Citations de Sam Walton, Leader de Walmart

Lorsque Sam Walton travaillait son premier emploi de "détail" en tant que jeune garçon, vendant du lait de la vache familiale de porte à porte, il est peu probable qu'il ait eu l'idée que près d'un siècle plus tard les gens serait de googler "meilleures citations de Sam Walton" afin de savoir ce qu'un enfant travaillant dans une voie laitière pensé à la concurrence au détail, le leadership et le phénomène mondial de la vente au détail que nous connaissons tous comme l'activité Walmart.

Mais, bien sûr, aucune collection de citations de célèbres leaders du commerce de détail et des fondateurs de l'industrie américaine ne serait complète sans les citations de Sam Walton, qui est sans doute le plus célèbre des célèbres stars du rock.

Lorsque Sam Walton ouvre Walton's Five and Dime à Bentonville, AK, ce n'est pas seulement le début d'un commerce de détail, c'est la naissance d'un empire du commerce de détail. Aujourd'hui, la chaîne de magasins Walmart a une portée mondiale et la société Walmart est la plus grande entreprise de vente au détail au monde.
Ces citations de l'un des leaders de la vente au détail les plus célèbres et des légendaires icônes du commerce de détail révèlent ce que Walton pensait et apprenait du commerce de détail alors qu'il construisait la célèbre chaîne de magasins à rabais Wal-Mart aux États-Unis. >

Citations de Sam Walton, fondateur de Wal-Mart, sur le commerce de détail et Wal-Mart

"J'ai probablement voyagé et marché dans plus de magasins de variétés que n'importe qui en Amérique. Pour avoir des idées, des idées qui aideront notre entreprise, la plupart d'entre nous n'inventent pas d'idées, nous prenons les meilleures idées de quelqu'un d'autre. "

• " Ignorez la sagesse conventionnelle. Si tout le monde le fait d'une façon, il y a de bonnes chances que vous puissiez trouver votre créneau en allant exactement dans la direction opposée. "
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  "La vérité, c'est que lorsque ces gens de Butler Brothers ont refusé mon idée d'actualisation, je me suis un peu fâché, et peut-être que cela m'a aidé à décider de nager tout seul." [Les Butler Brothers étaient les propriétaires de la chaîne de magasins Ben Franklin, et Sam Walton était un franchisé de Ben Franklin avant de lancer sa propre entreprise de vente au rabais.]
• "Les deux mots les plus importants que j'ai écrits sont sur premier signe Wal-Mart, "Satisfaction garantie". Ils sont toujours là-haut, et ils ont fait toute la différence. "
• " Le secret du succès de la distribution est de donner à vos clients ce qu'ils veulent. Et vraiment, si vous y pensez du point de vue du client, vous voulez tout: un large assortiment de marchandises de bonne qualité; les prix les plus bas possibles; satisfaction garantie avec ce que vous achetez; service amical et compétent; heures pratiques; parking gratuit; une expérience de magasinage agréable. "
• " Il n'y a qu'un seul patron, le client.Et il peut renvoyer tout le monde dans l'entreprise du président, simplement en dépensant son argent ailleurs. "
• " Chaque magasin Wal-Mart doit refléter les valeurs de ses clients et soutenir la vision qu'ils ont de leur communauté. "
• " Laissez tout le monde deviner ce que sera votre prochain tour. Ne deviens pas trop prévisible. "
• " Ignorez la sagesse conventionnelle. Si tout le monde le fait d'une façon, il y a de bonnes chances que vous puissiez trouver votre créneau en allant exactement dans la direction opposée. "
• " L'information, c'est le pouvoir, et le gain que vous obtenez en responsabilisant vos associés compense largement le risque d'informer votre concurrent. "
• " Un ordinateur peut vous dire ce que vous avez vendu. Mais il ne peut jamais vous dire combien vous auriez pu vendre. "
• " Les gens en première ligne - ceux qui parlent au client - sont les seuls à savoir ce qui se passe réellement. "
• " Je pense que pendant toutes mes années, ce que j'entendais le plus souvent était: Une ville de moins de 50 000 habitants ne peut pas supporter un magasin d'escompte très longtemps. "
• " Il y a beaucoup plus d'affaires dans les petites villes américaines que je ne l'aurais jamais imaginé. "
• " L'argent et la propriété ne suffisent pas. Fixez des objectifs élevés, encouragez la compétition et gardez le score. "
• " Le capital n'est pas rare. La vision est. "