Augmenter les ventes sur eBay en ajoutant l'expédition internationale

Selon un récent rapport sur Expanded Ramblings, eBay comptait plus de 162 millions d'utilisateurs dans le monde en janvier 2016. Le rapport indiquait également que 60% des revenus d'eBay provenaient de l'extérieur des États-Unis. Si vous êtes un vendeur eBay, ne voudriez-vous pas atteindre tous ces acheteurs, pas seulement ceux des États-Unis?

La livraison internationale est un moyen facile de développer votre activité eBay sans acheter plus d'inventaire, travailler plus d'heures ou embaucher plus de personnes.

Il suffit d'inclure les acheteurs mondiaux dans votre pool de clients et les ventes vont augmenter. Les vendeurs chevronnés et les nouveaux vendeurs eBay hésitent souvent à expédier à l'étranger parce qu'ils craignent les aspects inconnus du travail avec les clients internationaux, notamment les formulaires de douane, les barrières linguistiques ou la possibilité de colis perdus.

Si vous êtes un vendeur eBay qui n'offre pas d'expédition dans le monde entier, il est temps de surmonter ces craintes afin que vous puissiez atteindre plus de clients. Nous vivons dans une économie mondiale où les gens sont connectés par Internet, les forfaits peuvent être livrés même dans les endroits les plus reculés, et les achats en ligne deviennent la norme. Voici quelques raisons pour lesquelles l'expédition internationale peut seulement aider votre entreprise eBay:

Pas de formulaires douaniers

L'étiquette d'expédition eBay imprime avec tout ce qui est nécessaire pour l'étiquette. Les informations sur le produit sont pré-remplies et imprimées sur l'étiquette. Le vendeur signe et date simplement l'étiquette.

eBay a simplifié le processus des formalités douanières, ce qui a permis à un plus grand nombre de vendeurs d'effectuer des envois internationaux et de servir un plus grand nombre de clients internationaux. Les escomptes d'expédition d'eBay sont appliqués aux étiquettes internationales aussi bien qu'aux étiquettes domestiques. Si vous bénéficiez d'une réduction sur les étiquettes d'expédition nationales, cela continuera lorsque des clients internationaux seront ajoutés.

Consultez la liste des questions fréquemment posées sur eBay Shipping Center pour plus de détails sur les étiquettes.

Les produits américains sont très recherchés dans d'autres pays

Beaucoup d'Américains n'ont jamais voyagé à l'étranger et n'ont pas vu comment les autres cultures vivent, les prix de leurs produits ou la différence de volume des biens de consommation. Les États-Unis sont un pays manufacturier et notre pays déborde de produits partout. Certains de nos produits sont très recherchés dans d'autres pays qui ne fabriquent pas leurs propres produits ou qui ont une affinité pour les types de produits que nous produisons.

Les Américains vivant à l'étranger peuvent commander des articles à la maison

Cela comprend nos familles militaires vivant à l'étranger. En servant des clients internationaux, vous pourriez très bien servir d'autres Américains en dehors de nos frontières.

Pas d'obstacle linguistique

Il n'y a pas de barrière linguistique lorsqu'on fait affaire avec un acheteur international.Les transactions sont traitées en dollars américains, donc aucune conversion de devise n'est nécessaire. Tous les messages et la correspondance d'eBay sont en anglais. Occasionnellement, vous pouvez recevoir un message d'un client international en anglais ou dans une langue étrangère. Google Traduction peut généralement aider assez pour comprendre la question et répondre à l'acheteur.

Clients internationaux Ajouter au pool d'enchères sur les enchères

Les enchères ne sont sûrement pas ce qu'elles étaient à l'époque du lancement d'eBay. Mais, y compris les acheteurs internationaux dans le bassin d'enchères peut augmenter le nombre d'offres sur une vente aux enchères, et, finalement, augmenter le prix de vente. Même si un client international ne gagne pas l'article, leurs enchères peuvent aider à augmenter le prix final. Plus il y a d'acheteurs dans votre bassin d'enchères, mieux c'est.

