9 Idées pour recruter des talents du millénaire

Attirer les enfants du millénaire vers une main-d'œuvre de baby-boomers peut être difficile. Mais alors que leur culture est différente des générations plus anciennes, elles partagent de nombreuses valeurs positives qui sont bonnes pour la vente au détail.

Les tendances actuelles montrent que les enfants du millénaire sont intéressés par beaucoup d'autres choses que l'argent - ils apprécient le temps passé en famille, ne sacrifient pas leur qualité de vie pour une carrière et sont très axés sur l'équipe. Ces caractéristiques pourraient expliquer pourquoi les entrevues ont augmenté dans le commerce de détail - selon la firme de recrutement Jobvite, la moyenne des ventes au détail est en hausse par rapport à 35 autres candidats.

C'est peut-être parce que les Millennials ont tendance à prendre plus d'interviews et à parler à plus d'employeurs potentiels avant de s'engager, et cela peut être une excellente nouvelle pour le commerce de détail.

Comment recruter du talent millénaire

1. Personnalisez l'expérience . Pas différent des habitudes d'achat des Millennials qui veulent une expérience dans un magasin de détail, le demandeur cherche la même chose. Il est logique qu'ils considèrent l'entrevue et le processus d'embauche comme un aperçu de ce que serait la vie de travailler dans votre magasin. Par exemple, mener l'entrevue à l'extérieur du magasin au lieu de l'arrière-boutique. Découvrez s'ils aiment le café ou le yogourt ou le coca light et achetez-en un lors d'une interview. Assurez-vous de faire plus d'écoute que de parler. C'est le plus difficile pour les gestionnaires, mais cela en dit long sur le candidat. Ils ont besoin d'être entendus.
2. Primes de recommandation de paiement. Plus de personnes ont été embauchées en 2016 à partir de références que de journaux ou d'affiches dans la vitrine. Dites à vos employés (et clients) que vous paierez un bonus pour une référence que vous embauchez. Faites-en la peine cependant. Donner à quelqu'un une carte-cadeau pour un latte gratuit ne motiver personne. Dans mes magasins, nous avons accordé un crédit de 250 $ en magasin pour les renvois. Maintenant, c'est un grand nombre pour un employé ou un client, mais puisqu'ils achètent des marchandises avec lui, cela me coûte honnêtement la moitié en fonction de mes marges brutes. Maintenant, c'est un gagnant-gagnant à coup sûr.

1. Soyez sur les réseaux sociaux . Postez vos offres d'emploi sur les médias sociaux. C'est ce que recherchent les millennials ces jours-ci. Et soyez créatif quand vous faites. Partager le bonus de parrainage par exemple Rappelez-vous, il ne s'agit pas de vos abonnés sur les médias sociaux, il s'agit de la leur. Ils vont retweeter ou partager votre post ou Instagram avec leur réseau personnel et vous le faites envoyer à des milliers.

