Conseils pour optimiser votre réponse à la lettre de vente

Vous avez écrit une lettre de vente qui, selon vous, va faire tomber leurs chaussettes. (Voir écrire une lettre de vente qui les Wow Them si vous n'avez pas encore.) Avant de le poster, jetez un oeil à ces conseils de lettres de ventes pour vous assurer que vous maximisez le retour sur votre campagne de lettre de ventes.

1. Envoyez votre lettre de vente aux bonnes personnes.

Si l'intention de votre lettre de vente est de vendre des services de rénovation domiciliaire, par exemple, vous voulez l'envoyer uniquement aux propriétaires de votre région, et non aux locataires.

Bien que la meilleure liste de diffusion soit celle que vous avez établie personnellement à partir de votre propre liste de clients potentiels, Postes Canada propose des comptes de particuliers que vous pouvez utiliser pour cibler votre campagne de lettres de ventes sur des catégories de clients potentiels . Vous pouvez également acheter des listes de diffusion auprès des courtiers de la liste de diffusion.

2. Personnalisez votre lettre de vente.

Répondre à la lettre de vente personnellement plutôt que d'utiliser une formule de politesse telle que «Cher ami»? ou ?? Cher propriétaire ?? augmente le taux de réponse à votre lettre de vente. L'utilisation de la fusion et du publipostage facilite cette tâche.

3. Écrivez différentes versions de votre lettre de vente pour différents segments de votre marché cible.

Tous vos clients ou clients ne sont pas identiques. Alors pourquoi s'attendre à ce que tous soient convaincus par exactement la même lettre de vente? Créez différentes versions de votre lettre de vente pour différents segments de votre marché cible en mettant l'accent sur les différents avantages de votre offre ou en modifiant complètement les avantages.

4. Inclure un formulaire de commande avec votre lettre de vente.

L'une des clés d'une lettre de vente réussie est de faciliter l'action de votre client potentiel. L'inclusion d'un bon de commande avec votre lettre donne au client une autre option pour prendre des mesures immédiates, ce qui lui permet de répondre plus facilement par télécopieur ou par courrier.

5. Ne pas inclure des graphiques fantaisie dans votre lettre de ventes.

La règle générale est que plus votre lettre de vente ressemble à une lettre dactylographiée d'une personne à l'autre, meilleure est la réponse. Vous pouvez trouver en incluant une seule photo de votre produit (avec une légende) fonctionne bien, mais laissez les graphiques intensifs pour votre brochure. Vous ne voulez pas que votre lettre de vente ressemble à un.

6. Don ?? t utiliser des étiquettes d'expédition sur vos enveloppes de lettre de ventes.

L'impression du nom et de l'adresse du destinataire directement sur l'enveloppe augmente la réponse de votre lettre de vente. En outre, des études de marketing direct ont montré que le fait d'avoir des noms et des adresses écrits à la main est le moyen le plus sûr d'obtenir votre lettre de vente ouverte. Cependant, cela peut ne pas convenir à l'image de votre entreprise.

7. Ne mettez pas de copie d'accroche sur vos enveloppes.

Certains spécialistes du marketing disent que cette copie d'accroche (telle que «Maintenant, vous pouvez obtenir _________ à moitié prix!??) peut être efficace, mais je pense que copie teaser donne aux destinataires de vos lettres de ventes entièrement la mauvaise incitation ?? l'incitation à jeter votre lettre de vente non lu. (C'est ce que je fais avec eux quand je vois la copie révélatrice sur l'enveloppe.)

8. Envoyer un nouvel envoi deux ou trois semaines plus tard.

Si vous avez obtenu une bonne réponse à un envoi initial de votre lettre de ventes, l'envoi d'un autre mailing à la même liste devrait obtenir une réponse d'environ la moitié de la réponse originale? pas mal du tout quand le travail d'écriture de la lettre de vente et de savoir à qui envoyer est déjà fait!

9. Mettez votre lettre de vente sur le Web.

L'envoi de votre lettre de vente directement aux clients potentiels n'est pas la seule façon de les faire voir et lire. Vous trouverez de nombreux exemples de sites Web qui ne sont en réalité que de longues lettres de vente avec des formulaires de commande, et certains d'entre eux sont très réussis. Que cela fonctionnera pour vous ou non dépendra de la nature de votre produit ou service (ainsi que de la qualité de votre lettre de vente).

Outre l'envoi de votre lettre de vente à des clients potentiels par la poste, vous pouvez également utiliser le courrier électronique. Cependant, sachez que les gens sont généralement plus réceptifs aux messages non sollicités qui arrivent par la poste qu'aux courriels non sollicités.

10. Soyez réaliste sur les taux de réponse que votre lettre de vente peut générer.

L'Association canadienne du marketing affirme que les taux de réponse moyens varient entre 1% et 3%, mais peuvent être aussi bas que 0,25% pour les articles de grande valeur ou dans un marché très concurrentiel, ou jusqu'à 25% traiter avec les clients actuels.

Déterminer si une campagne de publipostage vaut la peine ?? dépend de la façon dont ces pourcentages se traduisent en chiffres. Si vous vendez des unités de chauffage à la maison à 3000 $ chacune, et vos lettres de vente 3000 ont un taux de réponse de seulement 1%, c'est toujours une campagne très rentable. Mais un taux de réponse de 1% ne peut pas apporter un bénéfice acceptable du tout si vous vendez des tasses pour 8 $. 99 chacun. C'est le bénéfice que votre campagne de marketing direct apporte (moins le coût de la campagne) qui détermine si votre lettre de vente a été efficace ou non, le taux de réponse lui-même.

Munis de ces conseils, vous devriez être sur la bonne voie pour mener une campagne réussie de lettre de ventes. Le marketing direct est toujours l'une des stratégies de marketing les plus efficaces là-bas? Tant que vous envoyez la bonne lettre de vente aux bonnes personnes de la bonne façon.