B2C - Définition de B2C (Business to Consumer)

Définition de B2C

B2C est l'abréviation de "business to consumer". Une entreprise B2C est une entreprise qui vend des produits ou des services directement au consommateur, par opposition à une autre entreprise (B2B).

À l'ère d'Internet, la capacité des petites entreprises à commercialiser directement auprès des consommateurs a augmenté, ce qui a conduit à la croissance du mot. En substance, l'Internet a éliminé l'intermédiaire. Bien que certains services soient mis en place pour fournir des services directs aux consommateurs, comme eBay pour vendre des produits ou Amazon pour vendre des livres électroniques, les gens peuvent créer leurs propres vitrines et vendre aux consommateurs sans eBay, Amazon et d'autres services.

Le défi de l'activité B2C est de maintenir des ventes stables. Lorsque l'économie devient difficile, les consommateurs peuvent apporter des changements dans leurs dépenses qui peuvent affecter une entreprise B2C. Bien que cela puisse se produire dans les entreprises B2B, parce que les entreprises ont souvent besoin de biens et de services pour rester en affaires, l'impact d'une mauvaise économie peut être moindre. Par exemple, les entreprises ont toujours besoin de marketing et, par conséquent, les entreprises qui fournissent des services de marketing aux entreprises auront une plus grande chance de survie.

Cela dit, cibler le bon groupe de consommateurs peut être un excellent moyen de développer une entreprise. Par exemple, fournir des produits haut de gamme ou gastronomiques pour les personnes aisées. La santé et le bien-être est un domaine qui fonctionne toujours bien.

Exemples B2C

Parmi les exemples d'entreprise B2C, citons:

• Une entreprise d'aliments pour animaux de compagnie gourmet
• Une entreprise de home staging. Cela peut être une entreprise B2B aussi bien si le home stager est embauché par un agent immobilier.
• Un animal domestique

• Vente sur Ebay.
• Vitrine en ligne. Cela peut inclure une multitude de produits tels que des bijoux, des livres, des articles de décoration, des vêtements … tout ce que les individus utilisent dans leur vie personnelle.

En quoi le B2C est-il différent du B2B?

Une entreprise B2B est une entreprise qui offre des produits ou des services directement à d'autres entreprises. L'entreprise peut être l'acheteur final, par exemple lorsqu'une entreprise embauche un rédacteur (le rédacteur est l'entreprise B2B) ou peut être une source pour l'entreprise.

Par exemple, les expéditeurs détachés fournissent des produits à d'autres entreprises qui les vendent ensuite à l'utilisateur final. L'expéditeur de baisse est une entreprise B2B qui vend leur bien aux entreprises B2C. Exemples d'entreprises B2B:

• Un assistant virtuel fournissant des services de soutien aux entrepreneurs
• Un service de marketing direct qui fournit des services de marketing par courrier à d'autres entreprises.

Certaines entreprises peuvent être exploitées à la fois comme entreprises B2C et B2B. Par exemple, une entreprise de garderie peut être ouverte au public, mais peut également prendre des dispositions spéciales pour prendre soin des enfants d'employés d'une entreprise locale en tant que groupe. Ou des magasins de bureau, tels que Staples, qui offre des fournitures pour les entreprises et les particuliers (comme les étudiants).

Aussi connu sous: B to C, business-to-consumer

Exemples: Certains entrepreneurs dirigent une entreprise B2C parce qu'ils préfèrent travailler directement avec les consommateurs.

Updated October 2015 par Leslie Truex