Pourquoi les employeurs ne donnent pas leur avis aux candidats rejetés

La majorité des employeurs n'ont pas l'obligation légale de fournir aux candidats des informations sur les raisons pour lesquelles ils n'ont pas été embauchés pour un emploi. Des exceptions à cette règle peuvent exister lorsqu'un employeur est un organisme gouvernemental, couvert par les exigences de la fonction publique, ou si les employés ont une convention collective qui décrit le processus de promotion ou de transfert.

Donc, si vous êtes un employeur au gouvernement ou dans un lieu de travail avec un contrat syndical, assurez-vous de comprendre les règles relatives à l'embauche, aux promotions, aux transferts d'emploi et aux autres conditions d'emploi.

Même si la rétroaction n'est pas légalement requise, les candidats qui n'ont pas été embauchés pour le poste, surtout après avoir participé au processus d'entrevue, demandent des commentaires. La plupart des employeurs fournissent peu ou pas de commentaires aux candidats qui n'ont pas été sélectionnés pour l'emploi.

Pourquoi les employeurs ne fournissent-ils pas de rétroaction aux candidats rejetés?

• La plupart des avocats recommandent que les employeurs fournissent peu de commentaires aux candidats: Ils craignent que le feedback puisse être utilisé ou mal interprété par le candidat pour démontrer une discrimination dans le processus d'embauche. Puisque vous craignez le coût, le temps et l'attention du personnel qu'une poursuite exigerait, beaucoup croient qu'il est plus sûr d'éviter de fournir des commentaires du tout.
• Les employeurs ont un temps limité pour correspondre et communiquer avec les chercheurs d'emploi: C'est pourquoi tant de chercheurs d'emploi se plaignent de ne pas savoir où ils en sont dans le processus de sélection des employés. Une lettre de refus de formulaire prend toujours le temps de développer et d'envoyer du personnel. Fournir une rétroaction à un candidat qui n'a pas offert le travail est le plus long de tous. C'est généralement fait dans un appel téléphonique, car vous devriez éviter de mettre des commentaires par écrit. Voir la première puce, si vous avez des questions.

• Les employeurs craignent que la rétroaction devienne une conversation difficile: Ici, le candidat pourrait argumenter avec le feedback ou devenir fâché ou en colère. Pourquoi se soumettraient-ils activement à une situation inconfortable avec un candidat qu'ils n'embauchent pas? Beaucoup de gestionnaires d'embauche et d'employés des ressources humaines redoutent les conversations difficiles et beaucoup de candidats ne veulent pas vraiment et ne réagissent pas bien aux commentaires honnêtes - d'où l'utilisation courante des lettres de refus de formulaire.
• Enfin, les employeurs craignent que le candidat demande des conseils sur les entretiens et la recherche d'emploi: Aussi aimables qu'ils puissent vouloir être, ils n'ont ni le temps, ni l'énergie, ni les connaissances nécessaires pour donner de bons conseils. Ils connaissent leurs propres pratiques d'embauche, mais ne sont pas familiers avec ce que font les autres entreprises. Les employeurs connaissent leur culture et leur environnement de travail pour les employés, mais ne peuvent que deviner ceux des autres entreprises.

Quelle rétroaction un employeur devrait-il fournir?

Affrontez-le. Les chercheurs d'emploi ont faim de commentaires. Plus ils cherchent un emploi depuis longtemps, plus ils sont désespérés de découvrir pourquoi ils n'obtiennent pas le poste. Un employeur qui est prêt à prendre le temps et peut offrir une rétroaction constructive et exploitable est un cadeau à un chercheur d'emploi.

Pourtant, 70% des employeurs interrogés par Gerry Crispin ne fournissent pas de commentaires aux candidats qui ne sont pas embauchés pour les raisons susmentionnées. (Le sondage comprenait 100 entreprises américaines les plus admirées pour leurs pratiques en matière de RH.) Plusieurs raisons expliquent pourquoi les employeurs pourraient vouloir fournir des commentaires à un candidat.

• Ils aiment le candidat et croient qu'ils l'embaucheraient pour la bonne occasion dans un recrutement moins compétitif.
• Ils veulent créer un environnement de bonne volonté pour l'entreprise dans laquelle les candidats diront aux amis et aux médias sociaux des choses positives sur l'entretien avec eux. La réputation jouera un rôle croissant à mesure que le talent se fera rare. La réputation de l'entreprise en tant qu'employeur de choix dépend de la façon dont elle traite les candidats et les employés.
• Ils veulent que le candidat fasse l'expérience de l'intégrité et de la transparence de l'entreprise dans ses pratiques d'embauche, de sorte qu'il soit moins susceptible de cibler l'entreprise en justice.

Si vous choisissez de faire partie des 30% d'entreprises qui fourniront des commentaires, voici dix lignes directrices à l'intention de l'employeur.

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