Obstacles à l'entrée dans le commerce électronique

Internet est synonyme de démocratisation - un endroit où le petit peut lutter efficacement contre les géants et espérer gagner. Des exemples tels que Google, Facebook, Twitter, Amazon et eBay, entre autres, témoignent de ce fait. Et puisque deux des noms de cette liste de cinq que je viens de vous donner sont des acteurs du commerce électronique, on croit que le commerce électronique, en tant qu'entreprise, a des obstacles à l'entrée négligeables.

N'importe qui peut créer instantanément un site Web de commerce électronique

Dans un article précédent, j'avais montré comment on pouvait créer un site Web de commerce électronique en un jour. Et je connais des gens qui ont créé des sites de commerce électronique dans le passé, qui peuvent le faire en moins d'une heure. Pensez à la vente au détail physique: vous n'avez même pas pu installer l'enseigne pour un point de vente en une heure. Mais ce genre de pensée nous conduit à de mauvaises conclusions.

La création d'un site Web de commerce électronique n'est pas la même chose que la création d'une entreprise de commerce électronique

Voilà le cœur du problème. Bien que la mise en place d'un magasin physique puisse être considérée comme le moment où l'on se lance dans le commerce de détail, je pense que dans le cas du commerce électronique, la mise en place d'un site web ne peut pas être vue dans le même sens.

Vous êtes une entreprise de commerce électronique quand vous avez des clients

Cela semble aussi logique que le reste de cet article. Bien sûr, vous avez besoin de clients pour avoir une entreprise.

Je connais plusieurs personnes qui sont devenues des entrepreneurs du commerce électronique du jour au lendemain, et le lendemain matin, elles ont investi dans la publicité au paiement par clic. Il y a eu des embouteillages à leur porte. Une partie, naturellement, convertie.

Avoir des clients n'est pas suffisant non plus pour s'appeler une entreprise

Traditionnellement, si vous aviez un magasin et si vous aviez des clients, vous pourriez certainement être étiqueté comme «en affaires». Mais si vous avez dû payer des clients (directement ou indirectement) pour venir vous acheter, alors c'est plutôt une mascarade.

Et une mascarade ne fait pas l'affaire.

Vous êtes une entreprise de commerce électronique lorsque vous avez des clients fidèles

La première partie de cet article portait sur la définition de ce qui n'est pas une activité de commerce électronique. Parlons maintenant de ce qu'est une entreprise de commerce électronique. Compte tenu des économies spécifiques impliquées dans le commerce électronique, je pense que l'une des premières caractéristiques d'une entreprise de commerce électronique serait un client fidèle. Si un client a une raison de venir à vous une fois de plus, alors vous montrez les caractéristiques d'être une entreprise.

Vous êtes une entreprise de commerce électronique lorsque vous avez un faible taux de rebond

Bien sûr, vous avez peut-être forcé les visiteurs à vous rendre visite grâce à une stratégie efficace de paiement par clic. Mais une fois qu'ils visitent, si beaucoup d'entre eux sont encouragés à regarder autour, alors vous êtes une destination sérieuse.Vous pouvez obtenir cet intérêt de visiteur avec votre choix de produits, d'images, de descriptions, ou avec n'importe quel autre instrument d'engagement de client.

Vous êtes une entreprise de commerce électronique quand vous ne perdez pas d'argent sur chaque transaction

Je trouve irritant que la seule façon d'être dans le commerce électronique est de perdre de l'argent. Obtenir de l'argent des investisseurs plutôt que des clients me semble être une voie périlleuse. Bien sûr, on pourrait penser que c'est un mal nécessaire pour commencer - mais seulement pour commencer.

Je ne suis pas un fan des professionnels du e-commerce qui pensent ne pas hésiter à lancer des remises et des goodies dans la direction générale du client avec l'espoir de capter autant de parts de marché qu'un jour, ils seront très précieux. rentable.

Conclusion

Bien qu'il puisse sembler qu'il n'y ait pas d'obstacles à l'entrée dans le commerce électronique, je pense que cette notion est erronée. Tout comme le commerce électronique a ouvert un nouveau paradigme d'existence, je pense que de nouvelles règles devraient être appliquées pour évaluer le commerce électronique. Et à moins qu'une entreprise de commerce électronique puisse démontrer certaines des caractéristiques dont j'ai parlé, nous ne pouvons pas l'appeler une entreprise. Et quand nous appliquons mes critères, alors une entreprise de commerce électronique est très difficile à mettre en place.