Les clients internationaux apprécient la valeur des articles usagés

L'Amérique est une société jetable. Nous jetons des objets parfaitement bien à la poubelle et ils finissent dans les décharges. Les clients d'autres pays comprennent et apprécient les articles de haute qualité et cela ne les dérange pas d'acheter des articles usagés. De plus, les biens de qualité peuvent être difficiles à trouver ou très chers dans leur pays. Même avec des frais d'expédition élevés, les clients internationaux ont compris qu'ils pouvaient acheter des articles de haute qualité sur eBay à une fraction du coût d'un nouvel article dans leur propre pays.

Les clients en dehors des États-Unis Rarement retourner un article

Ils sont généralement ravis de recevoir leur article et de laisser des commentaires enthousiastes. En fait, la plupart des vendeurs d'eBay conviennent que les clients internationaux sont beaucoup plus agréables à travailler que les clients américains.

Plus d'une option d'expédition

Il y a deux façons d'expédier des articles aux acheteurs internationaux; le programme eBay Global Shipping ou via l'USPS. Les étiquettes pour les deux peuvent être imprimées directement à partir du flux de travail d'expédition eBay. Si vous participez au programme d'expédition global d'eBay, le colis ira à un hub dans le Kentucky où il deviendra alors la responsabilité d'eBay pour la livraison. Tous les colis sont expédiés Priority International avec suivi et assurance. Si le paquet est perdu ou endommagé, eBay le gère. L'expédition globale d'eBay rend également les honoraires d'expédition environ trois fois plus chers pour le client.

Si vous choisissez d'expédier l'article vous-même, tout article pesant moins de quatre livres peut être expédié à First Class International pour un tarif beaucoup plus bas que Priority International. Ceci est attrayant pour les acheteurs qui sont sensibles aux prix. First Class International n'inclut pas le suivi ou l'assurance, mais vous pouvez l'ajouter vous-même via un service tiers tel qu'InsurePost. Pour environ 1 $ par tranche de 100 $ de valeur, une assurance peut être ajoutée aux forfaits allant dans la plupart des pays. InsurePost est une assurance, pas de suivi. Si un colis n'arrive pas, le vendeur peut déposer une réclamation d'assurance pour obtenir un remboursement de la valeur du colis.

Y a-t-il des pays que vous devriez exclure de l'expédition internationale? Chaque vendeur a sa propre réponse à cette question basée sur des expériences personnelles. Dans mon expérience sur eBay depuis 2003, j'ai appris à exclure la Fédération de Russie, l'Italie, le Mexique et le Brésil.Le gouvernement est instable dans la Fédération de Russie et le courrier n'est pas livré de manière fiable. L'Italie impose des taxes de vente exorbitantes sur les produits importés et a une très longue liste de restrictions. J'ai personnellement eu de mauvaises expériences à expédier au Mexique et au Brésil.

Il y a quelques exceptions notables à faire lors de l'expédition internationale. Alors que l'USPS a cette liste de ce que les différents pays permettent, la plupart des articles ne s'appliquent pas à la vente sur eBay. L'Australie n'autorise pas la literie utilisée. Le Pérou n'autorise pas les vêtements usagés. L'Italie a la liste la plus longue et ne permet pas la maroquinerie, tout ce qui est fait de poils d'animaux, de bijoux, de jouets non faits de bois, de chaussures, d'horloges ou d'instruments de musique. (Voir la liste complète ici.)

Si vous n'offrez pas d'expédition internationale, vous laissez de l'argent sur la table. Les clients internationaux peuvent ne pas vous demander si vous êtes prêt à les expédier, ils peuvent simplement passer au prochain vendeur. Un moyen facile de commencer avec l'expédition mondiale est de l'ajouter à quelques listes, et peut-être seulement ajouter des pays anglophones comme le Canada, le Royaume-Uni et l'Australie. Découvrez comment fonctionne le processus, puis ouvrez vos listes dans le monde entier.