

CSA fournit à ses clients une ligne d'assistance d'urgence 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, disponible partout dans le monde. Il y a des options de service optionnelles attrayantes comprenant le concierge, la résolution de vol d'identité, et les services de déplacement d'animal de compagnie.

Cons

Lisez attentivement la description de votre couverture. Si vous avez une assurance habitation ou habitation, ces polices sont considérées comme principales et CSA ne paiera que ce que votre police d'assurance principale ne paie pas. Certaines plaintes de titulaires de police ont déclaré que le libellé de la politique porte à confusion quant à ce qui est et n'est pas une raison valable pour annuler votre voyage.

The Bottom Line

C'est une bonne idée de vérifier et de voir combien de couverture vous avez à travers d'autres polices d'assurance avant d'acheter une assurance voyage supplémentaire. Si vous estimez avoir besoin d'une protection additionnelle par rapport à ce que vous avez déjà, l'assurance voyage de la CSA est une bonne option à envisager.

Ils ont des cotes de solidité financière solides et ont une note «A +» du Bureau d'éthique commerciale. Les régimes d'assurance voyage de la CSA sont personnalisables en fonction de vos besoins d'assurance voyage et offrent des caractéristiques optionnelles attrayantes.

Coordonnées

Pour en savoir plus sur les régimes d'assurance voyage disponibles ou pour recevoir un devis et acheter votre police, visitez le site Web de la CSA, compagnie d'assurance voyage ou appelez sans frais le (800) 711-1197 aux États-Unis. États. Vous pouvez également soumettre des questions et des commentaires par courrier électronique à csa @ csatravelprotection. com.