1. Entrevue d'équipe . Les millénaires sont de nature beaucoup plus sociale. Et tandis qu'ils aiment leurs appareils mobiles, ils aiment plus le contact humain. Demandez à vos employés d'interviewer le candidat. Tout d'abord, cela montre à vos employés actuels que vous appréciez leur opinion et les aide à les impliquer dans votre magasin et ensuite, ils modèlent pour le candidat que vous appréciez l'équipe, ce qui est une priorité pour eux de choisir un détaillant ou une entreprise.De plus, vous demandez à vos employés actuels d'accepter cette nouvelle embauche, de les former, de les encadrer, de les encadrer et de les soutenir dans leur rôle. Imaginez à quel point ils sont plus susceptibles de soutenir le nouvel employé lorsqu'ils ont participé à la sélection. N'oubliez pas que je ne parle pas du directeur adjoint, mais des employés de première ligne.
2. Ombre . Permettre au candidat d'observer un autre employé pour voir exactement ce que le travail implique. Ce seul conseil peut vous épargner beaucoup de frustration. Peu importe comment vous expliquez le rôle, personne ne comprendra jamais vraiment jusqu'à ce qu'ils l'éprouvent. Une note, dans certains États (comme la Californie), cette idée pourrait être désapprouvée car c'est une ligne fine entre la personne qui travaille et qui observe. Mais gardez à l'esprit, ils n'observent rien de plus.
3. Utilisez les questions comportementales . Beaucoup de vos candidats auront peu d'expérience de travail, il est donc difficile de savoir s'ils vous conviennent. Tout d'abord, souvenez-vous, vous embauchez toujours des gens qui correspondent à votre culture, en d'autres termes, leurs valeurs fondamentales correspondent aux valeurs fondamentales de votre magasin de détail. Mais si vous utilisez des questions situationnelles (comportementales), vous pouvez évaluer si ce candidat peut aussi performer au niveau dont vous avez besoin. Par exemple, "parlez-moi d'une fois où vous avez eu un excellent service dans un magasin de détail. ou "Parlez-moi d'une fois où vous avez eu un mauvais service, comment cela vous a-t-il fait ressentir? Évidemment, le meilleur scénario consiste à poser des questions sur la situation au travail, par exemple: «Parlez-moi d'une fois où vous avez eu un client frustré, qu'avez-vous fait? Mais vous devez considérer qu'une grande partie de la main-d'œuvre du millénaire a une expérience de travail limitée. Mais ils ont tous des expériences de vie qui peuvent vous en dire beaucoup sur la façon dont ils sont "câblés".
4. Partagez Ce qui intéresse le candidat. Dans la plupart des entrevues que j'observe, parler du gestionnaire à propos de ce à quoi il s'attend ou ce qu'il aime dans un magasin de détail, c'est beaucoup. Mais, le candidat ne dit jamais beaucoup. Tout d'abord, ces modèles pour le candidat que la vie qui travaille pour vous concerne vous et pas eux. Les millénaires concernent des environnements de travail qui se concentrent sur eux. Ainsi, au lieu de vous concentrer sur les choses qui, selon vous, vous rendent unique dans votre entreprise de vente au détail, concentrez-vous sur les choses que les candidats du millénaire recherchent chez un employeur. Une telle chose est le développement. Les milléniaux veulent travailler pour une entreprise qui les développera et les aidera à grandir. Parlez donc de votre engagement en matière de formation et de perfectionnement et de ce à quoi cela ressemble dans votre entreprise.
5. Discuter Avantages ne pas payer . Les milléniaux ne sont pas concentrés sur les salaires comme nous l'avons vu dans les groupes précédents. Ils veulent plus. Premièrement, par prestations, je ne parle pas d'assurance ou de salaire de maladie. Je parle des avantages supplémentaires de travailler avec votre magasin. Par exemple, dans mes magasins, je laisse les employés faire l'horaire et me donner d'approuver. Ils ont pu choisir leurs quarts de travail et les heures qu'ils voulaient, ce qui leur a permis d'avoir un bon équilibre travail-vie personnelle. Partagez les «avantages» de travailler pour vous qui incluent les intangibles que vous avez pu avoir omis dans le passé.Montrez-leur les récompenses et récompenses que vous offrez pour une performance exceptionnelle et une expérience client exceptionnelle. La reconnaissance est un gros problème pour les Millennials.
6. Soyez souhaitable . L'une des choses les plus importantes que vous puissiez faire en tant qu'employeur est d'être désirable pour les candidats. Votre magasin a-t-il une conscience sociale? Faites-vous partie du tissu de la communauté ou en prenez-vous simplement? Êtes-vous dans les nouvelles pour vos bonnes œuvres ou vos événements de vente créatifs? Sinon, vous aurez du mal à attirer les talents du millénaire. La vérité est, si vous ne pouvez pas répondre oui à ces dernières questions, vous allez avoir du mal à rester en affaires. Gardez à l'esprit que les membres de la génération Y forment la majorité de la main-d'œuvre, ce qui signifie qu'ils seront la majorité des acheteurs.

Pendant des années, la principale raison pour laquelle un employé a quitté un emploi pour aller travailler ailleurs était le manque de reconnaissance. Les millénaires changent cela. Ils quittent un emploi pour manque d'engagement. Est-ce que le travail les engage? Le détaillant est-il engagé dans la communauté? L'entreprise aide-t-elle l'employé à devenir une meilleure personne grâce au développement et à la communication transparente? Soixante pour cent de tous les membres de la génération du millénaire quittent le commerce de détail au cours des trois premières années - pas pour l'argent ou l'avancement professionnel - mais parce qu'ils en veulent plus d'un employeur. Et cela commence par la façon dont vous recrutez et interviewez.