Vidéo: Sage CRM pour le Marketing et l'organisation des forces de ventes 2025
Ce qui est génial avec les solutions de CRM en ligne (CRM ou CRM web hébergé), c'est que vous n'avez pas à perdre beaucoup de temps ou d'argent avec eux. Vous n'avez pas besoin d'investir dans des serveurs ou d'être un assistant de technologie de l'information (ou d'en embaucher un!) Pour installer le programme et le mettre en service.
Un bon CRM en ligne pour les petites entreprises vous permet de choisir un plan de CRM, de vous inscrire et de vous consacrer à l'importante activité de gestion de vos relations clients ou clients.
Ceci est particulièrement important pour les petites entreprises qui n'ont pas de département informatique ou peut-être même un seul assistant informatique sur site.
De quoi une bonne solution CRM en ligne a-t-elle besoin? La gestion des contacts, pour commencer. Mais aussi, la possibilité de gérer l'entonnoir des ventes et la prévision des ventes. Et plus, comme l'intégration avec les systèmes de messagerie et de marketing. En savoir plus sur les critères à utiliser pour séparer le blé CRM de l'ivraie dans ce qu'il faut rechercher dans une solution CRM pour une petite entreprise.
Et parce que différents types d'entreprises ont besoin de fonctionnalités différentes dans leurs solutions de CRM en ligne, vous trouverez ci-dessous une variété de bonnes solutions CRM en ligne pour les petites entreprises. Tous ont des essais gratuits disponibles à ce jour.
Meilleur CRM en ligne pour les petites entreprises
1) HubSpot CRM - annoncé comme prenant seulement 10 secondes à installer et 100% gratuit maintenant et pour toujours, c'est un CRM intégré qui vous permet d'entrer facilement de nouveaux contacts, de garder toutes leurs informations en un seul endroit, et , les déplace facilement tout au long du processus de vente.
La possibilité de savoir quand un contact ouvre un email que vous lui avez envoyé est particulièrement impressionnante.
2) Insightly - Si la gestion de projet est une priorité pour vous, vous pouvez essayer Insightly; il offre CRM et gestion de projet en un seul paquet. L'une de ses caractéristiques les plus intéressantes est la façon dont Insightly vous permet de vous concentrer sur les pistes et les contacts.
En plus de pouvoir facilement voir leur historique, l'historique des e-mails et les détails de tous les projets auxquels ils ont été associés, Insightly affiche également tous les profils sociaux associés à l'adresse e-mail du contact. Il existe une version gratuite pour 2 personnes maximum.
3) Résoudre - Résoudre est le CRM en ligne le plus approprié pour les petites entreprises qui font beaucoup de travail de projet. Je pense que ce serait idéal pour les entreprises créatives telles que les concepteurs, les rénovateurs de maisons, les développeurs de logiciels ou les consultants. Sa fonction de groupe de travail sécurisé est quelque chose que peu de systèmes CRM offrent. Solve CRM est un partenaire Google Cloud Premier, ce qui signifie qu'il est étroitement intégré à G Suite. Actuellement, Solve coûte 24 $ par utilisateur par mois (minimum 4 utilisateurs); il y a un essai gratuit de deux semaines.
4) ZOHO CRM - Bien qu'il existe un plan de base gratuit pour 10 utilisateurs maximum, vous aurez probablement envie de choisir et de choisir l'un des plans économiques de Zoho pour profiter de plus de ses fonctionnalités telles que la prévision des ventes , SalesSignals, rapports personnalisés et campagnes marketing qui ne sont pas inclus dans la version gratuite.Zoho fournit une bonne variété d'analyses, y compris des tableaux de bord personnalisés et est intégré à G Suite, Facebook et Twitter.
5) Really Simple Systems - Faisant office de simple système de gestion de la relation client pour gérer les ventes et le marketing d'une petite entreprise, Really Simple Systems a encore mieux à faire: excellent service à la clientèle et soutien.
Le marketing par courriel est intégré et tout ce qui est nécessaire pour gérer les contacts et les ventes est inclus - gratuit pour deux utilisateurs et jusqu'à 100 comptes.
6) Capsule CRM - La nature fondamentale de Capsule est une grande partie de son attrait; avec elle, vous pouvez gérer les contacts, vos tâches, votre calendrier et votre pipeline de vente grâce à une interface conviviale. Mais sa véritable valeur réside dans sa capacité à s'intégrer à de nombreux autres programmes, parmi lesquels six programmes de comptabilité via G Suite (vous pouvez accéder à Capsule directement depuis Google Mail), MailChimp, Active Campaign, Wufu Forms, ZenDesk et plus encore. Votre travail est toujours plus simple lorsque vous utilisez un programme que vous savez déjà utiliser. Il y a un compte gratuit pour jusqu'à 2 utilisateurs avec 250 contacts.
7) Salesforce. com Sales Cloud - SalesforceIQ CRM fournit beaucoup de CRM pour un petit prix (25 USD par mois).
Et ses fonctionnalités collaboratives et mobiles sont inégalées.
8) Agile - Votre travail ne peut qu'être plus productif lorsque votre CRM est intégré à votre flux de travail - et c'est ce que Nimble fait si bien. Nimble vous montre tout et vous permet de tout faire à travers une seule fenêtre, que vous ayez besoin de vérifier votre emploi du temps ou de répondre à un tweet. Le prix est simple, aussi à 15 $ / utilisateur / mois et les intégrations incluent Freshdesk, HubSpot, MailChimp, HootSuite, Constant Contact, AWeber, Freshbooks, et bien d'autres.
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