Petites entreprises - Les erreurs de recherche de marché

Qu'il s'agisse d'agrandir une nouvelle ligne ou de lancer une entreprise, une étude de marché pour votre petite entreprise est une composante nécessaire du succès. Comme tout propriétaire d'entreprise apprend assez tôt, les risques font partie des affaires. Avec des ressources limitées, les entrepreneurs savent que les risques doivent être calculés. L'utilisation de l'étude de marché vous aide à trier les risques encourus.

Les avantages de l'étude de marché pour les petites entreprises vont de la recherche de niches cachées et la préservation du capital à la fidélisation de la clientèle et à l'identification de plus d'opportunités d'affaires avec les clients existants.

Avant d'emprunter la voie d'une meilleure compréhension de la clientèle par les études de marché, il est important de connaître les pièges courants rencontrés par les petites entreprises. Évitez ces 6 erreurs courantes dans les études de marché pour les petites entreprises.

Think It's Costly: Bob Kaden, expert en études de marché et auteur de «Guerrilla Marketing Research», connaît trop bien le défi que doivent relever les propriétaires de petites entreprises pour assumer les coûts d'une étude de marché. Les petites entreprises croient que les groupes de discussion et les sondages sont inabordables. Les coûts de la recherche en marketing peuvent varier de quelques milliers de dollars à 25 000 $ par année.

Devriez-vous embaucher un professionnel ou faire cavalier seul? »Si vous avez le temps et l'intérêt d'apprendre ce qu'il faut pour faire de la recherche efficace, il n'y a aucune raison de ne pas pouvoir exécuter les études vous-même. une fraction du coût qu'il vous faudrait pour utiliser un professionnel ", déclare Kaden dans" Guerrilla Marketing Research ". Au contraire, Kaden estime qu'un solide professionnel de l'étude de marché est inestimable.

Passez le temps d'apprendre ce que vous ne savez pas et devez savoir.

Essayez la recherche secondaire seulement: La recherche se présente sous deux formes: primaire et secondaire. La recherche primaire est une connaissance de première main que vous obtenez directement du marché et utilise souvent des techniques comme groupes de discussion et enquêtes. La recherche secondaire est généralement publiée des études disponibles en ligne ou à partir de votre bibliothèque offrant une large connaissance de vos marchés.

L'étude de votre entreprise et de votre industrie à partir de la recherche secondaire est un bon début, mais la recherche primaire vous permet de cibler vos efforts et de comprendre les attitudes des clients en temps réel.

Utiliser la recherche sur le Web: Internet a ouvert un flot d'informations commerciales qui étaient autrefois accessibles aux grandes entreprises ou à ceux qui avaient de l'argent. Sans doute mener des études de marché secondaire sur Yahoo ou Google économise du temps et de l'argent pour les petites entreprises. Les moteurs de recherche exploitent seulement une partie du Web et souvent les bonnes informations dont vous avez besoin feront partie du web profond ou d'une recherche payée comme Lexis Nexis. Pour économiser de l'argent, visitez votre bibliothèque locale, centre d'affaires ou un collège pour avoir accès à l'information de qualité dont vous avez besoin à un coût nul.

Frappez le mur: Tout projet de recherche d'envergure se déroule dans la courbe en forme de U. Votre enthousiasme et votre motivation sont élevés au début, mais à mesure que le projet progresse, vous atteignez un mur. Lorsque vous commencez à prendre plus d'informations, le niveau de complexité augmente. À ce stade, il est facile de perdre la motivation et réduire les efforts de recherche à court. Ceux qui persistent persistent à réaliser que tout finira par se terminer. Pour mieux gérer votre cycle de motivation pour le projet, commencez votre recherche de marché secondaire en vous familiarisant avec votre secteur.

N'attendez pas trop longtemps pour vous rendre sur le terrain et parler à des clients potentiels.

S'appuyer sur Family Focus Group: Une erreur fréquente des nouvelles startups est de demander à vos proches de vous donner leur avis sur votre produit et service. Ceux qui te connaissent voudront garder tes sentiments. Les amis et la famille font la pire sélection possible d'un groupe de discussion. Vous devez parler à des clients réels des avantages et des inconvénients de votre offre et utiliser vos amis et votre famille comme support et non comme une étude de marché.

Attitude de la grande entreprise: Vous avez passé des années dans votre industrie et vous comprenez les clients … qui a besoin d'une étude de marché? Vous portez beaucoup de bagages et de notions préconçues des besoins et désirs des clients. Testez vos hypothèses sur le marché pour avoir un aperçu réel des attitudes et du comportement des clients.

Trop souvent, les chefs d'entreprise minimisent l'importance d'obtenir des informations sur les clients grâce à des études de marché.

Il est absurde de voir combien d'entreprises sont lancées sans jamais parler à un seul client potentiel. Évitez les erreurs courantes et utilisez judicieusement l'étude de marché pour positionner votre entreprise pour réussir.