Vidéo: Technique de Vente - Comment être un bon Vendeur / Commercial ? 2025
Par définition, un détaillant ou un commerçant est une entité qui vend des produits tels que la fermeture, l'épicerie ou l'automobile directement aux consommateurs, par divers canaux de distribution dans le but de réaliser un profit. C'était une définition très «clinique» d'un détaillant en effet. Donc, pensez-y de cette façon, un détaillant est un magasin qui vous fournit des biens ou des services dont vous avez besoin. Ce magasin peut être un bâtiment physique ou en ligne.
Dans le cas des grands détaillants comme Wal-Mart et Target, les articles qu'ils vendent sont achetés chez un fabricant ou un grossiste et vendus à l'utilisateur final à un prix majoré. C'est généralement d'où provient le profit du détaillant: Ce balisage.
Mais le terme «détaillant» ne s'applique pas seulement aux grandes surfaces; Un autre exemple de détaillant est la petite pharmacie familiale dans votre ville ou votre épicerie locale.
En général, les détaillants ne fabriquent pas les produits qu'ils vendent. Bien sûr, il y a des exceptions à cette règle, mais habituellement, le détaillant n'est que le dernier maillon d'une chaîne d'approvisionnement qui fournit un produit à un client. La différence entre les détaillants et les grossistes est que, tandis que les détaillants vendent directement aux consommateurs, les grossistes vendent leurs produits à d'autres entreprises (par exemple les détaillants).
Il existe quatre catégories principales de produits vendus par les détaillants. Ceux-ci comprennent les aliments, les biens durables ou durables (tels que les meubles ou les voitures), les biens meubles, comme les vêtements ou les chaussures (qui ont une durée d'utilisation et une durée de vie plus courtes) et les arts, comme les livres, instruments ou cadeaux.
Différents types de détaillants
Les magasins à brique et mortier ne sont pas les seuls types de détaillants. L'un des plus grands détaillants au monde est Amazon, qui vend ses produits entièrement en ligne. Avec tout achat en ligne, il est bon de faire attention à la manière et à l'endroit où vous fournissez des informations telles que les numéros de cartes de crédit ou les adresses.
Les détaillants en ligne légitimes devraient utiliser le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les données des clients.
Mais le terme «détaillant» peut aussi s'appliquer aux entreprises moins traditionnelles. Par exemple, un artisan qui vend des bijoux faits maison lors d'un festival d'art pourrait également être considéré comme un détaillant s'il vendait ses produits aux consommateurs afin de réaliser un profit.
Les détaillants peuvent également être des fournisseurs de services. Par exemple, Best Buy vend des produits électroniques grand public. Mais leur département Geek Squad au milieu du magasin vend des services de réparation pour ces produits.
Voici une liste des formats ou types de vente au détail typiques:
- Brique et mortier (se référant à un bâtiment physique)
- En ligne
- Kiosque
- Événement spécial (se réfère à des spectacles d'art ou d'artillerie )
- Catalogue (se réfère aux affaires menées uniquement à travers un catalogue)
- Pop up (espace temporaire dans un autre magasin ou lors d'un événement ou d'un festival.Populaire pendant la période de Noël.)
Aujourd'hui, un détaillant doit être omnicanal. Ce qui signifie qu'ils doivent vendre dans plus d'un format ou «canal» pour réussir. Par exemple, même Amazon. com a maintenant ajouté des magasins physiques. Le client d'aujourd'hui aime avoir plusieurs options à acheter de leur marque préférée. Dans une étude récente sur les habitudes d'achat et les préférences des consommateurs de la génération Z (âgés de 19 ans et moins), il a été constaté qu'être en mesure d'interagir avec les produits avant d'acheter est leur préoccupation numéro un.
Raison de plus en ligne que les détaillants ont ouvert des magasins physiques.
Comment devenir un détaillant
Avant de commencer à vendre, assurez-vous d'avoir tous les documents nécessaires, légaux ou autres, nécessaires. Vous aurez besoin d'un numéro d'identification d'employeur (EIN), qui est comme un numéro de sécurité sociale pour votre entreprise. La plupart des fournisseurs vous demanderont d'avoir un EIN avant de faire affaire avec vous. Il est libre de demander un EIN, ce que vous pouvez faire sur le site Web de l'IRS. Cela signifiera que vous serez responsable d'une variété de taxes, alors soyez clair sur ce que sont vos taxes locales et d'état, et familiarisez-vous avec ce que vous en tant que détaillant devrez également payer au gouvernement fédéral. Il y a beaucoup de paperasse et de rapports à déposer en tant que détaillant avec votre état, alors assurez-vous que vous êtes au top.
Sinon, vous aurez de lourdes amendes et pénalités.
Les détaillants doivent également détenir des licences commerciales, qui seront déterminées par les lois de votre ville ou de votre état. Vérifiez auprès de votre bureau du gouvernement local pour savoir ce dont vous aurez besoin. Les lois locales et étatiques détermineront également si vous avez besoin d'une licence de revente, d'un certificat spécifique à l'industrie, ou d'un certificat d'occupation (pour vos magasins de brique-et-mortier).
Le commerce de détail est un pilier de l'économie américaine. C'est comme ça depuis la naissance de notre pays. Et ce sont les détaillants qui aident les consommateurs à se connecter aux biens qu'ils veulent et dont ils ont besoin. Le commerce de détail peut être le bon choix de carrière pour vous et une façon de vivre le «rêve américain» de posséder votre propre entreprise. Mais faites vos devoirs en premier. Le commerce de détail est beaucoup plus difficile que vous ne le pensez.
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