Vidéo: CRM e-commerce B2C / B2B 2025
Le commerce électronique interentreprises est l'abréviation du commerce électronique interentreprises, qui implique la vente en ligne d'entreprises à d'autres entreprises.
Le commerce électronique B2C est l'abréviation du commerce électronique interentreprises, qui consiste à vendre à des clients individuels.
Bien qu'il existe plusieurs géants du commerce électronique B2B, la plupart des gens pensent aux entreprises B2C lorsqu'ils pensent au commerce électronique. Bien sûr, les entreprises de commerce électronique peuvent être classées selon de nombreuses autres dimensions, et il n'existe pas de taxonomie standard pour classer les types d'entreprises de commerce électronique.
Quel est le meilleur: B2B ou B2C?
Si vous êtes sur cette page pour trouver une réponse à cette question, alors vous perdez votre temps. Il n'y a aucun moyen que je, ou quelqu'un d'autre, peut y répondre. Quel est son meilleur, une pomme ou une orange? Vous avez l'idée.
Qu'est-ce que B2B2C Ecommerce?
Avec les abréviations que je vous ai déjà montrées sur cette page, vous savez que B2B2C va s'étendre d'une entreprise à l'autre. Pour comprendre ce que cela signifie, pensez à un détaillant en ligne qui vend des fournitures de rentrée scolaire. Mais au lieu de s'adresser directement aux élèves (ou à leurs parents), ce détaillant se lève avec les écoles et vend ensuite aux élèves de ces écoles.
On peut donc dire que le commerce électronique B2B2C est effectivement un équipement B2C facilité par une autre entreprise.
Motivation pour B2B2C Ecommerce
La chaîne B2B2C compte trois participants. Voici la justification de la présence de chacun dans cette chaîne:
Le premier B dans B2B2C
L'entreprise initiale qui entre dans l'accord B2B2C espère acquérir des clients en vrac.
Au lieu de se concentrer sur l'acquisition d'un client à la fois, ce détaillant en ligne veut réaliser des économies d'échelle en puisant dans la clientèle d'une autre entreprise. Dans de nombreux cas, le fait d'être lié à l'entreprise intermédiaire (le centre B) de la chaîne apporte beaucoup de crédibilité et de confiance.
Le Middle B dans B2B2C
L'activité intermédiaire pourrait avoir plusieurs motivations possibles. D'une part, il pourrait s'agir simplement de considérations commerciales, comme le fait que le centre B pourrait percevoir une commission sur les ventes qui y sont acheminées. Mais souvent, le centre B ne gagne pas d'argent dans cette chaîne. Donc, il doit y avoir d'autres motivations. Certains d'entre eux comprennent la fourniture de valeur à leurs clients en leur offrant des options d'achat meilleur marché (ou plus pratique). Dans certains cas, comme dans le cas de l'achat d'uniformes scolaires, le centre B veut probablement s'assurer que tous ses clients achètent un produit standardisé.
Le C en B2B2C
Faire partie d'un groupe d'achat est un résultat inévitable du fait d'être le C dans une chaîne B2B2C. Ce groupe d'achat pourrait être formellement défini, et des avantages d'achat en masse pourraient s'accumuler. Alternativement, on peut choisir d'aller sur la route B2B2C uniquement pour la commodité, ou la fiabilité perçue, dans ce processus d'achat.
B2B2C est un format d'entreprise valide et peut aider à accélérer la mise à l'échelle
Le format de commerce électronique B2B2C peut être grandement facilité par des relations préexistantes. Ces relations peuvent être récoltées pour mener à une acquisition en masse de clients. Compte tenu du coût élevé de l'acquisition de clients, ce seul avantage peut faire de B2B2C un modèle de commerce électronique valide.
B2B2C n'est pas un élixir pour les fainéants
Si vous avez créé une nouvelle entreprise de commerce électronique, vous êtes probablement intimidé par l'effort requis pour acquérir un client à la fois. J'ai rencontré beaucoup de nouveaux propriétaires d'entreprise de commerce électronique qui ont pensé à l'acquisition de clients en vrac par le biais de B2B2C comme une alternative à l'effort d'acquérir des clients de détail individuels. Ce serait la mauvaise façon de voir les choses. Toutes les entreprises de commerce électronique ne s'adaptent pas bien au format B2B2C. Donc, si votre seule motivation est d'éviter les efforts, alors ce n'est peut-être pas le meilleur format pour vous.
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