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Les marques de luxe trouvent les campagnes marketing multicanaux les plus efficaces. Une initiative de marketing multicanal peut inclure des efforts numériques mobiles, en mettant l'accent sur les réseaux sociaux, l'impression, la télévision et la radio. est un label de style de vie américain qui a utilisé des campagnes multicanaux pour cibler les acheteurs aisés. Les racines équestres de Ralph Lauren sont très présentes dans les plateformes à canaux multiples.
Pour la saison des fêtes, Ralph Lauren a changé son image de marque en couleurs vives et marqueurs de style de vie que les consommateurs attendaient de la marque. La campagne a été conçue pour garder la marque en tête des acheteurs de vacances.
La campagne de vacances multicanal Ralph Lauren était gérée par Siegel + Gale de New York . La stratégie de campagne multicanal visait à cibler largement, en élargissant la portée au plus grand nombre possible d'acheteurs de vacances grâce au nouveau message de marque audacieux. La vaste portée de la campagne a indiqué que c'était une dépense énorme pour la marque.
Tirer le meilleur parti des sites Web de médias en ligne
Une facette de la campagne multicanal de Ralph Lauren était sur le site Web du New York Times . La collection de vacances de 2012 a été présentée dans la bannière et la barre latérale. L'effet, en particulier en raison de la collection très colorée présentée dans la galerie de vidéos et d'images, était en effet l'attention.
Les bannières publicitaires ont servi de base au clic pour afficher toute la collection en ligne ou pour localiser un magasin vendant la majeure partie de la collection.
Les publicités de Ralph Lauren sur le site Web du New York Times étaient interactives et permettaient aux téléspectateurs de visionner une vidéo montrant la livraison des coffrets-cadeaux Ralph Lauren en train.
L'une des caractéristiques importantes de ces publicités était la possibilité offerte aux téléspectateurs de parcourir la collection de vacances Ralph Lauren sans quitter le site Internet du New York Times. Une fois la vidéo de vacances spéciale terminée, les téléspectateurs ont été ramenés à l'endroit où ils ont commencé sur la page Web.
Pages des consommateurs par le biais des publicités imprimées
Les imprimés faisaient également partie de la campagne publicitaire. Des publicités ont paru dans le numéro de janvier de plusieurs magazines importants, notamment Architectural Digest, Condé Nast, Vogue et le Wall Street Journal. En outre, la collection de vacances a été très présente sur les pages Facebook de Ralph Lauren. Un certain nombre de messages comportaient de grandes images colorées et la collection de vacances figurait en bonne place dans l'image de la bannière. La marque Ralph Lauren a également poussé les publicités par le biais d'explosions d'e-mails ciblant les acheteurs à la recherche de cadeaux de dernière minute de qualité. La ligne d'objet des courriels se lisait comme suit: Trouvez les cadeaux parfaits de dernière minute de moins de 150 $.
L'emplacement est tout dans le marketing multicanal
De toute évidence, les marques annoncent dans les points de vente et sur les sites Web où leurs consommateurs de leur marché cible.Une attention particulière est accordée à la sélection des sites où la marque veut être vue et où les consommateurs potentiels sont susceptibles d'aller.
Considérez l'impact lorsqu'une marque s'associe à des marques et à des sites Web similaires qui attirent les consommateurs de leur marché cible collectif, en l'occurrence les consommateurs qui achètent des articles de luxe.
Les spécialistes du marketing de luxe se sont fortement tournés vers les campagnes multicanaux pendant la saison des vacances de 2012. Ralph Lauren était en compagnie du bijoutier français Cartier dans le but d'attirer les consommateurs de produits de luxe. La campagne de Cartier a présenté un thème Winter Tale qui a été poussé par le biais d'explosions d'emails et sur des supports d'impression. Le commerce électronique était un élément important des campagnes des marques de luxe et était étonnamment au centre des efforts visant à attirer les acheteurs en retard. Au début de la saison des Fêtes, Cartier a présenté une vidéo Winter Tale et a soutenu le thème de l'hiver tout au long de la campagne multicanal des Fêtes.
La marque Burberry British présentait une vidéo sociale musicale animée qui était au cœur de sa campagne de vacances.
Les produits Burberry ont ajouté de l'éclat à la vidéo qui a été filmée dans son magasin phare de Londres grâce à sa technologie embarquée avancée. Burberry a créé une vidéo de carte de vœux de 80 secondes sur un microsite de vacances spécial et sur ses canaux de médias sociaux. La vidéo dépeint une célébration festive dans la boutique Burberry située au 121 Regent Street à Londres. Naturellement, Burberry a encouragé ses consommateurs à partager la vidéo sur les sites de réseaux sociaux.
Les campagnes de marketing multicanal ciblent facilement une grande partie des consommateurs
La force des campagnes multicanaux réside clairement dans la gamme des consommateurs qui peuvent être inclus comme public cible pour les divertissements. Chaque plate-forme multicanal est utilisée de manière à optimiser la capacité de la marque à attirer de nouveaux clients et à engager des consommateurs fidèles.
La recherche en matière de publicité indique que les imprimés et les téléviseurs sont importants pour la notoriété de la marque et peuvent entraîner un relèvement de la marque. Cependant, une expérience de réseautage sur les réseaux sociaux, comme Facebook, offre un type d'expérience de marque très différent. Les consommateurs s'attendent aujourd'hui à pouvoir faire des commentaires sur la marque et à être entendus par l'entreprise: les médias sociaux fournissent cette expérience et peuvent donner lieu à un fort engagement de la part des consommateurs lorsque celui-ci est bien articulé.
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